V modernej spoločnosti sa psychológia stáva čoraz stabilnejšou a populárnejšou. Určenie životnej cesty, umiestnenie a výber personálu v podniku sú často spojené s určením sklonov človeka, vrátane organizačných a komunikačných. Technika CBS alebo diagnostická metóda pomáha špecialistom určiť, ako dobre si respondent vyvinul takéto schopnosti.
Projektívna metóda – dotazník
Oblasťou, v ktorej sa táto psychodiagnostická technika úspešne využíva, je kariérové poradenstvo, čiže zisťovanie inklinácie respondenta k akejkoľvek oblasti profesionálnej činnosti. CBS je technika patriaca do kategórie projektívnych metód, ktorej zvláštnosťou je, že subjekt premieta svoje vlastné skúsenosti do situácií ponúkaných výskumníkom. Preto sa táto technika odporúča na diagnostické štúdium osôb, ktoré dosiahli starší školský vek a staršie, keďže respondenti musia mať určité životné skúsenosti a model správania v určitých životných situáciách.
Princípoperácia diagnostickej metódy
Metodika KOS-1 bola vyvinutá na princípe rôznorodosti životných situácií ponúkaných respondentovi. To pomôže subjektu vyskúšať si rôzne simulované situácie zo života a určiť si v nich vlastný reálny model správania. Odborníci považujú úroveň validity, či spoľahlivosti získaných údajov za pomerne vysokú, čo umožňuje získať stabilné ukazovatele komunikatívnych a organizačných schopností. Metodika bola navyše vypracovaná s prihliadnutím na dostatočnú šírku škály navrhovaných otázok s prihliadnutím na rôzne postoje respondentov k tomu, čo sa hovorí v otázkach metodiky. Táto metóda sa považuje za dosť cennú aj preto, že vám umožňuje oddelene sledovať úroveň rozvoja spoločenskej schopnosti človeka a súčasne úroveň schopnosti organizovať tím. V niektorých prípadoch respondenti vykazujú pomerne rozvinutú komunikatívnu úroveň s nízkou úrovňou organizačných schopností. Sú aj takí respondenti, ktorých diagnostické výsledky sú priamo opačné. Všetky tieto možnosti sú v CBS zohľadnené v dostatočnej miere. Metóda „Komunikačné a organizačné sklony“je považovaná za jednu zo základných v bloku kariérového poradenstva, a preto je jednou z prvých, ktorá sa používa.
Príležitosti kariérového poradenstva metódou CBS
Profesijná sféra ľudskej činnosti sa delí na odvetvia podľa viacerých kritérií. Jedným z nich je znak aktívnej interakcie špecialistu s ľuďmi, úroveň schopnosti organizovať tím. Obsah olovaČinnosťou špecialistov v tejto oblasti je riadenie tímu ľudí, rôznorodého v kvantitatívnom a kvalitatívnom zložení, výučba, vzdelávanie, vzdelávacie a sociálne služby pre ľudí. Profesie, ktoré si vyžadujú určitú úroveň formovania takýchto vlastností, zahŕňajú špeciality učiteľa, lekára, vedúcich oddelení, oddelení. Úspešnosť výrobných činností predstaviteľov takýchto profesií je zabezpečená dostatočnou úrovňou komunikačných schopností a organizačných sklonov, schopnosťou kontaktovať ľudí, konštruktívne organizovať ich interakciu s cieľom dosiahnuť stanovené výrobné úlohy. Metodika KOS-2 umožní človeku pochopiť, či má schopnosti potrebné na vybudovanie úspešnej kariéry v určitej oblasti činnosti súvisiacej s profesijnou oblasťou „od človeka k človeku“. Veď práve v komunikácii a spoločných aktivitách s ľuďmi je potrebná schopnosť komunikovať a organizovať sa.
Princíp konštrukcie komunikačnej zložky metodiky
Mnohé moderné techniky nám umožňujú identifikovať niekoľko aspektov a charakteristík subjektov naraz. Jednou z nich je metóda COS. Paralelne sa sledujú komunikatívne a organizačné schopnosti respondenta, čo umožňuje získať dva výsledky súčasne: úroveň komunikačných zručností a úroveň schopnosti organizovať tím. Výskumný program obsahuje dve desiatky otázok s nasledujúcim zameraním:
- prejavuje človek túžbu komunikovať, nadväzovaťpriateľské kontakty;
- dáva osamelosť prednosť tráveniu času s priateľmi;
- rýchlo sa prispôsobí neznámej spoločnosti;
- či ochotne odpovedá na požiadavky, želania iných;
- či je to pozitívne pre spoločenské aktivity, verejné vystupovanie;
- cíti sa dobre v kruhu neznámych a neznámych ľudí;
- Je ľahké hovoriť pred verejným publikom.
Samotné otázky sú navrhnuté na základe skutočného správania a skúseností respondenta.
Princíp konštrukcie organizačnej časti dotazníka
Program budovania výskumu organizačných sklonov zahŕňa trochu iné zameranie otázok. CBS je technika, ktorá vám umožňuje charakterizovať organizačné schopnosti človeka, pretože otázky v tomto smere majú nasledujúci obsah:
- rýchlosť a schopnosť navigácie v neštandardných situáciách;
- vynaliezavosť, vytrvalosť a náročnosť;
- sklon k organizačným aktivitám;
- nezávislosť v úsudkoch a činoch, sebakritika;
- úryvok;
- postoj k spoločenským aktivitám, spoločenskosť.
Dotazník obsahuje aj dve desiatky organizačných otázok, vďaka čomu je pre túto oblasť výskumu dosť informatívny.
Široké možnosti populárnej techniky
Nedávno sa to stalopomerne obľúbené využitie metódy nielen v oblasti kariérového poradenstva. Diagnostická metóda KOS preukázala aj široké aplikačné možnosti pre správne rozmiestnenie personálu a vytvorenie efektívnych výrobných podskupín. Metodika bola aktívne používaná odborníkmi z personálnej služby a psychológmi podnikov na plný úväzok na konštruktívne umiestnenie personálu s cieľom predchádzať priemyselným konfliktom a zvyšovať produktivitu práce. Za týmto účelom bola upravená metóda CBS pre staršiu kategóriu respondentov pri zachovaní princípu fungovania a počtu otázok v dotazníku. Samotné otázky nesú rovnakú sémantickú orientáciu s mierne odlišnou textovou formuláciou. Odborníci poukazujú na inú metódu s podobným názvom „Kos Cubes“. Táto technika nemá identické zameranie, pomáha určiť úroveň formovania priestorového myslenia respondenta. Upravená metóda sa nazýva KOS-2, spolu s KOS-1 sa aktívne šíri a používa v priemyselných oblastiach a študentskom výskume.
Metodika pre študentov a zamestnancov organizácií
Pri formovaní študentských a produkčných tímov a skupín je široko používaná diagnostická metóda KOS-2. Metodika „Komunikačné a organizačné sklony“pre seniorskú kategóriu respondentov sa od KOS-1 líši formuláciou otázok s identickým tematickým zameraním. Interpretácia výsledkov štúdie sa pri oboch metódach uskutočňuje rovnakým spôsobom. Indikátory získané počas spracovania sú v rovnakom číselnom rozsahu. Body dosiahnuté respondentmi sú rozdelené podľa piatich úrovní v kontexte „veľmi nízka“až „najvyššia“, čo pomáha objektívne posúdiť mieru sociability a organizácie človeka.
Prijaté indikátory na nízkej úrovni
Po spracovaní prijatých údajov môže byť výsledok od 0,2 do 1,0 pre obe kritériá. Skóre sa porovnáva so skóre od 1 do 5, pričom klasifikátor pomôže pochopiť a určiť kvalitatívne charakteristiky ukazovateľov. Respondenti s hodnotením „1“a teda „nízka úroveň“sa vyznačujú mimoriadne neuspokojivým stupňom prejavu komunikatívnych a organizačných schopností. Takíto ľudia sú efektívni v individuálnych činnostiach, ale v tíme by sa na takýchto zamestnancov nemalo spoliehať pri plnení spoločnej skupinovej úlohy. Subjekty, ktoré majú úroveň „podpriemer“a skóre „2“, majú zvyčajne malú iniciatívu, neradi nadväzujú kontakty, ťažko sa orientujú v neštandardnej situácii a nemajú dostatočnú rýchlosť myslenia pri vytváraní rozhodnutia. Tí, ktorí majú „priemernú“úroveň a skóre „3“, majú stabilný komunikačný potenciál a schopnosť organizovať skupinu. Takíto ľudia sú spravidla dosť spoločenskí, majú tendenciu nadväzovať kontakty, ale môžu rýchlo stratiť záujem o spoločné aktivity, riešenie priemyselných a sociálnych problémov. Existujúci potenciál takýchto ľudí by sa mal cieľavedome rozvíjať, zvyšovať motiváciu pracovať v skupine. Do klasifikátoraprojektívneho dotazníka „Metodika CBS“autor Podmazin uviedol aj charakterologický popis komunikačných a organizačných sklonov respondentov s „vysokou“úrovňou.
Výklad indikátorov vysokej úrovne
„Vysoká“úroveň u subjektov, ktoré získali skóre „4“označuje schopnosť človeka efektívne pracovať v tíme, organizovať spoluprácu členov tímu medzi sebou, mať dostatočnú iniciatívu pri rozhodovaní. „Veľmi vysoká“úroveň respondentov so skóre „5“naznačuje vodcovské kvality subjektu, jeho túžbu a túžbu nadviazať kontakty, vrátane priemyselných. Títo ľudia robia vynikajúcu prácu pri riešení výrobných problémov, ochotne preberajú iniciatívu v neštandardných situáciách. Odborníci zároveň upozorňujú, že pri dostatočnej validite a spoľahlivosti získaných výsledkov treba brať do úvahy mieru situačného charakteru metódy CBS. Technika ukazuje spoľahlivý výsledok v čase štúdie. Systematickou prácou s človekom na rozvoji komunikačných a organizačných schopností sa výsledok môže výrazne zmeniť.
