Moderný človek musí žiť v neustále sa meniacom svete, kde sa to, čo sa ešte včera považovalo za sci-fi, stáva každodennosťou a dnes je normou. Samozrejme, súčasnú dobu možno nazvať úžasnou a neuveriteľne zaujímavou, no na druhej strane núti každého z nás žiť zbesilým tempom a riešiť úlohy, ktoré si vyžadujú značné investície času a úsilia. Pri hľadaní správnej odpovede musí človek znovu prečítať veľa literatúry a požiadať priateľov o radu. Ale nie vždy to pomôže vyriešiť problém. A tu prichádza na záchranu technika, ktorá vám umožní nájsť jedinú odpoveď z mnohých možností, ktoré vám umožnia úspešne zvládnuť úlohu. Čo je to za metódu? Nazýva sa to metóda brainstormingu. Čo to je a ako sa to dá využiť v praxi? Skúsme sa s týmto problémom vysporiadať.
Podstata metódy
Metóda, ktorá vám umožní úspešne vyriešiť problém, ktorýnazývaný aj brainstorming, je aktivovať tvorivý potenciál, ktorým disponuje celá skupina ľudí. Za týmto účelom sa zhromažďuje malý tím, ktorého každý člen sa zúčastňuje diskusie. Konverzácia sa týka jedného alebo druhého problému, ktorý už bol predtým vyjadrený.
Účelom metódy brainstormingu je zhromaždiť maximálny počet nápadov, ktoré sú určené na vyriešenie problému. Okrem toho sa to musí urobiť v čo najkratšom čase. Metóda brainstormingu umožňuje optimalizovať kreatívne myslenie tímu a získať čo najefektívnejší nápad na jeho následnú realizáciu.
Rozsah aplikácie
Používanie brainstormingu (MMS) je zďaleka jedným z najefektívnejších spôsobov vykonávania partnerského hodnotenia. Používa sa vo vedecko-technickej oblasti, v manažmente a dokonca aj v prípadoch, keď je potrebné riešiť osobné problémy. Metóda brainstormingu nachádza svoje uplatnenie aj v hrách. Inými slovami, všade tam, kde je potrebné efektívne a rýchle východisko zo súčasnej situácie.
Rozsah metódy brainstormingu je rozsiahly a vzťahuje sa na prípady, keď:
- študovaný objekt nepodlieha prísnej formalizácii ani matematickému popisu;
- charakteristika predmetu štúdia je nedostatočne podložená z dôvodu nedostatku podrobných štatistík;
- fungovanie objektu je mnohorozmerné a závisí od veľkého množstva faktorov;
- je potrebné predpovedať zložité javy z ekonomickej sféry, ktoré sa neustále vyvíjajú a dynamicky rozvíjajú;
- súčasná situácia nepripúšťa iné spôsoby riešenia problému.
Do podmienok opísaných vyššie spadá pomerne široká škála ekonomických a sociálnych procesov. Podobný rozsah majú aj ďalšie metódy znaleckých posudkov. Brainstorming by nemal byť v situáciách, keď je predmetný objekt dobre preštudovaný a predvídateľný.
História stvorenia
Zakladateľom metódy brainstormingu je známy copywriter, zakladateľ informačnej spoločnosti BBD&O Alex Osborne. MMS bola vynájdená v polovici 20. storočia a dnes je veľmi žiadaná lídrami, ktorí sa snažia vytvoriť špeciálne, zásadne nové a kreatívne riešenia, ktoré sú založené na faktore „kolektívnej mysle“.
Čo pomáha pri riešení problému? Teória Alexa Osborna je založená na skutočnosti, že ľudia veľmi často jednoducho nechcú vyjadrovať mimoriadne možnosti, ktoré im umožňujú dospieť k riešeniu problému, zo strachu z ich odsúdenia nadriadenými, priateľmi, kolegami atď. Metóda brainstormingu označuje tie, ktoré kategoricky vylučujú cenzúru alebo hodnotenie akýchkoľvek nápadov v počiatočných fázach ich vzniku. V dôsledku toho bola navrhnutá metóda, ktorej účinnosť je skutočne jedinečná. Malý tím 6-10 ľudí je pri jeho používaní schopný ponúknuť 150 a viac najobľúbenejších produktov v priebehu 10 minút.rôzne nápady. Umožňuje to zákaz posudzovať akékoľvek myšlienky na začiatku diskusie a tiež dodržiavanie zásady premeny kvantity na kvalitu. Aplikácia metódy brainstormingu zahŕňa počiatočný výber najlepších nápadov. Podrobnosti sú objasnené na konci diskusie.
Prvé použitie
V súčasnosti existuje množstvo príkladov metód brainstormingu používaných v praxi. Ale k jeho prvému použitiu došlo ešte v rokoch, keď mnohé krajiny zachvátila druhá svetová vojna. V tom čase pán Osborne vôbec nebol copywriter ani obchodník. Slúžil ako kapitán na obchodnej lodi, ktorá sa pravidelne plavila medzi bojujúcou Európou a prosperujúcou Amerikou. Na otvorených priestranstvách mora často zahynuli neozbrojené lode, ktoré spustili ku dnu nemecké torpéda. Aby sa vyhol nebezpečenstvu, Alex Osborn, ktorý mal rád históriu, si musel pamätať na prax, ktorú používali starí vikingskí námorníci na riešenie kritických situácií.
Po tom, čo on, kapitán obchodnej lode, dostal rádiogram, ktorý hovoril o možnom útoku nepriateľskej ponorky, bola celá posádka zhromaždená na palube. Osborne vyzval všetkých, aby vyjadrili svoj názor na východiská z krízy. Kapitán americkej lode tak oživil najstarší spôsob manažérskeho rozhodovania – brainstorming (ako ho sám nazval). Členovia posádky lode urobili veľa zdanlivo absurdných rozhodnutí. A zároveň bol vybraný jeden z nich, ktorý potom prešiel do štádia prehodnotenia. Riešením bolo, aby sa posádka lode zoradila pozdĺž strany, ku ktorej by sa torpédo pohlo a začalo na ňu fúkať, čo malo viesť k odkloneniu smrtiaceho projektilu. Americká loď mala šťastie. Touto plavbou prešla nemecká ponorka. Kapitánsky spôsob rozhodovania – brainstorming – však priniesol svoje ovocie. O niečo neskôr si Osborne patentoval vynález. Umožňoval inštaláciu výkonnej vrtule na bok lode, ktorá sa zapla v správnom čase a vytvorila prúd takej sily, že torpédo muselo zmeniť uhol nábehu a vydať sa opačným smerom.
Metodický základ MMS
Štúdium histórie naznačuje, že predkovia brainstormingu vôbec neboli starí Vikingovia. Čo bolo základom teórie brainstormingu? Heuristická metóda Sokrata. Podľa starovekého filozofa vám zručné otázky umožňujú povzbudiť každého, aby odhalil svoje potenciálne schopnosti. Každý rozhovor Sokrates vnímal ako najdôležitejší nástroj na objasnenie pravdy.
Táto myšlienka bola vyvinutá v teórii Alexa Osborna. Americkému copywriterovi sa podarilo nasimulovať prostredie, ktoré s prihliadnutím na uplatnenie tých najjednoduchších pravidiel prebúdza kreativitu ľudí v tíme.
Na príkladoch metódy brainstormingu vznikla metóda synektiky, ktorá motivuje intelektuálnu aktivitu rôznych tímov a komunít.
Organizovanie skupinovej diskusie o probléme
Aký je hlavný potenciál metódybrainstorming? Ako správne zorganizovať takúto diskusiu?
Metóda brainstormingu vám umožňuje spustiť mechanizmus kolektívnej mysle, ktorý vám umožní nájsť riešenia naliehavých problémov rôznych smerov. K dnešnému dňu pevne vstúpil do praxe korporácií a stal sa vedúcou metódou pri výbere najlepších spôsobov riešenia rôznych viacrozmerných problémov. Zároveň vznikli jeho odrody, ktoré sú tiež veľmi obľúbené. Tu je len niekoľko techník brainstormingu:
- Metóda Delphi;
- brainstorming pomocou tabule;
- "Japončina";
- mozgový kruh.
Každá z týchto metód má svoju zvláštnosť. Aby ste však čo najhlbšie pochopili ich význam, musíte sa v prvom rade zoznámiť s klasickými MMS a ich metódami.
Prípravná fáza
Pre kvalitatívnu implementáciu tejto fázy MMS bude potrebné dodržať niektoré organizačné body. Predovšetkým je potrebné dodržiavať hlavné etapy metodiky. Prvým je inštalácia. Je žiaduce, aby sa konalo dva týždne pred hlavnou časťou MIS.
Brainstorming je možné uskutočniť jasným vyjadrením problému s vybraným facilitátorom, s výberom dvoch skupín potrebných na vytvorenie rôznych riešení, ako aj na ďalšie vzájomné hodnotenie. Fáza organizovania MMS bude musieť byť braná s plnou zodpovednosťou. Vyhnete sa tak chybám, ktoré znížia účinnosť metódy. Napríklad nejasné a nejasné vyjadrenie problému aciele už spočiatku vedú k nulovej efektivite. A naopak. Úloha predložená na kolektívnu diskusiu, ktorá má nejednoznačnú štruktúru, teda vo svojej podstate pozostáva z niekoľkých úloh, môže zmiasť diskutujúcich, ktorí nerozumejú poradiu, v akom sa problémy riešia, a ich priorite.
Zloženie skupín
Optimálny počet účastníkov v kolektívnej diskusii je 7. Prijateľné je však aj zloženie skupín, ktoré majú od 6 do 12 členov. Vytváranie menších tímov sa neodporúča, pretože je veľmi ťažké dosiahnuť kreatívnu atmosféru.
Je žiaduce, aby skupinu navštevovali ľudia rôznych profesií. Zároveň IMS zabezpečuje aj prítomnosť pozvaných osôb, ktoré sú odborníkmi v danej oblasti. Dynamickejšia práca sa dá dosiahnuť v zmiešaných skupinách, kde sú ženy a muži. Je tiež dôležité vyvážiť počet účastníkov, ktorí sú kontemplatívni a aktívni.
Vedúci prítomný pri použití metódy brainstormingu by mal byť optimistický, pokiaľ ide o riešenie diskutovaného problému. V opačnom prípade sa dosiahne negatívny účinok.
Pred pokračovaním v druhej fáze MIS – diskusie, členovia skupiny sformulujú problém a porozprávajú sa o dátume udalosti. Malo by sa tak stať niekoľko dní pred MIS.
Časový rámec
Brainstorming bude mať maximálny účinok, ak sa uskutoční medzi 10:00 a 12:00 alebo 14:00 a 17:00. Odporúča sa zhromaždiť členov skupiny v oddelenej miestnosti izolovanej od hluku, v ktorej môže byť umiestnený plagát s pravidlami IMS, ako aj tabuľa na rýchle zobrazenie prijatých nápadov na nej.
Všetci členovia tímu musia sedieť okolo vedúceho stola v elipse alebo štvorci. Celý priebeh diskusie by mal byť zaznamenaný na video alebo magnetofón, aby každá z vyslovených myšlienok neušla. Umiernený humor je na takomto podujatí vítaný.
Aplikujte metódu na 40-60 minút v závislosti od zložitosti diskutovaného problému. Najjednoduchšie problémy sú vyriešené do štvrť hodiny.
Generácia nápadov
V tejto fáze prebieha intenzívna intelektuálna práca všetkých prítomných. Jeho nástupom by mali byť všetci členovia skupiny maximálne naladení na tvorivé myšlienky. Pomôcť by im v tom mala byť kvalifikácia vodcu. Táto osoba robí hladkú a krátku prezentáciu, čím vyjadruje presvedčenie, že v miestnosti sa zhromaždili iba kreatívni a kreatívni ľudia a výsledkom ich práce bude úspech celej akcie. Moderátor by tiež mal mať krátku intelektuálnu rozcvičku, počas ktorej položí publiku akékoľvek nudné otázky. Napríklad o tom, akú prezývku mal Puškin v rokoch na lýceu (Egoza).
Je potrebné mať na pamäti, že metóda brainstormingu vôbec nie je stretnutie so zamestnancami driemujúcimi v zadných radoch. Toto je práca, ktorá by mala byť vo fáze implementácie zameraná na zhromaždenie maximálneho počtu možností, ktoré by to umožnilovyriešiť jeden alebo druhý problém. Má sa za to, že MIS bola vykonaná efektívne, ak bolo navrhnutých viac ako 150 smerov činnosti za 30 minút.
Opravy nápadov
Navrhované možnosti možno napísať dvoma spôsobmi. Prvý z nich zahŕňa vyjadrenie všetkých myšlienok postupne účastníkmi. V tomto prípade každú z možností zobrazuje jedna špeciálne určená osoba. V druhej metóde členovia skupiny vyjadrujú svoje nápady kedykoľvek. Na opravu navrhovaných možností sa vyberú 2-3 ľudia. Všetky príspevky kontroluje hodnotiaci tím, ktorý by nemal poskytovať žiadne predbežné hodnotenie. Len berie na vedomie všetky nápady.
Odborné hodnotenie
V ďalšej fáze metódy brainstormingu sú všetky prijaté návrhy najskôr zoskupené podľa tém. To vám umožní vyzdvihnúť najúspešnejšie riešenia. Potom algoritmus na diskusiu o vybraných možnostiach zahŕňa použitie Paretovej metódy. Je pomenovaný po sociológovi, ktorý objavil tento princíp, ktorý hovorí, že 20 percent úsilia produkuje 80 percent výsledku.
MMSH zahŕňa vytvorenie Paretovej tabuľky, v ktorej je pre každý vybraný faktor určený na vyriešenie problému uvedený počet jeho opakovaní, ako aj % z celkového počtu. Potom sa zostaví graf. Toto grafické znázornenie typu stĺpca na jeho zvislej osi ukazuje počet výskytov faktorov a na vodorovnej osi poradie klesajúcej významnosti týchto faktorov. Posledná fáza MMS zahŕňaanalýza Paretovho diagramu.
Využitie praxe na univerzitách
Brainstorming sa používa aj ako vyučovacia metóda. Študuje sa na univerzitách, čo umožňuje riešiť špecializované problémy a zapájať študentov do výskumnej práce.
Na výučbu metódy brainstormingu sa na vysokých školách používajú špeciálne vytvorené vzdelávacie metódy. Umožňujú trénovať originalitu myslenia, ako aj jeho flexibilitu – sémantickú a figuratívnu.
Brainstorming ako metóda učenia umožňuje budúcim špecialistom vyprodukovať maximum nápadov v krátkom čase a rozvíja v nich schopnosť nepremeškať nové, najproduktívnejšie oblasti činnosti.
Typy MMS
Brainstorming, ktorý sa používa ako jedna z vyučovacích metód, zahŕňa rozvoj rôznych poddruhov študentmi.
- Brain ring. Tento poddruh MMS sa vyznačuje písomnou formuláciou všetkých spôsobov riešenia problému členmi skupiny. Diskutujúci zapíšte si svoje vlastné nápady a potom si listy vymeňte. Takéto činy umožňujú, aby sa myšlienka predložená jednou osobou rozvíjala pomocou intelektu a fantázie iných ľudí. Táto technika ukázala svoju účinnosť obzvlášť jasne na jednom zo stretnutí farmaceutov. Po stretnutí, na ktorom sa diskutovalo o vytvorení nového produktu, boli po spojení dvoch poznámok schopní vyvinúť jedinečný produkt. Stal sa z nich šampón-kondicionér, teda produkt 2 v 1.
- Používanie tabule. Nasú k nej pripojené letáky plné diskusií o nejakom probléme. Výsledky takéhoto intelektuálneho útoku nie sú len vizuálne, ale možno ich tiež ľahko kombinovať a triediť.
- Japonská technika. Tento spôsob brainstormingu vymyslel Kawakita spolu s Koboyashim a nazvali ho ryžové krúpy. Takáto technika predpokladá, že všetci účastníci brainstormingu dospejú k jedinému výsledku. Pri aplikovaní tejto metódy ľudia vypĺňajú karty, pričom na nich uvažujú o svojej vlastnej verzii riešenia problému. Potom sú všetky hárky zoskupené v kontexte možností na nich uvedených, čo vám umožňuje získať jedinú víziu problému.
- Metóda Delphi. Toto je špecializovaný spôsob. Používa sa na predpovedanie ekonomických a sociálnych procesov. Pri implementácii metódy Delphi účastníci vypĺňajú karty, s ktorými sa môžu oboznámiť všetci členovia tímu (môže zahŕňať 10 až 150 ľudí).
