Spoločnosť sa nemôže rozvíjať bez konfliktu záujmov. Pravda sa rodí v riešení rozporov. Pedagogický konflikt nie je výnimkou. V spore sa každá zo strán snaží dokázať svoj prípad, pričom počas incidentu obhajuje svoj vlastný názor, čo vyvoláva stret záujmov.
Pri vytváraní konfliktnej situácie a jej riešení má veľký význam vek, sociálne postavenie a postavenie jej účastníkov. Úspešné alebo deštruktívne rozhodnutie bude tiež závisieť od toho, ako si účastníci osvoja stratégie na jeho splatenie.
Pedagogický konflikt má svoje špecifiká a črty:
- profesionálna zodpovednosť učiteľa za správnu cestu von z kontroverznej situácie, pretože vzdelávacie inštitúcie sú malým modelom spoločnosti;
- účastníci konfliktu majú rôzne sociálne postavenie, ktoré určuje správanie strán v ňom;
- existujúci rozdiel v životných skúsenostiach a vekuoddeľuje pozície účastníkov konfliktu a vytvára rôznu zodpovednosť za chyby pri jeho riešení;
- rôzne chápanie udalostí a ich príčin účastníkmi kontroverznej situácie: pre deti je ťažké vyrovnať sa so svojimi emóciami a učiteľ nie vždy rozumie pozícii dieťaťa;
- pedagogický konflikt, v ktorom sú svedkovia, má výchovnú hodnotu, na ktorú by mal dospelý pamätať;
- profesijné postavenie učiteľa v spornej situácii ho zaväzuje byť aktívny pri jej riešení;
- ak sa počas konfliktnej situácie učiteľ pošmykol alebo pomýlil, vedie to k vzniku nových incidentov, ktoré zahŕňajú ďalších účastníkov.
Hlavné kontroverzie v oblasti vzdelávania patrili a naďalej spadajú do kategórie „čo a ako učiť“. Práve v tomto smere často dochádza ku kolíziám medzi učiteľmi a zákonnými zástupcami dieťaťa, pretože tí sa domnievajú, že ich dieťa nebolo dostatočne naučené alebo mu látku nesprávne vysvetlili.
Pedagogický konflikt je nevyhnutnou súčasťou výchovno-vzdelávacieho procesu, pretože vždy sa nájdu ľudia nespokojní so svojimi činmi: nie všetci učitelia a vychovávatelia zdieľajú postoje rodičov, rovnako ako rodičia nesúhlasia s učiteľ na každý problém.
Hlavnou vecou v tomto spore je pokúsiť sa nájsť kompromisné riešenie, ktoré by vyhovovalo všetkým, pretože závisí od toho, aká pohodlná bude psychická klímačinnosti učiteľa a práca vychovávateľa.
Spôsoby riešenia pedagogických konfliktov sú pomerne zložitým postupom pre každého predstaviteľa tejto profesie. Pri ich výbere by ste sa mali riadiť niekoľkými základnými pravidlami:
- snažte sa konflikt uhasiť, teda preniesť ho z emocionálnej časti do biznisu, do pokoja, aby bola príležitosť dohodnúť sa;
- mali by ste sa snažiť predchádzať konfliktnej situácii, pretože je jednoduchšie to urobiť, ako hľadať spôsoby, ako to vyriešiť neskôr;
- vyriešiť kontroverznú situáciu „tu a teraz“, aby sa nezhoršila. Aj keď sa to podarilo len čiastočne, vykonaná práca otvára dvere ďalšej pozitívnej dohode.
Konflikty v pedagogickej činnosti sú bežná vec. Toto je sféra komunikácie, interakcie, takže sú nevyhnutné. Pedagogický zbor školy a najmä škôlky tvoria väčšinou fenky, ktoré si musia každý deň „sadnúť“. A okrem vnútorných interakcií sú to aj rozhovory s rodičmi detí, ktoré nie sú vždy priateľské. Preto sú konfliktné situácie nevyhnutné, hlavná vec je, že nie sú deštruktívne.
