Psychologická bariéra je stav, v ktorom si človek nedokáže plne uvedomiť svoje potreby. Tomuto konceptu je potrebné neustále čeliť, pretože život jednotlivca zahŕňa komunikáciu s ostatnými. S niektorými ľuďmi sa rozvíjajú ľahké, ľahké vzťahy. Interakcia s inou kategóriou ostatných je náročná (napríklad šéf – podriadený, učiteľ – žiak, rodič – dieťa). V tejto situácii musíte hľadať rozumné kompromisy, aby ste sa motivovali k ďalšej komunikácii. Psychológovia sa rozhodli povedať vám, ako sa vyrovnať so svojimi emóciami a prekonať vnútorné prekážky.
Čo je psychologická bariéra?
Psychologická bariéra je špecifický stav jednotlivca, ktorý mu bráni realizovať jeho plány a zaujať aktívnu pozíciu. Každý človek čelí v živote podobnej situácii, pretože si ju vytvára sám.podvedomej úrovni. Neschopnosť prekročiť samých seba, jasne vyjadriť svoje túžby alebo brániť svoj názor sa považuje za normálny stav, ak sa to stáva veľmi zriedkavo. Nie vždy je potrebné jednať s adekvátnymi ľuďmi a okolnosti sú rôzne. Ale neustály strach z komunikácie, strach z interakcie s inou osobou (položiť otázku, komentovať niečo atď.) je obrovský problém. To naznačuje, že jednotlivec je pod neustálym stresom, je obmedzený, obmedzený vo svojom konaní a uvažovaní. V tejto situácii sa odporúča urýchlene pátrať po príčine tohto stavu.
Typy predmetov komunikácie
Psychologické prekážky interakcie vznikajú v dôsledku rozdielov v temperamente ľudí. Keď sa stretnú dve osobnosti s rôznymi typmi nervového systému, reakciou na prostredie a spôsobom výchovy, nevyhnutne vznikne neopísateľná bariéra, ktorá naruší ich komunikáciu. Psychológovia odporúčajú zistiť, do akého typu patrí samotná osoba a jej partner. Táto definícia pomôže správne vybudovať ďalší dialóg alebo sa rozhodnúť ukončiť komunikáciu.
Dominantný typ
Tento jednotlivec sám iniciuje komunikáciu bez toho, aby premýšľal o jej vhodnosti. Človek je hrdý na to, že on sám začína konverzáciu, nedáva ostatným možnosť sa ozvať, svojim nátlakom potláča aktivitu partnerov. Dialóg je sprevádzaný vzostupom hlasu, neustálym prerušovaním, opakovaným opakovaním informácií. Psychologické bariéry v komunikáciiV týchto prípadoch často vzniká systém šéf-podriadený, keďže šéf je pre svojho zamestnanca a priori dominantným subjektom. Pri komunikácii s takouto osobou sa odporúča zachovať pokoj a lojálne brániť svoj názor.
Typ pohonu
Tento predmet je úplný opak toho dominantného. Zriedkavo vstupuje do rozhovoru ako prvý, bojí sa vyjadriť svoj názor, robí ústupky, nikdy neprerušuje partnera. Ak sa náhodou v konverzácii niečo pokazilo, typ follower je z tejto situácie veľmi znepokojený, snaží sa ospravedlniť, ustúpiť, dlho trpí výčitkami svedomia. S takýmito ľuďmi je potrebné byť chúlostivý, stimulovať jeho príležitosť ukázať svoj vlastný názor.
Typ mobilu
Táto osoba sa stáva iniciátorom akejkoľvek konverzácie, určuje tempo komunikácie, neustále vyjadruje svoj názor a prerušuje partnera. Ľahko prechádza z jednej témy na druhú, pričom je ťažké sústrediť svoju pozornosť na jednu vec. Preto by ste s mobilným subjektom nemali dlho diskutovať o vážnych témach a vyžadovať od neho, aby dôkladne analyzoval podstatu rozhovoru.
Typ registra
Tento typ osobnosti sa vyznačuje pomalosťou a nedôverčivosťou. Do rozhovoru vstúpi, až keď sa pozorne pozrie a ocení svojho partnera. Tento typ pomaly a detailne formuluje svoje myšlienky, nenechá sa vyrušovať a vkladať komentáre. Pri komunikácii s ním sa odporúča vyhnúť sa náhleniu a nepozornosti. Pre ľudí s aktívnejším temperamentom je preto táto komunikácia náročnána prekonanie psychologickej bariéry je potrebné najskôr vyvinúť taktiku interakcie (ak je táto interakcia dôležitá).
Extrovertný typ
Osoba tohto typu je najvhodnejším partnerom, pretože sa prispôsobuje partnerovi. Tento typ nastavuje tému rozhovoru, taktne vyjadruje svoj názor, neprerušuje svoj náprotivok, rešpektuje ho, prejavuje úprimnú sústrasť. Je ľahké s ním komunikovať, pretože konverzácia okamžite nadobudne pozitívny vektor.
Introvertný typ
Táto téma sa ťažko komunikuje, je príliš hanblivá a nemá sklon vyjadrovať svoje myšlienky. Vyhýba sa vonkajšiemu dialógu a je nastavený na automatickú komunikáciu. Dialóg s ním je možný len v režime tête-à-tête, iba tak je možné sa s ním rozprávať. Ak s takýmto človekom plánujete intenzívnu komunikáciu, mali by ste ho postupne uviesť do rozhovoru s veľkým počtom ľudí.
Psychologické bariéry
Psychologická bariéra – to sú prekážky v komunikácii, ktoré vznikajú v dôsledku interakcie ľudí s rôznymi temperamentmi a pohľadmi na život. Každý má svoj subjektívny názor na určité udalosti v živote. No nie vždy sa názory zhodujú a to je zásadná prekážka nadviazania kontaktu. Hlavné typy psychologických bariér sú:
- Estetický. Vznikajú v situácii, keď človek nie je spokojný so svojím vzhľadomhovorca. Nepríjemný je jeho účes, štýl oblečenia, spôsob komunikácie, gestá, mimika atď.
- Intelektuál. Tieto prekážky sprevádzajú komunikáciu dvoch ľudí s rôznymi typmi temperamentu. Napríklad optimista a pesimista pravdepodobne nenájdu spoločnú reč v rozhovore, pretože každý z nich vníma situáciu po svojom. Úroveň kompetencie sa môže stať bariérou, keď jedného človeka rozčuľuje nedostatočná informovanosť v určitej problematike. Úroveň duchovného rozvoja tiež zohráva obrovskú úlohu, pretože každý z ich partnerov má iné životné priority.
- Motivačné. Motivačnou bariérou sú rôzne ciele a ašpirácie účastníkov rozhovoru. Jednoduchý laboratórny asistent, ktorý nemá zdravé ambície a pracuje za skromný plat, pravdepodobne nepochopí vynálezcu, ktorý sa usiluje o objavy, ktoré sú zmyslom jeho života.
- Morálne. Ľudia vychovaní v odlišných sociálnych podmienkach, ktorých tradície a názory sú radikálne odlišné, nedokážu rýchlo nájsť spoločnú reč. Psychologická bariéra v činnostiach ľudí môže vzniknúť aj v dôsledku rozdielov v náboženských presvedčeniach.
- Inštalácia. Táto prekážka vzniká u osoby, ktorá je a priori negatívne naklonená svojmu partnerovi. Môže to byť výsledkom negatívnej komunikačnej skúsenosti alebo na základe spätnej väzby od iných ľudí. Dokonca aj tie najpravdivejšie a najspoľahlivejšie informácie z úst oponenta sú vnímané negatívne s podtónom vnútorného protestu.
- Negatívne emócie. Dôvody psychologickej bariéry môžu byť: zlé fyzicképocit, zlá nálada, nervozita, odpor, hnev atď.
Komunikačné bariéry
Ak sa medzi partnermi nezhoduje slovná zásoba, vznikajú komunikačné bariéry. V dôsledku dialógu cudzincov bude prítomná psychologická bariéra, pretože je spojená s ťažkosťami pri preklade. Hlavné typy komunikačných bariér sú tiež:
- Sématické. Bariéra vzniká v dôsledku odlišného vnímania účastníkov rozhovoru rovnakého pojmu. Komplikácie vznikajú, keď sa mikrokultúry dostanú do kontaktu s použitím žargónov a slangov, ktoré sú zrozumiteľné len pre ich nositeľov. Ľudia nevyjadrujú svoj postoj dostatočne jasne, čo vedie k nesprávnemu vnímaniu informácií zo strany partnera. Vznikajú nedorozumenia, pri ktorých sa každý z partnerov drží svojej pravdy a už nechce komunikovať v rovnakom režime.
- Logické. Bariéra vzniká z neschopnosti človeka jasne a zreteľne vyjadriť svoje myšlienky. Skákanie z témy na tému, nejednotnosť v rozprávaní a kombinovanie významovo negatívnych pojmov často vedie k porušeniu príčinnej súvislosti dialógu. Partner jednoducho nerozumie tomu, čo presne sa mu jeho náprotivok snažil povedať. Vyvodí svoje závery, ktoré sa ukážu ako chybné, a vyjde najavo zámena pojmov.
- Fonetický. Psychologická bariéra je zle podaná rečová technika rozprávača. Osoba nevyslovuje písmená, koktá, nadáva alebo hovorí príliš potichu, „prehĺta“slová resp.slabiky, hovorí veľmi rýchlo atď. To veľmi sťažuje vnímanie informácií a stáva sa prekážkou v komunikácii.
Prekážka vnímania
Veľmi často sa sociálne postavenie účastníkov rozhovoru stáva prekážkou v komunikácii. Ľudia z rôznych vrstiev spoločnosti sa zriedkavo primerane vnímajú, pretože schopnosti každého z nich sú radikálne odlišné. V tomto prípade hovoríme o sociálno-psychologickej bariére, ktorej prekonanie môže byť mimoriadne náročné alebo takmer nemožné. Človek, ktorý je na najvyššom stupienku spoločenského rebríčka, považuje za pod svoju dôstojnosť komunikovať s jednoduchým obyčajným lúzerom v živote. Je zaujatý a podráždený voči nižšiemu postaveniu a neskrýva svoje pohŕdanie. A on sa na oplátku nesnaží nijakým spôsobom spochybňovať činy a rozhodnutia svojho „idola“, pričom zabúda na sebaúctu a znižuje svoju sebaúctu.
Problémy vo vzťahu šéf-podriadený
V systéme šéf-podriadený sa veľmi často vyskytujú psychologické bariéry v komunikácii. Tento problém je veľmi dôležitý pre moderný život, pretože optimalizácia sociálno-psychologickej atmosféry v tíme závisí od správneho manažmentu. A to výrazne ovplyvňuje možnosť realizácie cieľov výroby či podnikania. Medzi úlohy manažéra patrí riešenie manažérskych problémov a príležitostí na sebazdokonaľovanie a dosahovanie úspechu pre svojich zamestnancov. Šéf musí budovať vzťahy tak, aby podriadený pochopil, čo od neho šéf chce a akceptoval jeho pozíciu. konfliktsituácie vznikajú v procese vydávania administratívnych informácií, ktoré nie sú vždy prezentované v správnej forme. Šéf môže zneužiť svoju moc a uplatniť príliš prísne opatrenia.
Psychologické bariéry šéf-podriadený sa stávajú hlavnou prekážkou kvalitného výkonu práce zamestnanca. Keď človek pociťuje neprimeraný tlak, predsudky a vzdorovité ignorovanie svojich záujmov, jeho produktivita prudko klesá. Podriadený je v neustálom strese, čo sa odráža nielen na jeho výkone v práci, ale aj na jeho zdravotnom stave. Nezdravé vzťahy v tíme veľmi často spôsobujú osobné tragédie aj bankrot celých podnikov.
Ako prekonať bariéru?
Psychológovia radia, ako prekonať psychologickú bariéru v akomkoľvek vzťahu. Na to potrebujete:
- Nebojte sa klásť otázky, pýtať sa znova, objasňovať. Získanie správnych informácií je prvým krokom k harmonickej interakcii v akomkoľvek aspekte.
- Skúste komunikovať „v rovnakom jazyku“s účastníkom rozhovoru pomocou jeho obvyklých výrazov.
- Ak počas rozhovoru vznikne napätie, mali by ste ísť do kategórie „pasívneho poslucháča“, pomôže to dialógu dosiahnuť pokojnejšiu úroveň.
- Vedieť rešpektovať uhol pohľadu partnera, naučiť sa empatii, blahosklonne zaobchádzať s jeho nedostatkami.
- Neočakávajte od partnera skvelé výsledky, aby ste mohlipotom nebuď sklamaný. Malo by sa pamätať na to, že konverzácie sa môžu výrazne líšiť od skutočných príležitostí.
- Pri prijímaní informácií treba rozlišovať medzi emóciami a faktami. Toto je jediný spôsob, ako dosiahnuť objektívne pochopenie toho, čo sa deje.
- Vždy dodržiavajte podriadenosť, nedovoľte si familiárnosť, budujte dialóg „na rovnakej úrovni“.
Stačí dodržiavať niektoré pravidlá komunikácie, aby ste navždy zabudli na vnútorné bariéry. Aby ste to dosiahli, musíte mať sebaúctu, úprimne rešpektovať partnera a nikdy neeskalovať emocionálnu situáciu pri komunikácii.
