Akákoľvek opozícia pozícií, záujmov, názorov sa nazýva konfrontácia.
Vo všeobecnom zmysle je konfrontácia stretom nekonzistentných tendencií v sociálnych systémoch. Môžu to byť triedne rozdiely, trenice vo veciach ideologických a politických názorov atď. Tento termín sa však nazýva aj jednou z najkomplexnejších a zároveň najúčinnejších techník psychologického poradenstva. Pozrime sa, aké techniky sa stále používajú na konzultačnom sedení a ako medzi nimi vyniká konfrontácia.
Konzultácia so psychológom nie je len „priznanie“
Človek prichádza k špecialistovi s konkrétnym problémom, ktorý sa sám opakovane pokúšal vyriešiť, obráti sa na príbuzných, priateľov, možno aj psychiku. Problém však zostáva a psychológovi je pridelená veľká zodpovednosť. Musí rozmotať spleť zložitých myšlienok, predsudkov, prísť na koreň pravdy a ukázať ju klientovi. Špecialista v oblasti ľudskej duše by preto nemal klienta len počúvať, ale vedieť mu správne klásť otázky, kompetentne interpretovať to, čo počul, predkladať hypotézy, niekedy ajkonfrontovať klienta s cieľom ukázať mu podstatu jeho problému, aby klient sám videl a rozumel tomu, čo videl psychológ.
Techniky v psychologickom poradenstve
Poďme stručne načrtnúť hlavné techniky používané psychológom:
- Uverejňovanie otázok – môžu byť objasňujúce a podnetné.
- Uistenie a povzbudenie ako prejav empatie a prijatia klienta.
- Techniky na zachytenie pocitov a obsahu klientovho príbehu.
- Prestávky ticha – dajte klientovi príležitosť stráviť prijaté informácie a psychológovi zamyslieť sa.
- Hypotéza a interpretácia.
- Konfrontácia je technika, ktorá si od psychológa vyžaduje špeciálne zručnosti, sebadôveru a určitú aktivitu.
Konfrontácia v psychológii a psychoterapii
Keď klient povie psychológovi o svojom probléme, nemôže sa naň pozrieť zvonku. Keďže príbeh klienta je situáciou len na jednej strane, príbeh nevyhnutne obsahuje rozpory v úsudkoch, výrokoch a pocitoch človeka. Klient si to ani nevšimne, potom je úlohou poradcu upozorniť ho na tieto rozpory. Vo všeobecnosti je konfrontácia akákoľvek reakcia psychológa, ktorá je v rozpore so správaním alebo úsudkami klienta. Konzultant vstupuje do akejsi konfrontácie s človekom, boja, aby ho upozornil na všetky jeho triky, úskoky atď. Pomocou týchto trikov si klient neuvedomí, že klame sám seba; je to druh ochranyinformácie, ktoré môžu naznačovať, že si za svoj problém môže sám. Treba si uvedomiť, že konfrontácia nie je spôsob, ako klienta ponížiť, ale technika, ktorá mu má pomôcť. Konfrontácia sa používa tromi spôsobmi:
- Keď je potrebné upozorniť klienta na rozpor v jeho úsudkoch, pocitoch, myšlienkach, správaní a zámeroch.
- Keď klient nemôže vidieť situáciu objektívne kvôli vlastným predsudkom a potrebám.
- Keď sa klient nevedomky vyhýba diskusii o konkrétnych situáciách a problémoch.
Pomocou konfrontácie vo svojej práci musí psychológ chápať svoju zodpovednosť, mať zručnosti pre jemnú prácu, v žiadnom prípade ju nepoužívať ako trest alebo spôsob zničenia obranných mechanizmov klienta.
