Aká je sociálna situácia? Ak na otázku odpovedia aspoň dvaja z desiatich ľudí, už to bude úspech. Ale bohužiaľ, väčšina ľudí má ďaleko od sociológie. Doplňme medzery vo vedomostiach! A zistiť nielen pojem sociálnej situácie, ale aj jej typy.
Terminológia
Čo sa investuje do tohto konceptu? Sociálna situácia je komplex pozícií, okolností a podmienok. V tomto prípade sa za podmienku považuje podmienka, ktorá určuje polohu existencie niečoho.
Pojem sa považuje za jeden z najdôležitejších konceptov sociálnej psychológie. Situáciu možno vnímať rôznymi spôsobmi, napríklad ako niečo, čo vytvorila osoba v procese interakcie s ostatnými. Môže sa to považovať aj za situáciu, ktorá existuje nezávisle od účastníkov alebo účastníka.
Ako ste už pochopili, odborníci zastávajú rôzne názory, takže stojí za to zvážiť každý z nich.
Symbolický interakcionizmus
Aký to má zmysel? Prívrženci tejto teórie považujú „nastavenia“za scenár, ktorý len čaká na svojich aktérov. Upozorňujú na skutočnosť, že zvonku možno len pozorovať hercovo vnímanie sociálnej situácie, teda má dôsledky na prežívanie a správanie. Nasledovníci tiež veria, že takmer všetky definície „životného prostredia“sa vyskytujú v procese komunikácie. Odborníci sa domnievajú, že účastníci sú vo vzájomnom kontakte, aby si zachovali vzájomné pochopenie okolností, ktoré ich interakciu sprevádzajú. To znamená, že ľudia sa snažia navzájom si pomáhať pri správnej identifikácii vlastnej osobnosti a znižovať nepríjemnosti, ktoré vznikajú.
Aby to bolo jasnejšie, uveďme jasný príklad: každý človek sa každý deň ocitne v nejakom „prostredí“, nie nevyhnutne v sociálnej núdzi. Častejšie to znamená prácu alebo párty, jedným slovom obvyklé akcie. Prirodzene, človek sa snaží zosúladiť situáciu so svojím správaním, pričom pozorovatelia môžu považovať túto formu správania za rozporuplnú. Môžete analyzovať správanie ľudí na nudistickej pláži. Príklad neplatí pre sociálnu núdzu, ale skôr pre bežnú životnú situáciu. Takže osoba, ktorá nie je účastníkom „nastavenia“, bude považovať expozíciu za vyslovene sexuálnu, zatiaľ čo samotní účastníci sa pokúsia vyrovnať akékoľvek náznaky sexu.
Prebieha teda názor, že situácia je len v hlave. To znamená, že človek súvisí s tým, čo sa deje v súlade s jeho postojom a zásadami.
Nezávislá situácia. Vlastnosti
Existuje pomerne veľa príkladov sociálnych situácií: niektoré hovoria v prospech prvej teórie, zatiaľ čo iné potvrdzujú správnosť druhej. Aká je druhá teória? Jej priaznivci veria, že situácia existuje autonómne a nezávisí od ľudí, ktorí sú do nej zapojení. Ukazuje sa, že nikto z ľudí si nevytvára vlastné situácie učenia, školenia, predaja a podobne. Z tohto dôvodu má každá zo situácií vplyv na správanie ľudí, ktorí sa navzájom ovplyvňujú. Jednoducho povedané, to, ako ľudia vyjadrujú svoje pocity, nadväzujú fyzický kontakt, prejavujú emócie, závisí od situácie, v ktorej sa človek nachádza.
Niektorí odborníci tvrdia, že každodenné situácie majú značné množstvo znakov, ktoré samy o sebe určujú myšlienky ľudí, ich správanie. Ak takto uvažuješ, tak subjektívna povaha nie je vhodná na určenie situácie. Ale aby ste mohli študovať objektívnu povahu, budete musieť tvrdo pracovať. Je to spôsobené predovšetkým tým, že je jednoducho nemožné klasifikovať všetky „prostredia“, pretože ich je obrovské množstvo. Môžete uviesť príklady sociálnych situácií v mieste konania: v práci, doma, na dovolenke atď. Samozrejme, môžete ich skúsiť systematizovať s typom vzťahu, ako napríklad: intímny, formálny, partnerský, súťažný, ale ani tu nejde všetko ako po masle. Skôr či neskôr sa môže ukázať, že situácia nezapadá do jednej kategórie. Opäť platí, že rôzni jednotlivci nemusia vždy posudzovať situáciu rovnako. Napríklad to istéamatérska a profesionálna hra spôsobí odlišné hodnotenie.
Odborníci sa pokúsili použiť tretí prístup – charakteristiku vnímania. Čo to znamená? Situácie boli rozdelené podľa typu zložité-jednoduché, nezačlenenie-začlenenie, pasivita alebo aktivita, nepríjemná alebo príjemná situácia a pod. Ale opäť sa nedá povedať, že táto metóda pomohla na 100%. Nedá sa predsa zaradiť všetko na svete, treba nechať priestor niečomu novému.
Faktory zapojenia
Keď vedci z Oxfordskej univerzity študovali typy sociálnych situácií, identifikovali niekoľko interakčných faktorov, ktoré pomáhajú definovať „nastavenia“:
- Pravidlá.
- Ciele.
- Roly.
- Sekvencia behaviorálnych činov. Príkladom môže byť obrátenie rolí poslucháča a rečníka.
- Základné akcie. Hovoríme o neverbálnych a verbálnych formách účasti na pomoci.
- Fyzické prostredie. Jeho prvkami sú hranice situácie. Môže to byť ulica, akýkoľvek uzavretý priestor, námestie atď. Patria sem aj fyzické vlastnosti prostredia, ktoré ovplyvňujú zmysly (vône, hluk alebo farba), priestorové podmienky, ako je vzdialenosť medzi niekým alebo niečím, a rekvizity (školské lavice alebo tabule).
- Koncepty znalostí. Čo to je? To znamená, že musia existovať určité kategórie, ktoré poskytujú pohľad na akúkoľvek sociálnu situáciu. To zahŕňa znalosť pravidiel hry, označenia figúrok, úzke pojmy. Ak vezmeme skúmaný termín, potom v ňom také pojmyreprezentácie o sociálnej štruktúre, o ľuďoch, o objektoch, ktoré sú súčasťou interakcie, a prvky tejto interakcie sa berú do úvahy.
- Reč a jazyk. Platí to pre určité obraty reči, slovnú zásobu a intonácie, ktoré účastníci situácie používajú.
- Zručnosti a ťažkosti. Čo to znamená? V tomto bode špecialisti chápu všetky prekážky, ktoré bránia kontaktu, ako aj zručnosti, ktoré im pomáhajú prekonať.
Je dôležité pochopiť, že vedci spojili objektívne a subjektívne aspekty situácií.
Výskumníci tiež zvažujú najdôležitejšie ciele. Povedzme si viac.
Goals
Vyššie už bolo uvedené, že ciele zaujímajú kľúčovú pozíciu. Je to preto, že sa s nimi zaobchádza ako s nezávislými premennými. Ukazuje sa, že ostatné parametre závisia od cieľov.
Okrem nich existujú aj ďalšie významné faktory, ktoré sú však menej dôležité. Medzi tieto faktory patrí emocionálna atmosféra, pravidlá, schopnosť prekonávať ťažkosti na ceste. Pozoruhodným príkladom je stretnutie priateľov po dlhých rokoch, komunikácia medzi vedúcim a študentom o diplomovej práci sa bude líšiť predovšetkým týmito parametrami, potom sa pridá iný štýl komunikácie a podobne.
Vlastnosti „nábytku“
Charakteristiky sociálnej situácie, ktoré ovplyvňujú ľudské správanie, zahŕňajú nasledovné:
- Cudzí priateľ.
- Zamerané na komunikáciu – Zamerané na činnosť –buď.
- Neformálne-formálne.
- Hlboké zapojenie alebo povrchné. Mimochodom, intímne zapojenie sa označuje aj ako hlboké.
Na základe týchto rovnakých charakteristík sa rozlišujú určité typy situácií:
- Osobné kontakty s príbuznými a blízkymi priateľmi.
- Oficiálne udalosti.
- Náhodné zriedkavé stretnutia so známymi.
- Formálne kontakty v práci a napríklad v obchodoch.
- Vyjednávanie a konflikt.
- Asymetrické kontakty, ktoré súvisia so sociálnymi zručnosťami. Príkladom je vedenie, školenie, pohovory.
- Skupinová diskusia.
Je pozoruhodné, že táto klasifikácia nie je jediná. Sociálna situácia v krajinách môže mať rôzne typológie. Mimochodom, práca Erica Berna sa považuje za najznámejšiu klasifikáciu druhov. Vychádza z potreby štruktúrovania času. Bern ponúka šesť spôsobov tohto štrukturovania, ktoré rozdeľuje na dva hraničné prípady a štyri hlavné.
Pozrime sa bližšie.
Bernova klasifikácia
Jeho rozdelenie je nasledovné:
- Púzdro na hranicu. Jeho hlavnou črtou je izolácia. To znamená, že človek psychologicky nedáva žiadny kontakt, je ponorený do svojich vlastných myšlienok. Takéto správanie je akceptované ako normálne iba vtedy, ak sa nestalo zvykom.
- Opakujúce sa, zvyčajné činy a rituály. Sociálna situácia a ťažká životná situácia sú bez nej nemožné. RečTýka sa činností, ktoré sú formálne aj neformálne. Prvé zahŕňajú obchodnú etiketu a druhé - pozdravy, vďačnosť atď. Rituály sú potrebné na udržanie komunikácie bez toho, aby ste sa priblížili.
- Zábava. Hovoríme o polorituálnych rozhovoroch o problémoch a niektorých životných problémoch. Takáto komunikácia sa opakuje, hoci ju možno len ťažko nazvať predvídateľnou. Rozprávanie sa trávi na večierku, zvyčajne cudzími ľuďmi alebo strávením hodín čakaním, kým sa niečo začne. Zábava sa považuje za sociálne naprogramovanú, pretože rozhovory sú v tomto čase povolené len na určité témy. Účelom takejto komunikácie je nielen udržiavať priateľské vzťahy, ale aj nadväzovať nové známosti a dokonca aj spojenia.
- Spoločné aktivity. Hovoríme o situáciách, keď sú ľudia v práci v kontakte, pretože si musia svoje úlohy robiť dobre.
- Hry. Berne verí, že toto je najťažší typ komunikácie. Faktom však je, že v hre sa jedna strana snaží prekonať druhú a podľa toho získať odmenu. Aby to bolo jasnejšie, uveďme nasledujúcu schému: ak človek požiada o útechu a keď ju dostane, upokojí sa, potom dosiahol to, čo chcel. Ale v situácii, keď bol človek utešený a on to obrátil proti utešiteľovi, potom sa tomu hovorí hra. Vyznačuje sa skrytou motiváciou účastníkov hry. Vedec sa domnieva, že všetky dôležité kontakty prebiehajú formou hry, ktorá tvorí väčšinu komunikácie medzi ľuďmi. Hlavným dôvodom hry je, že ľudia majú v živote veľmi málopríležitosti na intimitu. Napríklad na Západe sa úprimnosť a úprimnosť veľmi nevážia, pretože sa dajú použiť proti človeku. Opäť platí, že opakujúca sa zábava skôr či neskôr omrzí. Aby sa ľudia neohrozili a zbavili sa nudy, začnú hrať. Toto je kľúčový spoločenský význam hier. Ľudia si spravidla vyberajú partnerov a priateľov z tých ľudí, ktorí hrajú rovnaké hry. Ak človek začne hrať iné hry, potom je zvyčajne vylúčený zo svojej obvyklej spoločnosti. Na udržanie duševného zdravia sú opäť potrebné hry. Keď ľudia nemajú možnosť hrať, upadnú do zúfalstva. Vidno to najmä v rodinách, keď jeden z manželov má lepšie zdravie, zatiaľ čo druhý sa zhoršuje kvôli odmietaniu hry. Vysvetľuje to skutočnosť, že druhý z manželov si pomocou hry udržiaval svoju vlastnú psychologickú rovnováhu.
- Druhou hranicou je blízkosť. Práve ona sa stáva uzatváracím spôsobom štrukturovania času. Intimita je považovaná za komunikáciu bez hier, ktorá je založená na záujme a nedostatku úžitku. Skutočná intimita prichádza, keď už nezáleží na postranných úmysloch a sociálnych vzoroch. Ľudská intimita je vrcholom vzťahov medzi ľuďmi, prináša také potešenie, že hry už nepotrebujú ani ľudia s nestabilnou rovnováhou. Prototyp intimity možno nazvať aktom intímnych alebo milostných vzťahov.
Okrem teórií vedcov existuje aj niečo ako sociálna situácia vývinu dieťaťa. Viac o tom neskôr.
Sociálna situáciavývoj
Čo to je a prečo existuje samostatná otázka? Tento koncept sa objavil nie tak dávno a znamená podmienky, v ktorých prebieha behaviorálny a psychologický vývoj človeka. Mimochodom, tento koncept sa používa ako jednotka na meranie dynamiky vývoja detí. Aká je pointa? Vedci rozlišujú dve zložky sociálneho rozvoja – skúsenosť a aktivitu. Ak sa dá aktivita bábätka pozorovať bez väčšej námahy, potom plán zážitkov často nevidia ani rodičia. Už dávno je dokázané, že rovnakú situáciu deti prežívajú inak, dokonca aj dvojčatá. Napríklad jedno dieťa nebude nijako reagovať na konflikt rodičov a druhé si zarobí na neurózu, pretože sa bude trápiť. Opäť platí, že s vekom môže dieťa na rovnakú situáciu reagovať odlišne.
Situácia vývoja sa mení na začiatku vekového obdobia. Ako tomu treba rozumieť? Na konci tohto obdobia sa objavujú nové formácie sociálnej situácie rozvoja, medzi ktorými vyniká centrálna. Práve to je najdôležitejšie pre vytvorenie ďalšieho štádia.
Takéto „prostredie“kladie pre dieťa špecifické vývojové úlohy. Musí ich vyriešiť, čo bude vnímané ako zlepšenie. Akékoľvek úspechy dieťaťa vedú k rozporu medzi starou sociálnou situáciou vývoja dieťaťa a novou. Tým sa tie staré lámu a budujú sa nové vzťahy so spoločnosťou.
Veková dynamika zmien sociálnej situácie predškolského veku alebo akejkoľvek inej je determinovaná vývojom aprijatie dieťaťa do novej pozície. Formuje sa nový status dieťaťa a reštrukturalizujú sa formy spolupráce. Je to dané pripravenosťou okolia a psychickou pripravenosťou bábätka.
Každá veková fáza je charakterizovaná smerom výberu nejakej formy vedúcej činnosti, ktorá umožňuje plnohodnotnejšie sa realizovať v sociálnej situácii dieťaťa. Napríklad predškoláci si väčšinou vyberajú príbehové celovečerné filmy, mladší žiaci si vyberajú vzdelávacie filmy, ktoré však kladú dôraz na modelovanie, tínedžeri uprednostňujú formy osobnej sebaurčovacej činnosti, starší žiaci uprednostňujú zrod zrelosti a profesijné vymedzenie. Je pozoruhodné, že formy činnosti by nemali byť striktne viazané na vek. Ak je dieťa malé, je zapojené do nejakého druhu činnosti, potom s procesom rozvoja a formovania osobnosti sa vzorec obráti. To znamená, že dieťa sa prestane zapájať do aktivít, ale začne si vyberať aktivitu, s ktorou sa rozvíja. Spravidla sa výber uskutočňuje na základe toho, aké miesto dieťa zaujíma v sociálnych vzťahoch. Z tohto dôvodu všetci psychológovia vyzývajú rodičov, aby pomohli bábätku ho nájsť.
Takto sa vysvetľuje sociálna situácia vývinu dieťaťa v predškolskom, školskom a inom veku.
Tri úrovne komunikácie
Toto je ďalšia klasifikácia sociálnych situácií. Objavujú sa tri úrovne v závislosti od toho, ako veľmi sa človek podieľa na premene vzťahov. Takže prideľte úrovne:
- Obchod.
- Sociálne hranie rolí.
- Intímne osobné.
Obchodná úroveňcharakterizované tým, že ľudí spájajú spoločné aktivity a záujmy. Princípom obchodných vzťahov je hľadanie prostriedkov na zlepšenie efektivity práce, racionality. Je dôležité pochopiť, že partneri na tejto úrovni sú posudzovaní podľa výkonu a funkčných kvalít. Komunikácia na obchodnej úrovni nezahŕňa psychologické zblíženie.
Koncept sociálnej situácie sme analyzovali na samom začiatku článku. A teraz, s čistým svedomím, prejdime k ďalšej analýze úrovní. Sociálno-rolová rovina je evidentná v situačnej nevyhnutnosti. Ľudia komunikujú napríklad v doprave, na ulici, na verejných miestach, v oficiálnych inštitúciách. Aby komunikácia na tejto úrovni prebiehala dobre, je potrebné poznať požiadavky a normy sociálneho prostredia. Komunikácia je zároveň anonymná a je jedno, či k nej dochádza medzi neznámymi, známymi alebo blízkymi ľuďmi.
Intímno-osobná úroveň zahŕňa psychologickú intimitu v špeciálnej forme. V tomto prípade sa účastníci snažia uspokojiť svoje potreby porozumenia, empatie, sympatie. Princípom tejto úrovne je dôvera, empatia.
Je dôležité pochopiť, že každá úroveň komunikácie bude mať iné správanie. Napríklad sociálna situácia v spoločnosti sa bude výrazne líšiť od situácie, ktorá vzniká v obchodnej komunikácii. A tak je to so všetkým.
Definovanie situácie
Tento moment možno nazvať najdôležitejším, pretože sa tak človek orientuje v sociálnom prostredí. Za najdôležitejšiu sa považuje definícia „životného prostredia“.štruktúrotvorný bod medziľudskej interakcie. Sociálno-psychologické situácie akejkoľvek úrovne zahŕňajú interakciu ľudí, ktorí sú si vopred nepodobní, no zároveň sú závislí, pretože zámery nebude možné napĺňať oddelene. Z tohto dôvodu vzniká medzi ľuďmi rôzne silné psychické napätie. Počas komunikácie vznikajú kritické momenty, ktoré sú spôsobené voľbou účelu interakcie, čím sa komunikácia stáva predmetom rokovaní. Výsledkom takýchto rokovaní je akási pracovná dohoda. Ukazuje sa, že všetky uvedené typy vyrastajú zo schopnosti identifikovať typické situácie sociálneho charakteru, ktoré vznikajú pri interakcii ľudí. Inými slovami, pre takéto „prostredia“existuje scenár, ktorý je známy členom určitej skupiny. Aby bola medziľudská komunikácia úspešná, je dôležité, aby ľudia dokázali identifikovať typické, sociálne alebo štandardné situácie a skonštruovať ich pomocou činov. Miera, do akej človek chápe vhodnosť svojho správania, hovorí o jeho sociálnej kompetencii.
Interpersonálny priestor
Keď je definovaný typ, napríklad ide o sociálnu situáciu rodín, členovia rodiny si začínajú budovať svoje pozície, ktoré im umožňujú dosahovať ciele za špecifických okolností. Komunikácia bude úspešná iba vtedy, ak si účastníci vytvoria spoločnú realitu.
Čo teda znamená medziľudský priestor? Navrhuje:
- Jasná definícia časového a priestorovéhohranice interakčnej situácie. Mimo tejto situácie sa pozícia považuje za nevhodnú.
- Výber pozície vo vzťahu k inej osobe, skúška sily.
- Dokončenie zaujatého postoja prostredníctvom neverbálnych a verbálnych komunikačných prostriedkov.
V interpersonálnom priestore sa zvyčajne rozlišujú horizontálne a vertikálne charakteristiky. Vertikálna charakteristika je vyjadrená predstavami o vzájomnom usporiadaní partnerov, teda rozšírením na partnera z ktorejkoľvek strany.
Horizontálny komponent je vyjadrený v používaní medziľudských bariér, ktoré stoja v ceste zbližovaniu medzi ľuďmi. Môže to byť ako predmety ako stôl, stolička alebo akékoľvek gestá. Prekrížené ruky, skrížené držanie tela, prenesenie rozhovoru na iné témy a pod. sa považujú za nápadný príklad prekážky. Prekážkou môže byť aj uzavretý typ osobnosti u jedného z účastníkov rozhovoru.
Dá sa povedať, že priestor, ktorý sa vytvorí počas medziľudskej interakcie, je určujúcim faktorom pri nadviazaní kontaktu alebo nie.
Záver
Analyzovali sme mnoho sociálno-psychologických situácií, ktoré môžu nastať na ceste životom. Dúfame, že teraz vám bude téma oveľa jasnejšia. V prvom rade stojí za to povedať, že nie je možné rozdeliť všetky situácie na typy, pretože ich je veľa. Ale je celkom možné poznať základy psychológie a vďaka tomu pochopiť, ako správne konať v danej situácii.
Spoločnosť bude vždy existovať a nedá sa z nej uniknúť, a pretokaždý sa musí naučiť komunikovať s inými ľuďmi. Môžete konať intuitívne a metódou chýb a pokusov nájsť svoj vlastný model správania, alebo sa zásobiť teoretickými vedomosťami. V každom prípade sa vždy oplatí pamätať na vhodnosť v danej situácii. Ak sa človek správa inak, ako je v určitej skupine zvykom, potom je nepravdepodobné, že medzi týmito ľuďmi bude môcť zotrvať.
Samozrejme, individualita musí byť prítomná a netreba sa stávať šedou masou, ale musia existovať aj hranice toho, čo je dovolené. Pamätajte, že človek je priateľom človeka, čo znamená, že musíme byť schopní medzi sebou vyjednávať. Preto sme dostali reč, na rozdiel od zvierat. Na to je človek obdarený empatiou. Všetko je vo vašich rukách.
