Postoj (alebo postoj) je všeobecná tendencia myslieť alebo konať určitým spôsobom voči objektu alebo situácii, často sprevádzaná pocitom. Kognitívna zložka je súčasťou postoja. Toto je logická predispozícia konzistentne reagovať na daný objekt.
Podstata konceptu
Kognitívna zložka môže zahŕňať hodnotenie ľudí, problémov, predmetov alebo udalostí. Takéto odhady sú často pozitívne alebo negatívne, no niekedy môžu byť aj vágne. Na rozdiel od iných zložiek postoja však formovanie kognitívnej zložky predpokladá prítomnosť logických faktorov. Aké sú teda ďalšie prvky postoja alebo vzťahu?
Čo je to vzťah a z čoho pozostáva
Postoj je spôsob myslenia a určuje náš vzťah k svetu. Výskumníci tiež predpokladajú, že existuje niekoľko rôznych komponentov, ktoré ho tvoria.
To možno vidieť pri pohľade na tri zložky vzťahu:poznanie, vplyv a správanie.
Takže tieto tri prvky môžeme s plnou istotou uviesť v ich pôvodnej podobe:
- kognitívna zložka;
- afektívna zložka;
- behaviorálny komponent.
Funkcie výrazu
Komponent vzťahu opísaný v tomto článku sa vzťahuje na presvedčenia, myšlienky a atribúty, ktoré spájame s objektom. Kognitívna zložka je segment názorov alebo presvedčení. Vzťahuje sa na tú časť vzťahu, ktorá súvisí so všeobecnými znalosťami danej osoby.
Obvykle sa vyskytuje vo všeobecných pojmoch alebo stereotypoch, ako napríklad „všetky deti sú roztomilé“, „fajčenie je zlé pre zdravie“atď.
Afektívna zložka
Afektívny komponent je emocionálny alebo pocitový segment vzťahu.
Toto súvisí s výrokom, ktorý ovplyvňuje inú osobu.
Zaoberá sa pocitmi alebo emóciami, ktoré vyplávajú na povrch dojmov z niečoho, ako je strach alebo nenávisť. Pomocou vyššie uvedeného príkladu by si niekto mohol myslieť, že miluje všetky deti, pretože sú roztomilé, alebo neznáša fajčenie, pretože je nezdravé.
Afektový prvok v správaní pozostáva z tendencie človeka správať sa určitým spôsobom k objektu. Vzťahuje sa na tú časť postoja, ktorá odráža zámer osoby v krátkodobom alebo dlhodobom horizonte.
Pomocou vyššie uvedeného príkladu možno postoj správania vyjadriť frázami ako „Neviem sa dočkaťpobozkaj dieťa“alebo „budeme radšej držať tých fajčiarov mimo knižnice“atď.
Rozdiely
Ako už bolo spomenuté, každý vzťah má tri zložky, ktoré zahŕňajú kognitívnu zložku, afektívnu zložku alebo emocionálnu zložku. Aj behaviorálne. Kognitívna zložka je v podstate založená na informáciách alebo vedomostiach, zatiaľ čo afektívna zložka je založená na pocitoch.
Zložka správania odráža, ako postoje ovplyvňujú to, ako konáme alebo sa správame. Pomáha to pochopiť ich zložitosť a potenciálny vzťah medzi postojmi a správaním.
V záujme jasnosti však majte na pamäti, že výraz „vzťah“sa v podstate vzťahuje na dotknutú časť troch zložiek.
Význam a dôležitosť
V organizácii je postoj dôležitý na dosiahnutie spoločného cieľa alebo cieľa. Každá z týchto zložiek je veľmi odlišná od druhej a môžu na sebe stavať a formovať naše názory, a teda ovplyvňovať náš vzťah k svetu.
História
Už dlho sa predpokladalo, že postoje majú afektívne, behaviorálne a kognitívne zložky. Z tohto predpokladu boli odvodené dve hypotézy, ktoré boli testované v troch korelačných štúdiách. Ukázalo sa, že jednotlivci vykazujú väčšiu konzistentnosť v reakcii na stupnice postoja merajúce rovnakú položku ako na stupnice merajúce rôzne zložky.
Na testovanie tejto hypotézy bola použitá multiprocesorová matica Campbell a Fiske (1959). Po druhé, bola predložená hypotézaže korešpondencia medzi verbálnymi postojovými škálami a neverbálnymi behaviorálnymi odpoveďami by mala byť najvyššia, keď obe vychádzajú z rovnakého postojového komponentu. Explicitné miery správania sa porovnávali s verbálnymi mierami afektívnej, behaviorálnej a kognitívnej zložky ako kritérium pre druhú hypotézu.
Konštrukcia verbálnych mier pre tri zložky si vyžiadala vypracovanie postupu na odhadnutie množstva, ktoré každé verbálne vyjadrenie odrážalo v každej zložke. Postojové škály pre cirkev boli pripravené pomocou metód rovnakého intervalu, súhrnného stupňa, skalogramovej analýzy a sebahodnotenia. Obe hypotézy sa potvrdili, ale dominantným znakom bola vysoká vzájomná korelácia medzi tromi komponentmi, pričom jedinečnosť každého komponentu predstavovala veľmi malý dodatočný rozptyl.
Iné meno
Názvy kognitívnych, emocionálnych a behaviorálnych zložiek sa zvyčajne nemenia. Prvý sa však často nazýva informačný. Informačná zložka pozostáva zo systému presvedčení, myšlienok, hodnôt a stereotypov človeka o predmetoch vzťahu. Inými slovami, odkazuje na predstavy osoby o predmete.
Ovplyvňovanie názoru
Pojem „názor“sa často používa ako náhrada za kognitívnu zložku postoja, najmä ak sa týka nejakého problému.
Uchádzač o prácu môže napríklad zo svojich zdrojov a od ostatných zamestnancov pracujúcich v spoločnosti zistiť, že v konkrétnomspoločnosť má veľmi priaznivé šance na povýšenie. V skutočnosti to môže a nemusí byť správne. Informácie, ktoré človek používa, sú však kľúčom k tomu, ako sa cíti v tejto práci a v tejto spoločnosti. Viera, vnímanie, hodnoty a stereotypy tejto osoby o spoločnosti spolu tvoria kognitívnu zložku, ktorá ovplyvňuje postoj osoby k niečomu.
Spojené s afektívnosťou
Afektívna zložka sociálneho postoja sa vzťahuje na emocionálny aspekt postoja, ktorý je veľmi často hlboko zakoreneným prvkom správania a najviac odolný voči zmenám. Ak existujú kognitívne spojenia, môžete tieto dva prvky skombinovať a zvýrazniť jeden kognitívno-emocionálny komponent.
Zjednodušene povedané, zahŕňa to emócie, ktoré pociťujete voči objektu vzťahu, povedzme láska alebo nenávisť, ako aj nechuť, príjemné alebo nepríjemné veci. Emocionálna zložka, ak je dostatočne silná, väčšinou stojí v ceste zmene postojov. Túto zložku možno vysvetliť týmto výrokom: „Túto prácu mám rád, a preto ju vezmem.“
Behaviorálny komponent
Behaviorálny komponent sociálneho vzťahu naznačuje tendenciu reagovať na objekt vzťahu určitým spôsobom. Kompenzujú čiastočnú nedostatočnosť kognitívnej zložky.
Inými slovami, je to predispozícia konať určitým spôsobom vo vzťahu k objektu vzťahu. Stane sa známym, ak budete pozorovať správanie človekaje za tým, čo hovorí, čo urobí alebo ako sa správa, robí alebo reaguje.
Dotknutá osoba vo vyššie uvedenom prípade sa napríklad môže rozhodnúť prijať prácu z dôvodu dobrých vyhliadok do budúcnosti.
Z troch zložiek postoja možno priamo pozorovať iba zložku správania. Nemôžete pozorovať ďalšie dve zložky postoja: presvedčenie (kognitívna zložka) a pocity (afektívna zložka).
Vzťah
Existuje vnútorná a vzájomne prepojená organizácia komponentov vzťahu. Vyššie uvedené tri zložky sú vzájomne prepojené a jednotne tvoria náš postoj. Zmena jedného komponentu môže mať za následok zmenu ostatných, aby sa zachovala vnútorná konzistentnosť v celkovej štruktúre vzťahu.
Výskum
Výskum postoja ako fenoménu sa často zameriaval špecificky na kognitívnu zložku. Súčasné myslenie o detskej patológii zdôrazňuje potrebu uvažovať o psychopatológii z vývojového hľadiska. Cicchetti a Schneider-Rosen napríklad tvrdia, že psychopatológiu u detí je potrebné vnímať z hľadiska zlyhania zhody na dôležitých úlohách sociálno-kognitívnej kompetencie vo vývinovej sekvencii detstva. Zvládnutie javiskových úloh sa považuje za mechanizmus, pomocou ktorého sa deti posúvajú na nové úrovne kognitívnej organizácie a diferenciácie.
Kognitívna reorganizácia sa považuje za proces, ktorýmpredchádzajúce úrovne organizácie sú zahrnuté do nových hierarchií kognitívnej štruktúry. Neschopnosť dohodnúť sa na jednej vývinovej úlohe je teda relevantná pre zvládnutie nasledujúcich štádií, a teda aj dôsledky pre následnú sociálno-kognitívnu kompetenciu v dospelosti. Kognitívna zložka, behaviorálna zložka – zložky tohto druhu hrajú veľmi veľkú úlohu vo všetkých sociálnych procesoch, čo opakovane potvrdili mnohé štúdie.
Ťažkosti a ďalší výskum
Interpersonálna kognitívna komplexnosť je jedným z psychologických konštruktov, ktoré ľudia používajú na opis iných. Psychologický konštrukt, ako je byť priateľský, sa líši od fyzického konštruktu používaného na opis niekoho, ako je plešatý, a od konštruktu správania, ako je pomalé jedenie. O ľuďoch, ktorí používajú viac psychologických konštruktov na opis iných, sa hovorí, že vnímajú ostatných diferencovanejšie.
Viac ako 30 rokov výskumu v komunikačnej literatúre potvrdzuje vzťah medzi interpersonálnou kognitívnou zložitosťou meranou dotazníkom Role Category Questionnaire (RCQ; Crockett, 1965) a komunikačnými zručnosťami zameranými na človeka (Burleson & Caplan, 1998). Ľudia s vyššou úrovňou interpersonálnej kognitívnej komplexnosti sú schopní lepšie porozumieť názorom druhých, prejavovať viac empatie, robiť viac situačných vysvetlení a môžu vytvárať viac potenciálnych vysvetlení pre správanie druhých (Burleson & Caplan).
Dnes vštúdia zahŕňala pracovníkov dennej starostlivosti, zdravotné sestry, policajtov a organizačných vedúcich (Burleson &Caplan; Kasch, Kasch & Lisnek, 1987; Sypher & Zorn, 1986). Jedným z cieľov tejto štúdie bolo posúdiť rozsah interpersonálnych kognitívnych ťažkostí v populácii študentov CNA.
Druhým cieľom bolo otestovať predikčnú validitu RCQ. RCQ zahŕňa žiadanie ľudí, aby opísali ostatných, ktorých poznajú. Dalo by sa očakávať, že vnímatelia, ktorí používali relatívne veľké množstvo konštrukcií na opis ľudí, ktorých poznali, použijú relatívne veľké množstvo konštrukcií aj na opis ľudí, ktorým boli práve predstavení. Kognitívnou zložkou sú práve tie mentálne konštrukcie.
Bolo tiež zaujímavé, ak by CNA, ktorým je Rezident sympatickejší, použili na jeho opis viac psychologických konštruktov. Bežným zistením v literatúre RCQ je, že ľudia používajú viac konštruktov na opis toho, čo sa im páči a nepáči (Crockett, 1965).
Je pravdepodobné, že ak sa publiku páči niekto vo videu, bude lepšie sledovať informácie o tejto osobe. Táto štúdia skúmala vzťah medzi ľudským správaním a počtom konštruktov, ktoré študenti CNA používali na opis. Veľkú úlohu v tejto veci zohral rozvoj kognitívnej zložky postoja.
