Každý odborník pracujúci s ľuďmi by sa mal riadiť morálnymi a morálnymi zásadami založenými na modernej spoločnosti. V prípade psychológie je tento postoj k etike ešte dôležitejší. Ideály správania však nie sú nikde zapísané, a tak môže byť dosť ťažké sa nimi riadiť. V našom článku sa dozviete o zásadách profesionálnej etiky psychológa, ako aj o metódach ľudskosti a úcty k iným ľuďom. Dôrazne vám odporúčame prečítať si tieto informácie.
Aký je princíp vzájomného rešpektu?
Každý psychológ musí rešpektovať osobné práva a slobody človeka, ktoré sú deklarované zákonom a garantované Ústavou Ruskej federácie. Ak špecialista nedodržiava tieto základné normy, potom je nepravdepodobné, že pacient bude môcť získať dôveru. Tiež etika poradenského psychológa týkajúca savzájomný rešpekt, zahŕňa niekoľko položiek, ktoré budú uvedené nižšie:
- Špecialista je povinný zaobchádzať so všetkými svojimi pacientmi s rovnakým rešpektom, bez ohľadu na ich socioekonomický status, jazyk, náboženstvo, rasu, etnickú príslušnosť, kultúru, národnosť, sexuálnu orientáciu, fyzické vlastnosti atď. Samozrejme, každý klient potrebuje iný prístup. Malo by to však byť založené na životných okolnostiach, ktoré musel človek prežiť, a nie na žiadnom z vyššie uvedených.
- Psychológ by sa mal zo všetkých síl snažiť vyhnúť predsudkom voči akejkoľvek osobe. Údaje o pacientovi by nemali ovplyvniť váš postoj k nemu. Aj keď má odborník sympatie alebo subjektívny názor na správanie klienta v určitej situácii, nemalo by to nijako ovplyvniť ďalšie závery a proces liečby. V opačnom prípade môže byť zvolená spočiatku nesprávna stratégia psychologického liečenia.
- Psychológ musí byť schopný správne zorganizovať pracovný tok tak, aby špecialista pri štúdiu a analýze psychického zdravia pacienta náhodou neublížil svojmu klientovi. A to platí nielen pre jeho blaho, ale aj pre jeho spoločenské postavenie. Ak sa niekto z pacientových známych dozvie o jeho psychických problémoch, môže stratiť dôveru určitých ľudí a navždy stratiť dôveru v spoločnosť.
Aj psychológ by sa mal maximálne snažiť vyhnúť takémuto zaobchádzaniu, ktoré z určitých dôvodov povedie k diskriminácii klienta. Väčšinaľudia sa úkosom pozerajú na tých jednotlivcov, ktorí hľadajú pomoc u špecialistov v oblasti psychológie. Dať klientovi nejaké divné domáce úlohy, napríklad bozkávať osobu, ktorá sa vám páči bez varovania, môže viesť k strašným následkom.
Ochrana osobných údajov
Jednou z najdôležitejších zásad profesionálnej etiky psychológa je dôvernosť, ktorá sa musí rešpektovať za každých podmienok. Aj keď za vami príde pracovník prokuratúry a začne sa pýtať na to, čo vášho klienta trápilo, máte plné právo na takéto otázky neodpovedať, bolo by to neetické. Prečítajte si o tom, čo ešte zahŕňa profesionálna etika psychológa v zozname nižšie:
- Špecialista nemá za žiadnych okolností právo zverejniť informácie získané pri práci s pacientom. Tajomstvá, ktoré psychológ získal od klienta v rámci dôvernej komunikácie, by nemali byť úmyselne alebo náhodne vyzradené. Ak je potrebné takéto informácie ešte niekomu povedať, možno tak urobiť len so súhlasom pacienta.
- Výsledky výskumu musia byť prezentované tretím stranám takým spôsobom, aby nemohli ohroziť vášho pacienta. Preto, ak so svojím kolegom študujete psychologickú vedu, nikdy nehovorte mená a údaje, ktoré súvisia s osobným životom vášho klienta v dôsledku diskusie o chorobe.
- Profesionálna etika učiteľa-psychológa zahŕňaúplná dôvernosť údajov od študentov alebo žiakov školy. To znamená, že ak ste vykonali sociálny alebo psychologický prieskum v určitej skupine, potom by ste o jeho výsledkoch nemali vedieť iba vy a nikto iný.
- Ak špecialista potrebuje ukázať konkrétny prípad na príklade svojho pacienta, musí to urobiť tak, aby informácie, ktoré poviete, nepoškodili pohodu, dôstojnosť a dobré meno vášho klienta.
- Špecialista by sa nemal snažiť nájsť u klienta informácie, ktoré presahujú rámec odborných úloh. Napríklad dotýkanie sa intímnych tém veľmi často negatívne ovplyvňuje dôveru pacienta k odborníkovi. Preto je najlepšie vyhnúť sa otázkam o sexe a podobne.
Nezabúdajte tiež, že ak údaje o svojich pacientoch uchovávate na elektronických alebo papierových médiách, mali by byť tieto informácie dobre chránené. Nesporným právom klienta je tiež hovoriť s psychológom tvárou v tvár, bez prítomnosti tretích strán.
Súhlas v dobrej viere a znalosti
Zmyslom profesionálnej etiky praktického psychológa je, aby pacient v procese liečby neutrpel ujmu na svojej povesti. Mnohí klienti si však ani neuvedomujú, že návštevou ambulancie špecialistu v dobrej viere súhlasia s určitými úkonmi. Preto by mal psychológ vopred informovať svojho pacienta o nasledujúcich nuansách, aby sa neskôr nestal nepríjemný incident:
- Psychológ je povinný informovať svojhopacienta o všetkých krokoch, ktoré by mali viesť k terapeutickému efektu. To platí najmä v prípade ústavnej liečby. Špecialista musí svojho klienta vopred informovať o možných rizikách liečby a alternatívnych diagnostických metódach, vrátane nepsychologických.
- Vyhotovovanie audio a video záznamov z konzultácie s pacientom je povolené len s písomným súhlasom klienta. To isté platí pre telefonický rozhovor s klientom. A aj keď máte takúto nahrávku k dispozícii, neznamená to, že ju môžete ukázať tretím stranám.
- Účasť na psychologických experimentoch a výskumoch musí byť úplne dobrovoľná. Špecialista v žiadnom prípade nemá právo manipulovať so svojím pacientom, aby od neho získal akékoľvek informácie. Ak klient súhlasí s experimentom, všetky úkony by mal vykonávať špecialista s mimoriadnou opatrnosťou.
V niektorých prípadoch sa však tiež stáva, že subjekt by nemal vedieť, že sa na ňom robí psychologický experiment. V tomto prípade sa oplatí vykonávať všetky úkony s maximálnou opatrnosťou a po skončení experimentu klientovi určite vysvetlite situáciu.
Sebaurčenie zákazníka
Čo ešte znamená profesionálna etika praktického psychológa? Samozrejme, v práve klienta vstúpiť do vzťahov s tými ľuďmi, ktorých považuje za hodných. Psychológ by v žiadnom prípade nemal klientovi diktovať, komu sa dá dôverovať a s kým je lepšie komunikovať. V nasledujúcom zozname nájdete hlavné etickézásady týkajúce sa sebaurčenia zákazníka:
- Pacient má právo zachovať si maximálnu autonómiu pri sebaurčení svojich činov. Okrem toho môže klient vždy prerušiť všetky väzby s psychológom, ak to uzná za vhodné. Špecialista by nemal tlačiť na pacienta rôznymi psychologickými metódami, aby zo spolupráce získal svoj vlastný prospech.
- Klientom sa môže stať každá osoba, ktorá sa považuje za plne schopnú. V prípade nedostatočnej spôsobilosti na právne úkony môžu o spolupráci s odborníkom rozhodnúť rodičia, opatrovníci alebo iné osoby určené zákonom.
- Psychológ nemá žiadne morálne právo zasahovať do túžby svojho klienta zapojiť do liečby iného odborníka. Existuje však niekoľko výnimiek z tohto pravidla, napríklad ak sa väzňovi poskytuje psychologická pomoc, potom sa tu jasne dodržiavajú normy stanovené zákonom.
Pamätajte, že bez ohľadu na duševné a fyzické schopnosti klienta by ste nemali nijako ovplyvňovať jeho sebaurčenie. Nezabúdajte tiež, že profesionálna etika psychológa a profesionálna zodpovednosť sú synonymá. Preto musíte bezpodmienečne dodržiavať aj tie pravidlá, ktoré nie sú uvedené v žiadnom právnom dokumente.
Princíp kompetencie
Etika profesionálnej práce psychológa je založená aj na túžbe poskytnúť klientovi psychickú podporu a vyliečiť chorobu, ktorá ho trápi. Ak nie sú hranice kompetencie špecialistutak široký, môže to trvať príliš dlho. Preto je potrebné brať do úvahy aj princíp odbornej spôsobilosti, ktorého štruktúra je popísaná nižšie.
- Špecialista musí mať komplexné znalosti v oblasti psychológie, ako aj dodržiavať etický kódex. Psychológ sa pri svojej práci musí neustále riadiť etickými princípmi a potláčať túžbu začať s klientom manipulovať.
- Ak študenti alebo nejaká skupina pacientov vystupujú ako materiál na experimenty, potom je psychológ povinný vykonať všetky úkony v súlade s etickým kódexom. Ak to úroveň spôsobilosti špecialistu neumožňuje, potom je najlepšie takéto experimenty odmietnuť.
- Psychológ je osobne zodpovedný za úroveň odbornej spôsobilosti personálu pod jeho dohľadom. Preto, ak sa rozhodnete najať pár mladých špecialistov, aby vám pomohli, potom celá zodpovednosť za ich činy leží na vás.
Pomerne často musí psychológ spolupracovať so zástupcami rôznych profesií a sociálnych skupín. Špecialista musí prejaviť toleranciu ku každému svojmu klientovi a k pacientom pristupovať s maximálnou lojalitou – to je jedna z hlavných zásad etiky psychológa. V opačnom prípade riskujete stratu dôvery klientov a iných odborníkov.
Obmedzte odbornú spôsobilosť
Etika práce psychológa spočíva aj v tom, že odborník musí vedieť obmedziť svoječinnosti v rámci vlastnej kompetencie. Nemali by ste súhlasiť s prácou s ťažko chorými pacientmi, ak nemáte dostatočné znalosti a zručnosti. To môže negatívne ovplyvniť nielen stav pacienta, ale aj vašu povesť.
Každý špecialista má právo vykonávať prieskumy, psychoterapiu, školenia, výskumy atď. Ak to však psychológ robí len preto, aby sa jeho činy zodpovedali, a nie preto, aby pomohol pacientovi, môže to viesť k strate dôvery v takéhoto psychológa.
Špecialista v oblasti psychológie musí ovládať metódy psychologickej konverzácie. So skúsenosťami sa tieto zručnosti dosť silno rozvíjajú, ak však nerozumiete princípom ktorejkoľvek metódy, potom je najlepšie ju nepoužívať, inak môže u klienta vyvolať pocit nespokojnosti s komunikáciou s odborníkom.
Obmedzte použité prostriedky
Špecialista má právo aplikovať techniky, ktoré nie sú v rozpore s etickým kódexom psychológa. Všetky tieto prostriedky by však mali primerane zapadnúť do procesu liečby a nemali by uspokojovať osobné túžby špecialistu na vykonanie konkrétnej štúdie. Ak vám váš pacient dôveroval a súhlasil s vykonaním experimentu, potom by všetky akcie mali byť čo najspoľahlivejšie, normalizované a štandardizované. V opačnom prípade sa pacient bude cítiť horšie.
Je potrebné aplikovať iba tie metódy interpretácie a spracovania údajov, ktoré získali široké vedecké uznanie. Výber metód nie jeby mala byť určená iba závislosťami psychológa na jednom alebo druhom spôsobe liečby. Musí predovšetkým uspokojiť osobné sympatie klienta určitej profesie, sociálnej skupiny či profesijného typu. V opačnom prípade experiment neposkytne pravdivé výsledky.
Psychológ tiež nemá morálne právo vopred skresľovať primárne údaje o úlohe, ktorá sa používa v experimente, alebo poskytovať zámerne nesprávne a nepravdivé informácie. Ak k takejto chybe došlo náhodou, potom stojí za to premýšľať o zastavení experimentu, pretože pacient sa už ponorí do jeho podstaty a opakovaná aktivita neprinesie skutočné výsledky.
Princíp primárnej zodpovednosti
Profesionálna etika psychológa spočíva aj v tom, že odborník by sa mal snažiť zo všetkých síl, aby nespôsobil ujmu na psychickom a fyzickom zdraví svojho pacienta. Keď podpíšete zmluvu s klientom, garantujete, že vaše metódy sú nezaujímavé a zákonné, takže by ste nemali zneužívať svoje postavenie na svoje vlastné účely.
Primárna zodpovednosť zahŕňa tri princípy:
- uvedomenie si špecifík interakcie medzi odborníkom a chorým pacientom;
- zámerné rozhodnutie psychológa uskutočniť výskumný experiment;
- zníženie rizika poškodenia psychického zdravia klienta.
Ak mladý špecialista dodrží tieto tri body, pri komunikácii s ním nebudú žiadne problémyby pacientovi nemalo dochádzať. Psychológovia ich však, žiaľ, veľmi často zanedbávajú, pretože veria, že prijaté informácie sú oveľa dôležitejšie ako osobná pohoda klienta. Pamätajte, že nič nie je dôležitejšie ako zdravie vášho pacienta.
Princíp čestnosti
K etike praktického psychológa patrí aj princíp čestnosti. Komu budete viac dôverovať: človeku, ktorý pred vami niečo skrýva, neustále hovorí v hádankách, alebo človeku, ktorý je otvorený v komunikácii a nebojí sa podeliť o svoje myšlienky? V psychológii hrá zásada čestnosti obrovskú úlohu pri nadväzovaní kontaktu s pacientom a jeho ďalšej liečbe.
Psychológ by sa mal v každom prípade vyhýbať reklame na seba s pomocou vplyvného pacienta. Aj keď pacient sám ponúka takéto služby bezplatne, mali by ste odmietnuť. Faktom je, že rôzne marketingové ťahy veľmi často preceňujú kvalitu ponúkaného produktu či služby, takže ak vás klient osloví kvôli takejto inzercii, bude zjavne rozhodnutý, že ste podvodník a podvodník, ktorý ho chce len okradnúť koža.
Vyjadrenie svojich záverov vedie aj k vytvoreniu dôvery medzi psychológom a pacientom. Pokojne povedzte klientovi, čo si o ňom naozaj myslíte. Len málokto sa v ambulancii psychológa urazí na odborníka. Ak však neváhate hovoriť o svojom klientovi v kontexte, ktorý si zaslúži, potom ten človek na podvedomej úrovni pochopí, žemôžeš veriť.
Priamosť a otvorenosť v komunikácii
Poslednou zásadou etiky praktického psychológa, nad ktorou sa dnes budeme zaoberať, je priamosť a otvorenosť. Špecialista musí byť nielen zodpovedný za svoje činy, ale aj poskytnúť pacientovi informácie o svojej liečbe bez akéhokoľvek skreslenia. To platí najmä v prípade výskumnej práce alebo experimentu na klientovi.
Mnohí psychológovia veľmi často formujú svoju reč pomocou rôznych pojmov a pojmov, no takáto činnosť hovorí len o vašej kompetencii. Ak chcete s pacientom nadviazať dôverný vzťah, potom je najlepšie vyhnúť sa rôznym trikom počas komunikácie. Snažte sa s ním komunikovať čistou rečou, aby klient po konzultácii s vami nemusel chodiť za špeciálnym terminologickým tlmočníkom, aby presne pochopil, čo ste mali na mysli.
Ak je stále nemožné vyhnúť sa skresleným informáciám, potom by sa psychológ mal zo všetkých síl snažiť vysvetliť svojmu pacientovi, že to neurobil úmyselne. Samozrejme, je lepšie sa takýmto situáciám vyhnúť, aby ste si opäť nevybudovali mieru dôvery, ale mali by ste byť schopní prijať svoje chyby, ak ste ich urobili. Už len tento fakt hovorí o psychológovi ako o profesionálovi vo svojom odbore.
Okrem toho by otvorenosť a priamosť v komunikácii mala byť prítomná nielen pri interakciách s klientmi, ale aj s kolegami. Svojimi činmi by ste nemali prispievať k vylúčeniu svojho kolegu z akejkoľvek pozície. Komunikácia v tíme by mala byť jednoduchá abezstarostný, aj keď niektorí začínajúci špecialisti konajú nekompetentne pre svoju neskúsenosť. Naznačte kolegovi jeho chybu, ale nezačnite škandál, ktorý povedie k ďalším nezhodám.
Záver
Bohužiaľ, náš článok sa blíži ku koncu, takže je čas zhrnúť všetko vyššie. Na úvod mi však dovoľte poradiť si pozrieť si krátke video, v ktorom kvalifikovaný odborník hovorí o zmysle etiky psychológa a jej základných princípoch. Ak ste nedávno vyštudovali vzdelávaciu inštitúciu a práve plánujete začať svoju profesionálnu kariéru, rada od takého odborníka nebude zbytočná. Preto si pozrite video až do konca, ak chcete získať viac vedomostí o tejto problematike.
Dúfame, že vám náš článok pomohol pochopiť, čo je etika učiteľa-psychológa. Špecialista, ktorý denne pracuje s chorými pacientmi, musí vedieť s nimi správne komunikovať a budovať dôverný dialóg. Žiadne vonkajšie faktory nemôžu ovplyvniť správanie profesionála. Aj keď podnikáte medzi nie najpríjemnejšími osobnosťami, musíte pochopiť, že komunikácia s pacientom je veľmi dôležitou etapou v jeho liečbe. Čo si o tom myslíte?
