Niektoré situácie interakcie s ľuďmi prinášajú radosť, harmóniu, spokojnosť, iné - sklamanie a odpor. Väčšinou sú tieto pocity vzájomné. Potom hovoria, že ľudia nadviazali kontakt, našli spoločnú reč, naučili sa spolupracovať. Všetky tieto vlastnosti znamenajú vznik zvláštneho pocitu, ktorý ľudí spája. Pocit vzájomnej dôvery, emocionálneho spojenia a vzájomného porozumenia sa v psychológii nazýva „rapport“.
Pôvod termínu
Verí sa, že tento termín zaviedli dvaja vedci: Vladimir Michajlovič Bekhterev a Friedrich Anton Mesmer.
Tento výraz sa pôvodne používal vo fyzike v 18. storočí, odkiaľ bol prevzatý. Samotné slovo je francúzskeho pôvodu, v preklade znamená „vrátiť sa“. Prvý význam termínu sa líšil od moderného, ktorý označoval kontakt viacerých osôb, v dôsledku čohopríval tekutín, ktorý následne pomohol telu uzdraviť sa a obnoviť silu.
Oblasti použitia
V súčasnosti sa pojem „raport“používa v psychológii, psychoanalýze, hypnóze, NLP. Tieto oblasti poznania sú spojené s obnovou a harmonizáciou duševného stavu človeka. Vzťah v psychológii je nadviazanie takého kontaktu medzi ľuďmi, v ktorom sú schopní navzájom ovplyvňovať svoje správanie.
Rapport vedie k rôznym formátom vplyvu. Takže v procese hypnózy má tento jav jednosmerný účinok, keď špecialista ovláda pacienta. Psychoanalýza zahŕňa obojsmerný kontakt, počas ktorého psychoanalytik pomáha pacientovi riešiť jeho problémy. Využitie rapportu v NLP je jednou z metód manipulácie, kedy jeden z partnerov zámerne vytvára podmienky na vytvorenie dôvery u druhého, aby dosiahol svoje vlastné ciele.
Živým príkladom tohto javu možno nazvať príbeh A. I. Kuprina „Olesya“, v ktorom dievča kopíruje krok svojho partnera a naladí sa na neho na rovnakej vlnovej dĺžke. Vo chvíli, keď dôjde ku kontaktu, zakopne. Jej partner sa potáca za ňou. Práve tento jav sa v psychológii nazýva vzťah.
Spôsoby nastavenia
Na vytvorenie vzťahu v psychológii – dôverčivých vzťahov a emocionálnej intimity je potrebné prispôsobiť sa partnerovi, čo sa dá dosiahnuť rôznymi spôsobmi. Nižšie sa na niektoré z nich pozrieme bližšie.
Prijatie
Pri použití tejto metódy zohráva osobitnú úlohu výraz tváre, tón hlasu, spôsob reči, fyzická vzdialenosť medzi ľuďmi. Záujem o partnera, jeho problémy, záujem pomáhať treba čítať z tváre. Výraz tváre by mal byť úprimný a otvorený, tón hlasu jemný a sympatický. Hlasitosť hlasu by mala zodpovedať dôvernému pokojnému rozhovoru bez hlasných poznámok s pokusmi o nátlak. Vzdialenosť medzi partnermi sa považuje za optimálnu na dosiahnutie priateľskej interakcie, keď je o niečo väčšia ako dĺžka paže.
Tu bude dôležitý každý detail v póze partnera, poloha jeho rúk, gestá. Všetky detaily by mali vyjadrovať priateľský prístup, úprimnú túžbu pomôcť. V situácii, keď sa vzdialenosť medzi účastníkmi zmenšuje, partner sa vzďaľuje, človek by nemal byť vytrvalý. Trpezlivým používaním zostávajúcich prvkov sa výsledok dosiahne.
Úprava prostredníctvom pozícií a gest
Metóda je založená na experimentoch vedcov, v ktorých sa subjekty medzi sebou hádali, pričom boli v rovnakých alebo zrkadlových pózach. V dôsledku toho sa dospelo k záveru, že pre ľudí je ťažké hádať sa s niekým, kto je v rovnakej pozícii. Na základe tohto záveru bola vyvinutá metóda fyziologického prispôsobenia sa partnerovi, pri ktorej sú akcie partnera fixné a ich kopírovanie je priame alebo zrkadlové.
Hlavným pravidlom je tu prirodzenosť správania, aby partner takéto správanie nebral ako výsmech aposunul ďalej. Začiatočníkom, ktorí ovládajú techniku, sa odporúča začať používať zrkadlové kopírovanie, pretože je menej nápadné. Kopírovať by mali byť hlavné pohyby, ako je sklon hlavy, hlasitosť a tón hlasu, postupne pridávať menšie. Po zvládnutí týchto bodov prechádzajú k dosiahnutiu dychového vzťahu. Táto technika sa považuje za dosť zložitú, ponúka prispôsobenie sa rytmu dýchania partnera, čím s ním vstupuje do rezonancie.
Úprava prostredníctvom reči a myslenia
Metóda prispôsobenia prostredníctvom myslenia je najťažšia, ale výsledok tejto techniky je lepší ako predchádzajúce. Kontakt nadviazaný na úrovni myslenia zostáva stabilný po dlhú dobu a nezávisí od vzdialenosti. V prvom rade si technika vyžaduje analýzu partnera a definovanie jeho štýlu myslenia. Existujú tri typy posledne menovaných: sluchové, zrakové a hmatové.
Na určenie použitia analýzy reči na prítomnosť markerov - slov, ktoré charakterizujú typ myslenia. Používanie slov spojených so zvukom teda hovorí o prvom type. Používanie slov vizuálnej povahy v reči (napríklad jasné / brilantné perspektívy) naznačuje rovnaký typ myslenia. Preto človek s hmatovým myslením používa slová, ktoré charakterizujú vnemy (napríklad pevne presvedčený). Ďalšou technikou je prispôsobiť svoj prejav mysleniu účastníka rozhovoru, robiť si rovnaké poznámky.
Okrem vyššie uvedených techník sa v psychológii rozlišujú tieto metódy vzťahu:
- Úprava podľa neurologických úrovní, vrátanenaladiť sa na vlnu hodnôt, presvedčení, identity a cieľov druhej osoby.
- Osobné prispôsobenie založené na akceptovaní sociálnej roly partnera.
- Metaforická úprava.
Metaforická metóda
Metaforická metóda je veľmi zaujímavá a nezvyčajná. Pre metafory ponúka jednu z možností: relatívna, most a lotos. Podstatou metódy s metaforou „príbuzný“je predstaviť partnera ako blízkeho príbuzného a komunikovať s ním rovnakým spôsobom. Vstup do role príbuzného nedovolí, aby sa objavila neúprimnosť a pretvárka, čím sa vytvorí dôvera a emocionálny kontakt v partnerovi.
Mostová metafora je vyjadrená vo vizualizácii nádherného mosta medzi hrudami účastníkov rozhovoru. Na tomto moste si v priebehu vizualizácie treba predstaviť, ako sa partneri pohybujú k sebe a vedú priateľský rozhovor.
Lotus je tiež spojený s vizualizáciou. Kvet je znázornený ako rozkvitnutý v hrudi a obklopujúci všetkých partnerov svojou vôňou.
Okrem všetkého vyššie uvedeného existujú rôzne zmiešané modely, ktoré ovplyvňujú určité kvality partnera a kopírujú ich v správaní partnera na dosiahnutie cieľa.
Ciele používania rapport
Hodnota vzťahu v psychológii je dosť veľká, pretože priateľský emocionálny kontakt do značnej miery ovplyvňuje ľudské správanie.
Nie každý sa chce stať psychoanalytikom, ktorý potrebuje vzťah z profesionálneho hľadiska. Ale tento jav pomáha nielen v psychológii, ale aj v akejkoľvek inej oblasti, ktorá zahŕňainterakcia s ľuďmi.
Ak človek nechce byť manipulátorom, nemal by odmietnuť poznať ani podrobnosti o nadväzovaní vzťahu, pretože nikto nezaručuje, že ostatní z neho nebudú chcieť urobiť objekt manipulácie. Znalosť mechanizmov vám umožní včas pochopiť zámery partnera.
Rapport sa v psychológii využíva aj na to, aby človek pracoval sám so sebou, prijal sa, realizoval svoje vlastné ciele. V situácii nízkej sebaúcty a rozporuplného postoja k svetu sa odporúča nadviazať metaforický vzťah vo vzťahu k sebe a svetu, čím sa naladí na pocit jednoty so všetkým okolo.
