Psychológia ľudského správania a jej štúdium je veľmi zložitý, ale zaujímavý proces. Prečo je príjemné a ľahké komunikovať s jednou osobou a ťažké a napäté s druhou? Existuje túžba rýchlo ukončiť rozhovor a odísť, napriek tomu, že je to dobrý priateľ, ktorý je vždy zdvorilý a zdvorilý.
Intuitívne chápeme, kedy je človek úprimný a kedy prefíkaný. Preto zažívame rozporuplné pocity: na jednej strane ten človek neurobil nič zlé a na druhej strane je tu vnútorný pocit, ktorý naznačuje, že by sme sa od neho mali držať ďalej.
Popísaná situácia medziľudských vzťahov je vysvetlená v psychológii.
Definícia pojmu
Psychológia správania je oblasť vedomostí, ktorá vysvetľuje neverbálne pohyby tela (mimiku, gestá, intonácie) človeka a vyvodzuje závery o tom, aký je úprimný, pravdivý, sebavedomý a otvorený.
Veľmi často robíme takéto hodnotenie nevedome, keď sa cítime nepríjemne pri komunikácii so známou osobou alebodokonca sa tomu vyhýbať. V skutočnosti však hodnotíme jeho prejavy správania, ktoré nám hovoria, čo si o nás myslí, ako sa k nám správa, napriek tomu, že jeho slová môžu byť priateľské alebo neutrálne.
Existuje množstvo techník, ktoré vám umožňujú určiť skutočné zámery človeka, jeho emócie, úroveň sebaúcty. Jeho pohyby, mimika a iné črty prezrádzajú jeho vnútorné strachy, postoje, komplexy, ktoré podvedome zachytávame alebo vedome vyhodnocujeme, ak máme určité vedomosti a skúsenosti.
Proces komunikácie vnímame ako veľký obraz, niekedy počas rozhovoru nevnímame, čo má oblečené, čo hovorí, ale všímame si, ako to robí, aké frázy a slová používa, ako sedí a čo drží v rukách. Niekedy sú to maličkosti, ktoré upútajú vašu pozornosť a utkvejú vám v pamäti: zápach, rečová vada, prízvuk, prešľapy, nesprávne zdôraznenie, nevhodný smiech atď.
Vedecká disciplína, ktorá pomáha vysvetliť a dešifrovať nevedomé nuansy v správaní ľudí, ktoré prezrádzajú ich skutočné zámery, je behaviorálna psychológia.
1. Čo nám hovoria gestá a mimika?
Gesta a výrazy tváre zohrávajú v konverzácii obrovskú úlohu. Ale napriek jednoduchosti dešifrovania určitých pozícií a gest človeka môžu mať úplne iný význam.
Napríklad v psychológii klamstva existujú základné znaky klamstva: človek sa mu nepozerá do očí, dotýka sa úst, nosa, krku. Ale partner sa môže dotknúť nosa len preto, že ho svrbí.
Prekrížené nohy alebo ruky – tieto gestá v psychológii ľudského správania sa interpretujú ako nedôvera, utiahnutie, izolácia, ale partner môže byť chladný.
Rady o dešifrovaní manierov a gest môžu často viesť k zmätku alebo hanbe. Napríklad, keď vidíme otvorenú pózu v rozhovore, sebavedomý a pokojný hlas, príjemný úprimný pohľad, považujeme ho za čestného človeka, ale v skutočnosti má podvodné úmysly. Alebo pick-up artisti, koľko šarmu, vtipu, úprimnosti, dobrého chovu majú - a to všetko preto, aby sa presadili.
2. Čo nám hovorí reč a intonácia?
Rýchlosť reči, rytmus, hlasitosť, intonácia výrazne ovplyvňujú komunikáciu a podľa psychológie správania môžu o človeku prezradiť mnoho ďalších informácií. Veda pomáha pochopiť emocionálny stav človeka:
- Kľudný, rozumný, vyrovnaný človek hovorí rytmicky, pomaly, s priemernou hlasitosťou.
- Impulzívnosť charakteru dáva rýchlu a živú reč.
- Tí, ktorí sú neistí alebo uzavretí, hovoria potichu, neisto.
3. Slová často nie sú také dôležité ako intonácia.
Treba si však uvedomiť, že ak sa človek nachádza v neznámom prostredí, môže sa správať inak ako v bežnom prostredí.
Psychológia správania vám umožní určiť skryté faktory, ktoré skutočne ovplyvňujú človeka. Aby ste ich však videli a porozumeli im, musíte mať „dôvtip“vo vedomostiach a byť pozorní k ľuďom.
Deviantné správanie apsychológia
Fenomén takéhoto správania je taký zložitý a rozšírený, že na jeho štúdium existuje samostatná veda – deviantológia, ktorá vznikla na priesečníku kriminológie, sociológie, psychológie a psychiatrie.
1. Koncept „deviantného“a sociálneho správania v psychológii
"Odchýlka" od latinského jazyka - "odchýlka". V psychológii sa deviantné správanie od noriem akceptovaných v spoločnosti nazýva deviantné alebo asociálne. To znamená, že je to udržateľné ľudské správanie, ktoré spôsobuje ľuďom a spoločnosti skutočné škody. Je to škodlivé pre ostatných aj pre samotného devianta.
V psychológii deviantného správania sa študujú také formy odchýlok ako samovražda, kriminalita, prostitúcia, drogová závislosť, tuláctvo, fanatizmus, alkoholizmus, vandalizmus.
Takéto správanie je spojené so zlomyseľnosťou, násilím, agresiou, ničením, preto spoločnosť podmienečne alebo zákonne zaviedla tresty pre porušovateľa spoločenských noriem, je izolovaný, liečený, napravovaný alebo trestaný.
2. Osobnosť devianta, jeho psychológia, vzorce správania
Veda neskúma, ako a kde sa človek dopustil priestupku, zaujíma ju všeobecné vzorce a osobnostné charakteristiky.
Príčiny a zdroje antisociálneho správania:
- Fyziologické: genetická predispozícia k agresii; choroby endokrinného systému; chromozomálne abnormality.
- Verejné: nedokonalá legislatíva; sociálna nerovnosť; mediálna propaganda asociálneho životného štýlu;visiace "štítky"; negatívne hodnotenia od príbuzných.
- Psychologické dôvody: vnútorné konflikty medzi svedomím a túžbami; špeciálny sklad charakteru; odchýlky v psychike; dysfunkčné rodinné vzťahy; príliš konzervatívna, prísna, krutá výchova v detstve.
V povahe deviantov sa často vyskytujú také črty ako konflikt, negativizmus, závislosť, úzkosť, agresivita, nepriateľstvo. Často podvádzajú a robia to s radosťou, radi presúvajú zodpovednosť a obviňujú ostatných.
Deviantné správanie človeka vedie k jeho sociálnej neprispôsobivosti, to znamená, že sa neprispôsobuje podmienkam spoločnosti a v dôsledku toho ide proti nej.
Správanie dieťaťa nemôže byť antisociálne, pretože sebakontrola u detí mladších ako 5 rokov ešte nie je vyvinutá a proces adaptácie v spoločnosti sa práve začal.
Najnebezpečnejšie obdobie z hľadiska možnosti rozvoja odchýlky medzi 12. a 20. rokom života.
3. Ako sa vysporiadať s problémom správania?
Najčastejšie sa ľudia s týmto správaním dostávajú k psychológovi už v miestach zbavenia slobody, v detských kolóniách, v centrách pre liečbu závislostí. Spoločnosť sa venuje prevencii deviácií v nemocniciach, školách, dysfunkčných rodinách, prostredníctvom médií, ale problém je, že neexistuje individuálny prístup a človek si s tým nevie poradiť sám. Možno si však uvedomí potrebu zmeniť svoj životný štýl a vyhľadať pomoc od špecialistov.
Psychológia návykového správania
Závislosť sa v psychológii nazýva veda o správaníosoba, pripútanosť k niekomu alebo niečomu. Je to neprijateľné z hľadiska morálnych alebo spoločenských noriem, ohrozuje zdravie a spôsobuje utrpenie samotnému človeku.
Závislosť poškodzuje spoločnosť aj jednotlivca, obmedzuje jeho rozvoj a vedie ku všetkým druhom duševných chorôb.
Viac ľudí zomiera na závislosť ako na zločin a vojnu dohromady. Prejavuje sa v podobe úniku od problémov do iluzórno-ideálneho sveta. Postupne človek prestáva ovládať svoje správanie, emócie, myšlienky. Celá jeho existencia je zredukovaná na objekt závislosti, ktorý ho postupne úplne zničí ako človeka.
V poslednom čase sa šírenie užívania drog a alkoholu medzi mladými ľuďmi stáva národnou katastrofou. Preto tento problém upriamil pozornosť psychológov, psychiatrov, sociológov, narkológov a právnikov.
Závislé správanie sa nazýva aj návykové – ide o druh deviantného správania, teda ide o túžbu uniknúť realite zmenou mentálneho vedomia. Psychológia správania to vidí ako deštruktívny postoj k sebe a spoločnosti.
Návykové správanie je alkoholizmus, drogová závislosť, fajčenie, hypersexualita, hazardné hry, počítačová závislosť, závislosť od bohatého jedla, nakupovania.
Závislosť sa líši v závažnosti od normálnej po ťažkú.
Prečo sa u niektorých ľudí rozvíja táto silná a?neodolateľná pripútanosť, čo vysvetľuje impulzívnosť a nenásytnosť príťažlivosti? Odpovede na tieto otázky sú veľmi dôležité pre spoločnosť a pre každého jednotlivca.
Psychológia gest a mimiky
Psychológia správania, gest a mimiky je kľúčom k tajomstvám človeka, ktoré chce ukryť. V dôsledku evolúcie sa človek naučil sprostredkovať myšlienky a pocity pomocou slov. Ale spolu s touto zručnosťou zvládol umenie skrývať svoje skutočné zámery a zámery, túžby. Musíte byť schopní „čítať“svojho partnera pohybmi tela. Len tak človek pochopí, čo má na srdci a čo od neho možno očakávať.
Americký psychológ Meyerabian Albert verí, že pri komunikácii odovzdávame 7 % množstva informácií verbálne, 38 % – intonácia a tón hlasu, 55 % – neverbálne signály.
Hlavné pravidlo psychológie gest a mimiky hovorí, že na svete neexistuje žiadna osoba, ktorá by počas rozhovoru dokázala plne kontrolovať pohyby tela, aj keď chce partnera zámerne uviesť do omylu.
Človek na podvedomej úrovni reaguje na určité situácie takmer rovnako. Mimovoľné výrazy tváre a gestá cudzinca vám umožňujú počuť a vidieť skryté za obrazovkou slov.
Najdôležitejšie neverbálne podnety:
- Ochrana. V nebezpečných alebo nepríjemných situáciách, keď existuje túžba izolovať sa od partnera, sa ľudia opierajú, zakrývajú sa knihou, priečinkom alebo iným predmetom, prekrížia si nohy, prekrížia si ruky.hruď, zaťať päste. Ich oči neustále sledujú toho, od koho očakávajú špinavý trik. Toto správanie prezrádza bdelosť a napätie, ako aj nepripravenosť na konštruktívny dialóg.
- Otvorenosť. Telo je naklonené k účastníkovi rozhovoru, otvorené dlane, zhovievavý úsmev – tieto signály naznačujú predispozíciu ku komunikácii.
- Mám záujem. Absencia gest, iskra v očiach hovorí o nadšení, človek je celý v strehu, nakláňa sa dopredu a snaží sa nepohnúť, aby nevynechal ani slovo.
- Nudý. Vyhasnutý pohľad, rytmické pohupovanie nohou, hranie sa s niečím v rukách, kreslenie, zívanie. V znakovej reči v psychológii komunikácie to znamená, že poslucháča nezaujíma téma konverzácie.
- Skepsa. Osoba súhlasí s účastníkom rozhovoru, ale dáva mu jasne najavo, že mu neverí takými gestami, ako je šúchanie sa na krku, škrabanie ucha, líca, čela, úškrn, podopieranie brady dlaňou.
Psychológia ľudského správania nás učí chápať múdrosť neverbálnej symboliky a skutočné porozumenie jeden druhému.
Čo môže neverbálna reč povedať o človeku
Väčšina ľudí podceňuje úlohu mimiky a gest v komunikácii. Ale práve pomocou neverbálnych signálov vzniká prvý dojem o človeku. A bude sa na to dlho spomínať. Gestá pomáhajú alebo odvádzajú pozornosť poslucháčov od konverzácie, dokonca aj ich neprítomnosť nesie informácie o osobe, ktorá hovorí.
Čo teda znamenajú tieto gestá:
- pomalé podanie ruky hovorí o plachosti a neistote človeka a naopak, silné podanie ruky naznačuje túžbu presadiť si vlastnénázor;
- ak si žena narovná vlasy, znamená to, že sa upraví;
- ak osoba gestikuluje iba jednou rukou, naznačuje to jej neprirodzenosť;
- dotýkanie sa čela, úst, nosa sa považuje za podvod;
- prekríženie rúk naznačuje skepticizmus partnera a nedôveru voči tomu, kto hovorí;
- shrbený, zhrbený hovorí o nízkej sebaúcte a neistote človeka.
Pozorovanie je potrebné v sebe rozvinúť, pomáha zbierať ďalšie informácie o ľuďoch, s ktorými musíte komunikovať.
Hlavnou vecou v psychológii ľudského správania je schopnosť počúvať a vidieť. Koniec koncov, zvuk hlasu a jeho intonácia, gestá a mimika partnera sú veľmi dôležité.
O čom nám hovorí správanie muža
Psychológia silnej polovice ľudstva je vždy spojená s vykonávaním určitých akcií: vyhrať, získať, vyhrať. Preto je v ich hrách od detstva vždy duch súťaženia vo vytrvalosti, sile charakteru, sile.
Všetky ich akcie sú zamerané na konečný výsledok. Ich sebaúcta od detstva je založená na schopnostiach a úspechoch.
Slová a činy mužov a žien sú odlišné. Preto pri rozhovore s nimi musíte venovať pozornosť všeobecnému spôsobu správania. Ak počas rozhovoru prekríži nohy alebo ruky, sedí napoly otočený, znamená to, že nepočúva, akoby blokuje informácie. Ak sa mu pozrie do očí a pravidelne sa pozerá na pery, potom je vášnivýrozhovor.
Ak si muž upravuje kravatu, často mení držanie tela, má zdvihnuté obočie a doširoka otvorené oči, zaujíma sa o ženu, s ktorou sa rozpráva.
Ak sa vyhýba pozeraniu, hraniu s gombíkmi alebo inými malými detailmi oblečenia, zakrýva si ústa rukou, narovnáva golier košele, znamená to, že sa účastník rozhovoru snaží niečo zakryť.
Treba si uvedomiť, že všetky tieto neverbálne signály sú priemerné. Psychológia silnejšieho pohlavia je oveľa komplikovanejšia a závisí od človeka a jeho emocionálnej plnosti.
Čo nám hovoria deti svojimi huncútstvami?
Psychológia správania dieťaťa je založená na troch základných princípoch:
- pocit spolupatričnosti k rodinnému systému;
- emocionálne spojenie s rodičmi;
- Sebadôležitosť.
Keď sú uspokojené základné potreby dieťaťa (spánok, jedlo, voda), má túžbu uspokojiť emocionálne. Potrebuje mať nejaké povinnosti pridelené len jemu. Teda niečo, čo závisí len od neho. Zvyšuje to jeho sebavedomie. Musí mať pocit, že prispieva k životu rodiny, vedieť, že jeho názor sa berie do úvahy, že aj akcie riadi.
Ako pomôcť dieťaťu a uspokojiť jeho potrebu po význame a spolupatričnosti?
V prvom rade je potrebné vytvoriť si úzke citové spojenie s mamou, otcom a ostatnými príbuznými. A zapojte dieťa do diskusie o rodinných problémoch, prijímania rozhodnutí.
Ak existujekonflikt s dieťaťom, porozprávajte sa s ním, možno mu chýba pozornosť rodičov. Je potrebné mu dať najavo, že je veľmi dôležitý a potrebný.
Strávte čas so svojím dieťaťom aspoň 20 minút denne, no mali by ste ho venovať iba jemu. Deti veľmi rady šantia a hrajú sa s rodičmi, takto vzniká najsilnejšie citové spojenie. Neučte ho, ako sa má hrať s niektorými hračkami, je lepšie zostať bez odsudzovania. Mal by mať sféru života, v ktorej by mal sám rozhodovať. Skúste sa stať priateľom, nie učiteľom.
Psychológia žien
Psychológia krásnej polovice ľudstva je založená na niekoľkých okolnostiach:
- Sklad charakteru. Väčšina žien je sangvinikov. Sú aktívni, vyznačujú sa zmenami nálad, vedia ovládať pocity, podriaďujú okolnosti svojim túžbam.
- Vzdelanie – to, čo rodičia vložili do malého dievčatka, určuje jeho činy a správanie.
- Skúsenosť – ak celý život čelila negativite, prestane dôverovať ľuďom a stane sa osamelou. Jej správanie sa líši od štandardu.
Psychológiu správania dámy určuje jej postoj k mužovi. Psychológovia veria, že ženy majú prirodzenú vynaliezavosť, ktorá im pomáha v živote. Svoju vynaliezavosť však v prvom rade zameriavajú na vzťahy s mužmi. Napríklad sa snažia pôsobiť silne a nezávisle, vždy majú nejaké záľuby a záľuby,často naplánovaný osobný čas a tak ďalej.
Vzorce správania ľudí
Na základe socioniky a Dellingerovej teórie psychoforiem boli identifikované formy ľudského správania:
- Dominantné je správanie vodcov, realistov, praktizujúcich.
- Kreatívna – charakteristická pre ľudí s abstraktno-figuratívnym myslením. Viac sa spoliehajú na intuíciu, majú vynaliezavosť, predtuchu, fantáziu, úplne mimo reality.
- Harmonizujúca forma správania je charakteristická pre ľudí, ktorí sú obdarení sympatiou, etikou, jemnou diplomaciou.
- Normalizácia je správanie logikov schopných analyzovať fakty.
U ľudí sa zvyčajne kombinujú dva typy správania, z ktorých jeden je výraznejší.
Na záver
Ľudská duša a telo sú v úzkom a nerozlučiteľnom spojení. Je nemožné oddeliť vonkajšie prejavy od charakteru. Psychológia človeka podľa správania, výrazov tváre a gest umožňuje ľahko určiť typ postavy. Toto je veľmi dôležitá a potrebná zručnosť v našich ťažkých časoch.
