Milujeme excentrikov, tých, ktorí na seba neustále upozorňujú zvláštnymi a nepochopiteľnými činmi? Je nepravdepodobné, skôr si z nich robia srandu, považujú ich za vtipných a dokonca sa boja. Adekvátni ľudia, na rozdiel od tých, ktorí neustále vychádzajú z noriem a štandardov komunikácie, sú oveľa príjemnejší a spoľahlivejší.
Samotné slovo je latinského pôvodu. Adaequare - "prirovnať, identifikovať." Preto adekvátni ľudia sú tí, ktorých
správanie a spôsob vyjadrovania myšlienok a pocitov sú prijateľné, primerané situácii, okolnostiam, prostrediu. Ale tento pojem by sa nemal zamieňať s konformizmom, oportunizmom, tuposťou. Schopnosť predvídať reakciu partnera, dodržiavať všeobecne uznávané normy, obmedzovať prejavy emócií, ktoré sú pre danú situáciu nežiaduce - to je výsledok nielen dobrého vzdelania. Je tiež ukazovateľom inteligencie a duchovného rozvoja. Prečo sa bojíme šialencov? Pretože nevieme, čo od nich čakať. Adekvátni ľudia sú naopak celkom predvídateľní, a to neznamená, že sú nudní. V mnohých situáciách (najmä v obchodnej komunikácii)keď očakávame, že dostaneme určitú reakciu na naše slová a činy, prejavy výstrednosti sú neprijateľné. Predstavte si, ako by ste sa cítili, keby sa predavačka v obchode v reakcii na vašu požiadavku odvážiť 300 g klobásy alebo ukázať blúzku veľkosti 44 zrazu začala vyzliekať alebo sa chytila za hlavu a rozplakala sa? Určite by ti to bolo nepríjemné.
Samozrejme, história pozná veľa príkladov jasných, mimoriadnych činov. Pripomeňme si aspoň slávnu Chruščovovu topánku. A zďaleka nie vždy treba povedať len to, čo sa od nás očakáva. Nejde skôr o podstatu, ale o formu.
Adekvátni ľudia sa riadia konvenciou, štýlom komunikácie prijatým pre danú situáciu v danej spoločnosti. Keďže sa však etiketa rôznych krajín a národov líši nielen v konvenciách, ale aj v hraniciach prípustného, oplatí sa tomu venovať osobitnú pozornosť, ak máme obchodné alebo osobné stretnutie so zástupcami iných národov.
Často to, čo je nám zrejmé a nevyžaduje si ďalšie komentáre, môže vyzerať pre našich zahraničných hostí alebo účastníkov rozhovoru zvláštne alebo dokonca urážlivé. Pre Rusov je napríklad prirodzené, že sa navzájom navštevujú bez varovania, len aby „zaskočili na pohár čaju“. Ale Nemec vám v takejto situácii nebude rozumieť a bude dokonca pobúrený vašou drzosťou. Je zvykom vopred upozorniť a dohodnúť si návštevu.
Takýchto príkladov je veľa, ale nie sú to zvláštnosti národnej etikety, ktoré nás teraz znepokojujú.
Hoci mentalita výrazne ovplyvňuje všetky sféry ľudského života. Vezmime si napríklad taký pojem ako adekvátna sebaúcta, teda nepreceňovaná a nepodceňovaná, zodpovedajúca realite. Ale aj tu sa rozdiely vkrádajú. Ak je skromnosť považovaná za cnosť pre Rusa alebo Aziata, potom, povedzme, Američan alebo Španiel nebude váhať predstaviť všetky svoje úspechy v tom najpriaznivejšom svetle, skrášliť ich a ešte raz zdôrazniť. Veľa závisí od výchovy, od modelu správania prijatého v rodine. Ale toto všetko ovplyvňuje aj prevládajúci systém hodnôt.
A práve oni rozhodujú o tom, či si dvaja ľudia vyvinú adekvátny vzťah. Či sa členovia skupiny dokážu vžiť do svojich rolí, vzájomných očakávaní, noriem, závisí aj od mnohých faktorov. Jedna vec zostáva istá: normy musia byť splnené, musia byť jasné a zrejmé.
