Ako prinútiť ľudí pracovať? Táto otázka sa zrodila v momente, keď sa objavili prví šéfovia a podriadení. Pre otrokov a nevoľníkov existoval len jeden spôsob - trest. Nezáležalo to ani tak na previnení páchateľa, ale na povahe (a niekedy aj nálade) majiteľa. V dnešnej spoločnosti slobodných ľudí je otázka, ako dostať ľudí do práce, stále aktuálna. Existujú rôzne kategórie tých istých ľudí, ktorí musia byť nútení pracovať, napríklad pracovníci veľkého podniku, zamestnanci oddelenia, členovia domácnosti atď. Prístup ku každému by mal byť iný, no podstata je rovnaká – motivácia. To znamená, že každý človek musí vedieť a pochopiť, prečo bude míňať svoju silu a energiu. Zvážte, ako organizovať motiváciu v rôznych pracovných tímoch.
Rozvíjajte u zamestnancov pocit vlastníctva
Vráťme sa v duchu o 100 rokov späť. Na začiatku formovania sovietskej moci nebola absolútne žiadna otázka, ako dostať ľudí do práce. Všetci žili v predstave, že sú pánmi svojej krajiny, respektíve svojho podniku. Ľudia bez akýchkoľvekprémií a stimulov, preplnili plán, dali desiatky racionálnych návrhov, pracovali bez sviatkov a dní voľna. Neskôr bol tento prístup stigmatizovaný a zosmiešňovaný, no nie všetkým. Ťažili z toho napríklad múdri Japonci. Nie, nepreviedli súkromné podniky do vlastníctva robotníkov, ale vštepili im do mysle myšlienku, že toto je ICH podnik, ICH organizácia. Teraz je každý Japonec hrdý na svoju spoločnosť a snaží sa jej priniesť maximálny možný úžitok.
Pre našich vedúcich je tiež veľmi užitočné dosiahnuť rovnaký postoj k ich koncernu, podniku, oddeleniu medzi všetkými zamestnancami. Ako to spraviť? Zapojte ich do riadenia výrobného procesu. To znamená, že každý z nich zostane inžinierom, sústružníkom, upratovačom atď., ale každý si uvedomí, že od jeho práce závisí prosperita celého podniku. Úspešná spoločnosť však znamená stabilitu pre samotných zamestnancov, ich vysoké platy, rôzne bonusy a iné privilégiá.
Vytvoriť kruhy kvality
Tento prístup široko zaviedli do výroby tí istí Japonci. V každom podniku majú skupiny ľudí (kruhy), ktorých všetci členovia sa snažia zvýšiť produktivitu svojho oddelenia, svojej firmy alebo firmy. Zároveň sa snažia zlepšovať kvalitu svojich produktov. Tieto kruhy kvality organizujú stretnutia raz týždenne, aby prediskutovali spôsoby, ako zlepšiť výkon, pomôcť tým, ktorí zaostávajú, vyriešiť problémy s vedením o tom, čo im bráni zlepšiť efektivitu, to znamená, že sa na riadení zúčastňujú najaktívnejšie.
Vedúci predstavitelia takýchto podnikov nepremýšľajú o tom, ako prinútiť ľudí pracovať. Mierne upravená myšlienka majiteľov Japoncov funguje veľmi efektívne. Motivácia je tu jednoduchá – čím úspešnejšia je MOJA spoločnosť, tým lepší je môj život. Nie je žiadnym tajomstvom, že v nerentabilných podnikoch zamestnanci nielenže nevidia odmeny, ale nedostanú ani ich plnú mzdu.
Odmeňte finančne
Za toho istého sovietskeho režimu boli zavedené rôzne prémie úplne vo všetkých podnikoch. Udeľovali sa nielen za prekročenie plánu, ale aj za uvedenie užitočných návrhov, za víťazstvo v súťažiach a pod. Ani tento princíp by sa nemal opustiť. Finančné stimuly sú správnou odpoveďou na otázku, ako prinútiť človeka pracovať efektívnejšie. Najjednoduchším a časom overeným prístupom je stanovenie noriem. Môžu sa týkať nielen počtu vydaných kvalitných dielov, ale aj počtu predajov alebo nárastu akýchkoľvek ukazovateľov. Je veľmi dôležité, aby zamestnanci mohli dostávať informácie o výsledkoch svojej činnosti a porovnávať ich s výkonom víťazov. Kvôli prehľadnosti je žiaduce usporiadať na viditeľnom mieste kútik, kde budú zverejnené výsledky najlepších pracovníkov.
Zvýšte svoj plat
Metódu odmeňovania za prekročenie noriem nemožno použiť vo všetkých podnikoch. Napríklad, aké normy môžu byť v škole alebo nemocnici? Ako prinútiť podriadených pracovať v takýchto podnikoch? V praxi ukazuje efektívnosť priradenie kategórií. Ak chcete získať viacvysoká, zamestnanec musí spĺňať niekoľko podmienok uvedených v „Klasifikačných požiadavkách“. Vy ako šéf však môžete nastaviť ďalšie kritériá, ktoré by mali byť oznámené každému zamestnancovi. Napríklad zvýšenie platov o 20 % pre všetkých zamestnancov oddelenia za absenciu sťažností pacientov a ich príbuzných. Aby bol tento ukazovateľ pravdivý, je potrebné vytvoriť špeciálnu stránku, kde môžu ľudia písať anonymne. Je užitočné, ak sa aj vaši zamestnanci zapoja do diskusie o otázke, prečo by si mali zvýšiť plat. Potom to budú vnímať ako prejav vlastnej vôle. Kritérium uvedené v našom príklade povzbudí zamestnancov oddelenia nielen k tomu, aby sami dobre pracovali, ale aby to isté vyžadovali aj od svojich kamarátov.
Zvýšenie miezd by nemalo nahradiť bonusy. Je potrebné ich ponechať a dať ich ľuďom pre akékoľvek ďalšie ukazovatele.
Rozdávajte ceny a darčeky
Dokážete prinútiť ľudí, aby pracovali bez toho, aby ste im sľúbili peniaze? Samozrejme môžete. Pre každý podnik je vhodný spôsob obdarovania vážených zamestnancov. Môžete si vymyslieť desiatky možností – lístky do kina, nové elektrozariadenia (televízor, žehlička), personalizované hodinky, platený stôl v reštaurácii a pod. V tomto prípade nie je dôležitý ani tak darček, ako postup jeho doručenia. Musí byť vážna. Vedúci je povinný povedať všetkým prítomným, že takýto úspech môže dosiahnuť každý. Je tiež užitočné oznámiť, že budúci mesiac na základe výsledkov pracovných úspechovnajlepší pracovníci.
Skôr nadšenie ľudí zvyšovali nielen darčeky, ale aj diplomy, odovzdanie vlajočky a iné predmety, ktoré boli tiež veľmi slávnostne odovzdané. Ale v kapitalistickom systéme sa takáto motivácia nie vždy ospravedlní.
Pokuty
Tento spôsob motivácie je starý ako náš svet. Tresty sa uplatňovali v akomkoľvek politickom systéme a na všetkých úrovniach výroby. Teraz je veľa zamestnávateľov nútených pracovať týmto spôsobom. Upozorňujeme, že metóda funguje iba v podnikoch, ktoré poskytujú zamestnancom podmienky, o ktoré je škoda prísť. Ak zamestnanca nič neudrží, ak sa vo vašej lokalite nájdu desiatky podobných voľných pracovných miest, ak sú vo vašej firme príliš nízke platy, fluktuáciu zamestnancov dosiahnete len trestami a nie zvýšite efektivitu práce.
Samozrejme, existuje veľa priestupkov, za ktoré nie je možné nepotrestať. Napríklad krádeže, úmyselné poškodzovanie majetku, sabotáže, šírenie informácií medzi zamestnancami, ktoré narúšajú pracovný rytmus a iné. Chyby pri plnení úlohy je tiež potrebné potrestať, ale najprv musíte zistiť príčinu nesprávneho konania. Možno váš zamestnanec pokazil súčiastku kvôli tomu, že mu nebol poskytnutý kvalitný nástroj a graf bol nakreslený nesprávne, pretože mu nikto nevysvetlil, ako na to. Po pochopení príčiny chyby musí manažér rozhodnúť, aká bude pokuta. V niektorých prípadoch stačí pokojný rozhovor s podriadeným, aby sa začal snažiť pracovať lepšie.
Sú aj situácie, keď by sa odber mal vykonávať otvorene, v prítomnosti iných zamestnancov.
Pomôžte svojej kariére
Ako zrýchliť a zlepšiť prácu? Pozrite sa na svojich zamestnancov. Určite sa medzi nimi nájdu takí, ktorí túžia po sebarealizácii, sebapotvrdení a nových úspechoch. Nedržte ich v rade. Dajte im príležitosť vyjadriť sa. Podporiť ich túžbu po ďalšom vzdelávaní a rozvoji príbuzných profesií. Chvála za prejavenie iniciatívy. Ak takýto pracant uvidí váš záujem, „narastú“mu krídla. V práci „spáli“, bude sa snažiť robiť všetko čo najlepšie. Tomuto človeku môžete pokojne dať vyššiu pozíciu, poverte ho zodpovednejšími úlohami. Bezpochyby to vašej spoločnosti prinesie hmatateľné výhody. Vidíte, že vo vašej spoločnosti je možný kariérny rast a ostatní zamestnanci budú motivovaní pracovať lepšie.
Vedte príkladom
Isť príkladom je jedným z najúčinnejších spôsobov, ako ovplyvniť podriadených. Funguje bezchybne. Je to obzvlášť účinné, ak vás cez víkendy musíte nútiť pracovať. Právo na odpočinok je zapísané v ústave. Je posvätný a nesmie sa porušovať. Ale v každej produkcii sú náhle práce a nepredvídané okolnosti, keď sa musíte odchýliť od pravidiel.
Ak máte podobnú situáciu, môžete zamestnancom sľúbiť dvojnásobnú alebo trojnásobnú mzdu za prácu cez víkend, môžete im dať pár dní voľna alebo môžete len sebeísť v ten deň do práce a (obrazne povedané) postaviť sa k stroju. Ak je váš tím malý, posledným akordom práce cez víkend môže byť spoločný čajový večierok. Nielenže neutralizuje nespokojnosť niektorých zamestnancov, ale poslúži aj na zjednotenie tímu, ich pochopenie, že všetci ste jeden tím rovnako zmýšľajúcich ľudí.
Súťaž
Toto sú tiež novinky z minulosti. V ZSSR bola jednou z najbežnejších metód zvyšovania efektivity práce socialistická konkurencia. Môže teraz tento trik fungovať? Odpoveď závisí od veľkosti vašej spoločnosti. Samozrejme, ak sa tím skladá len z niekoľkých ľudí, z ktorých každý má iné povinnosti, je smiešne usporiadať medzi nimi súťaž. Ak má vaša produkcia aspoň dve dielne alebo dve oddelenia, je veľmi dôležité organizovať medzi nimi súťaže. Podľa akých kritérií hodnotiť úspech si určte sami alebo spolu so zástupcami workshopov. Nezabudnite, že víťaza určite treba povzbudiť v slávnostnej atmosfére. Konkurencia je v tom istom obchode vhodná aj vtedy, ak jeho zamestnanci vyrábajú rovnaký produkt, či už ide o predaj auta v autobazári, šitie papúč alebo pestovanie uhoriek.
Čo robiť, ak ste nútení pracovať na dovolenke?
Zamestnancovi, ktorý nechce počas dovolenky pracovať, možno odporučiť, aby si vypol telefón alebo si išiel niekam oddýchnuť. Čím ďalej ste od svojej výroby, tým ťažšie je prinútiť vás prerušiť dovolenku.
Čo by mal líder robiť, akvo výrobe sa vyskytol taký problém, s ktorým si poradí len zamestnanec, ktorý odišiel na dovolenku?
Samozrejme, môžete mu sľúbiť hory zlata. Ak ho to láka, ponáhľa sa do práce aj z Turecka alebo Egypta.
Je však od vás oveľa rozumnejšie nemať v podniku nenahraditeľných špecialistov. To znamená, že je potrebné vykonávať školenia v príbuzných odboroch, organizovať doškoľovacie kurzy a odovzdávať skúsenosti. Potom nebudete musieť svojich zamestnancov nútiť, aby prerušili dovolenku, pretože každý z nich bude mať náhradu.
Mali by byť moji blízki nútení pracovať?
Rodiny môžu fungovať:
- Manžel aj manželka.
- Jediný manžel.
- Iba manželka.
- Nikto.
V modernom Rusku väčšina rodín považuje za normálne, že manžel aj manželka pracujú. To im pomáha realizovať sa, zvyšovať príjem, cítiť sa potrební spoločnosťou. V súčasnosti však rastie percento rodín, v ktorých pracuje iba manžel a žene je pridelená úloha ochrankyne krbu. To znamená, že existuje tendencia vrátiť minulé tradície. Dokonca môžete počuť názor, že slušní ľudia nenútia svoje ženy pracovať. Do istej miery je to správne, pretože žena, ktorá venuje leví podiel svojho času výrobe, nemôže venovať náležitú pozornosť deťom a manželovi. Je oveľa lepšie, keď sedí doma a udržiava rovnaký rodinný krb. Nie všetky dámy s tým však súhlasia, veľa moderných dievčat a žien má chuť pracovať aj bez peňazí.
Ukazuje sa, že nievždy je potrebné priviesť ľudí k práci.
