Viktor Sheynov je bieloruský psychológ, ktorý vo svojich knihách učí, ako sa kompetentne dostať z konfliktných situácií, budovať vzťahy v tíme. Povie vám, ako byť presvedčivý a ovplyvniť ostatných. Vysvetľuje, ako sa stať sebavedomým, odolať manipulácii a rozpoznať lži. V článku zvážime niektoré odporúčania, ktoré dáva Viktor Pavlovič Šejnov.
Životopis autora
Psychológ a spisovateľ Sheinov pochádza z Jaroslavľu. Tam sa narodil 3. mája 1940. Victora vychovávala jeho matka, ktorá pracovala v továrni, otec bol preč. Rodina žila veľmi zle: 6 ľudí sa chúlilo v malej miestnosti 2 x 3 metre a chlapec sa musel učiť od spolužiakov. Učitelia, ktorí vedeli o stiesnenej pozícii, ju špeciálne „pripevnili“k zaostávajúcim študentom.
Ako dieťa bol Victor chorľavý, ale veľmi dobre sa učil, stal sa víťazom mestského šachového turnaja. Desiaty ročník skončil len sjedna štyri. Po škole mladý muž vstúpil do Moskovského pedagogického inštitútu na matematickej fakulte, pretože vo veku 8 rokov oznámil svoju túžbu stať sa profesorom.
Sheinov brilantne vyštudoval strednú školu a stal sa vedúcim. Katedra vyššej matematiky na Shuya Institute. V tom čase bol najmladším šéfom v Sovietskom zväze, mal len 24 rokov. O štyri roky neskôr Viktor Pavlovič obhájil doktorát, neskôr nastúpil do funkcie dekana. Sheinov sa stal profesorom v roku 2000
A čo psychológia? Viktor Pavlovič Sheinov sa o túto vedu začal zaujímať už ako prvák. O rok neskôr napísal prácu o psychológii štúdia šachovej hry deťmi z internátu. Sheinovova doktorandská práca bola o riešení konfliktov.
Viktor Pavlovich sa nazýva introvert a optimista. Svoju prácu má veľmi rád, a tak takmer všetok svoj voľný čas venuje sebazdokonaľovaniu. Považuje sa za workoholika a čas si cení najviac zo všetkých zdrojov.
Aktivity
Šeinov ako psychológ študuje najmä témy manipulácie, psychologických vplyvov, konfliktov. Je autorom 15 monografií vlastných metód. Publikované vo vedeckých psychologických časopisoch (ruskom, bieloruskom a západnom).
Mnoho kníh od Viktora Pavloviča bolo vydaných v sérii vydavateľstva Piter „Váš vlastný psychológ“. Napríklad „Manipulácia a ochrana pred manipuláciou“, „Neodolateľný kompliment“, „Humor ako spôsob ovplyvňovania“a iné.
Celkovo Sheinov napísal 44 kníh. Niektorí z nichpreložené do cudzích jazykov. Celkový náklad je 800 tisíc výtlačkov.
Ako byť presvedčivý
V knihe „Umenie riadiť ľudí“Viktor Sheinov ponúka čitateľovi pravidlá presviedčania:
- Pri rozhovore s osobou, od ktorej závisí rozhodnutie, začnite argumentmi, nie žiadosťou. Poradie argumentov je mimoriadne dôležité: najprv použite silný, potom stredný a najsilnejší ponechajte na záver.
- Ak chcete dosiahnuť dohodu, získajte partnera dvoma jednoduchými otázkami alebo bezcennými žiadosťami. Keď im odpovie „áno“, uvoľní sa. Teraz môžete bezpečne vyriešiť kľúčový problém.
- Urobte to tak, aby si človek súhlasom s vašimi podmienkami zachoval svoju dôstojnosť. Netreba však zabúdať na seba: nefalšovať sa, držať krok s dôstojnosťou, aby vás brali vážne.
- Začnite s vecami, ktoré vás spájajú, kde sa vidíte z očí do očí. Ak žiadny nie je, potom nevyvolávajte konflikt vetou „nesúhlasím s vami v tejto otázke“. Radšej povedzte: „Ďakujem, že ste vyjadrili svoj názor. Bolo pre mňa dôležité a zaujímavé poznať ju.“
- Buďte empatickí počas rozhovoru. Počúvajte človeka, aby ste pochopili, ako myslí. Všímajte si gestá, držanie tela, mimiku – tak lepšie pochopíte jeho emocionálny stav. Z času na čas si overte, či si správne rozumiete.
- Ukážte druhej osobe, že vaša ponuka uspokojí jednu z ich potrieb.
Konflikty v práci
Viktor PavlovičSheinov vysvetľuje, že pracovný konflikt môže vzniknúť z nasledujúcich dôvodov:
- Vedúci netoleruje námietky, nesúhlas podriadených. Správa sa arogantne, nepripúšťa kritiku zvonku.
- Šéf porušuje pracovnú etiku. Prejavuje neúctu k podriadeným, dáva úlohy, ktoré nesúvisia s prácou, ponižuje, zosmiešňuje.
- Vedúci nevie, ako presvedčiť podriadených. Uprednostňuje trest pred odmenami.
- Šéf nastaví plat, ktorý nezodpovedá príspevku zamestnanca. Zadáva výnosnejšie úlohy „obľúbeným“.
- Šéf je citlivý na vysokú kvalifikáciu zamestnanca. Kvôli žiarlivosti na svoju autoritu si vedúci spoločnosti „nevšimne“úspechy zamestnanca, snaží sa ho v očiach tímu podceniť.
- Vedúci po prvom nástupe do funkcie a stretnutí s podriadenými hovorí: „Dám veci do poriadku! Nikto iný nebude fungovať tak, ako ste zvyknutí! V dôsledku toho sa tím spojí proti šéfovi.
Prečo sa ľudia boja povedať nie
„Povedať „nie“bez pocitu viny“je veľmi populárna kniha Viktora Pavloviča Sheinova. Ako vysvetľuje autor, je napísaná pre tých, ktorí sú neustále „zavesení“vedľajšími úlohami, ktoré nesúvisia s prácou, do ktorých sa ostatní nechcú ujať. Takíto ľudia súhlasia na úkor svojho času a proti svojej vôli.
Sheynov je presvedčený, že príčinou obetavého správania je konformizmus (závislosť sebaúcty od reakcie, postojov iných ľudí). Vývoj takejto vlastnostipodľa psychológa je našej spoločnosti viac vlastné, v západných demokraciách je to menej bežné.
Ako sa naučiť odmietať
Povedať „nie“a necítiť sa previnilo, Viktor Pavlovič Šejnov radí uvedomiť si toto:
- Nemusíte odpovedať. Môžete zostať ticho, preskakovať uši, najmä keď hovoria: „Nepočuješ? Hovorím s tebou!"
- Nemusíte byť bystrý, chápavý. Nenechajte sa zmiasť, keď povedia: „Nerozumieš?“, „Už som ti to vysvetľoval stokrát!“, „Si hlúpy?“
- Nemusíte potešiť každého. Toto skoršie odsúdenie človeka inými mohlo byť spojené s vylúčením z komunity a bolo ťažké prežiť sám. Teraz neexistuje primitívny komunálny systém a dokonca neexistujú ani stranícke stretnutia.
- V žiadnom prípade sa nemusíte držať rozhodnutia, sľubu. Stáva sa, že sa objavia nové skutočnosti, zmenia sa okolnosti. Potom ich umlčanie zo strachu, že budú označovaní za človeka, ktorý nedodrží slovo, môže priniesť problémy.
- Nemusíte vysvetľovať dôvod odmietnutia, ak nechcete. Len povedz nie.
Podľa týchto jednoduchých tipov sa môžete naučiť odmietnuť, keď je to potrebné.
