Každý človek prešiel procesom adaptácie. Najmenej príjemná a vážna je adaptácia po pôrode. Musíte sa prispôsobiť akýmkoľvek zmenám: miestu, ľuďom, režimu, povinnostiam, postaveniu atď. Tento proces je veľmi bolestivý a je obzvlášť ťažké ho vnímať jemné a zraniteľné povahy. Škôlka, škola, vysoká škola, vysoká škola, mladá rodina… Na toto všetko si treba zvyknúť a vyrovnať sa s novou rolou. Proces adaptácie personálu sa líši od adaptácie školákov v tom, že ide o vedomé činy a podľa toho k nim treba pristupovať.
Čo je adaptácia?
Adaptácia je proces prispôsobovania sa premenlivosti vonkajšieho sveta, opúšťanie komfortnej zóny. Treba povedať, že ide o základnú funkciu a všetky živé organizmy majú schopnosť prispôsobiť sa novým podmienkam.
Tento proces je v ranom veku menej bolestivý a v priebehu rokov je táto schopnosť akosi otupená, skostnatená. Samozrejme, závisí to nielen od prežitých rokov, ale aj od osobnosti samotnej. Niekto sa aj vo vyššom veku rád učí nové veci, skúsenosti skôrneznáme emócie, vyjsť zo svojej komfortnej zóny a niekto sa v dvadsiatich rokoch bojí najmenšej zmeny a pohovka posunutá o desať centimetrov môže narušiť jeho pokoj.
Adaptácia je jednoduchšia pre tých jedincov, ktorých mozog je plastickejší, keďže v tomto prípade sa človek nespolieha na svoje zvyky, ale na svoje vlastné mentálne schopnosti a schopnosť konať mimo rámca v novej situácii.
Profesionálna adaptácia
Možno je to jeden z najuvedomelejších typov prispôsobenia personálu, keďže ho robí zrelý človek. Prispôsobenie sa profesii nie je len nadobudnutie potrebných zručností, ale aj prijatie noriem, pravidiel správania, potrebného rozvrhu a iných komponentov roly.
Profesionálna adaptácia je takmer vždy sprevádzaná sociálnou, keďže sa treba prispôsobiť nielen profesii, ale aj ľuďom, prijať zabehnutý pracovný život a úspešne spojiť tieto dva procesy. Koniec koncov, stane sa, že sa človek dokonale začlenil do tímu, všetci ho milujú, je to bez neho nuda, ale nikdy sa nestal majstrom svojho remesla. Absolútne opačná situácia nastáva, keď sú profesionálne kvality človeka dosť vysoké, no nepodarilo sa mu zaradiť do tímu.
Aby sa predišlo podobným a iným problémom, boli vyvinuté rôzne metódy adaptácie personálu, ktorých cieľom je urýchliť tento proces, vyhnúť sa psychickej traume nováčika a problémom celého tímu. Pri správnom používaní techník zo strany mentora dochádza k procesu infúzie do aktivít čo najskôra predchádza takému nepríjemnému javu, akým je fluktuácia zamestnancov.
Adaptačný systém
Personál, ktorý v organizácii pracuje už niekoľko rokov, je tiež niekedy potrebné prispôsobiť. Dôvodom môže byť zmena vedúceho, miesta, presun na inú pozíciu, informatizácia a vývoj nových programov, reorganizácia atď.
Čo môžeme povedať o nováčikoch, ktorí práve začínajú svoje povinnosti? Týka sa to tak mladých odborníkov, ktorí vyštudovali univerzity, ako aj tých, ktorí študujú na personálnej škole.
Na tento účel bolo vyvinutých niekoľko trikov a metód na skrátenie 3-4 mesiacov adaptácie na 1-2. Záleží aj na tom, akú stratégiu si nový zamestnanec osvojí: rozvíjať sa ako špecialista čo najviac a až potom nadviazať priateľské vzťahy s tímom, alebo najskôr získať priateľov a podporu a potom sa ponoriť do podstaty ich pozície.
Zarytého kariéristu treba intenzívnejšie uviesť do spoločnosti kolegov a „dušu tímu“popohnať k rýchlejšiemu zvládnutiu potrebných zručností.
Umelý výber
Adaptácia personálu a úspech spoločnosti priamo závisí od psychickej kompatibility ľudí. Samozrejme, profesionalita je vážnou kotvou a základom úspešnej úlohy v skupine. Stojí za zmienku, že na rozdiel od talentu nie je človeku daný od narodenia, treba ho rozvíjať.
Introverti lepšie dosahujú požadovanú úroveň sami, skúšajú, cítia, počúvajú. Ak kladú otázky, potom výlučne na prípad - len to, čo nemožno dosiahnuť sami,alebo ak to trvá dlho. Všetky informácie získané počas osobných experimentov tak budú bezpečne zafixované v ich mysliach. Práve títo zamestnanci najčastejšie prinášajú do výroby racionalizačné návrhy, vďaka ktorým sa adaptačný proces stáva vzájomným
Extroverti sa najlepšie učia pýtaním, pozorovaním a interakciou. Často potrebujú mentora, ktorý bude kontrolovať každý krok a dohliadať na realizáciu obzvlášť náročných úloh. Takíto jednotlivci dobre fungujú v tíme.
Bohužiaľ, ani ten najskúsenejší HR-manažér nevie nájsť personál, takže v budúcnosti nebudú žiadne problémy. Ľudská povaha je tak usporiadaná, že aj v tom najúspešnejšom tíme je vodca a outsider, niekto bude lepší, niekto pozadu.
Adaptácia je adaptácia, ktorá zahŕňa nielen zmenu niektorých osobných ukazovateľov, ale aj rezignované prijatie toho, čo nemôžete zmeniť.
Hlavné úlohy
Rýchla pracovná adaptácia personálu je výhodná pre dve strany súčasne: pre zamestnávateľa aj pre nového zamestnanca. Nie je žiadnym tajomstvom, že proces prispôsobovania môže byť často bolestivý kvôli zmene priorít, narušeniu každodenných rutín, využívaniu zriedka používaných zručností a podobne.
Náš mozog je príliš vyberavý, bez dobrého dôvodu to nebude fungovať. Môže to byť vysoký plat, kariérny rast, silný záujem, honba za prestížou. Práve v momente, keď novýzamestnanec nájde hlavný dôvod, prečo by mal pracovať v tejto organizácii, jeho mozog začne pracovať veľmi produktívne. Zároveň sa mu pri učení nových techník profesie darí nadväzovať interné a externé kontakty.
Adaptačný proces je stresový stav, počas ktorého môže človek vykazovať vysoké výsledky, ale keď sa zamestnanec dostane do normálneho rytmu, výkon môže klesnúť. Dôvodom je dlhodobá adaptácia, teda stres.
Hlavnou úlohou profesionálnej adaptácie personálu je priviesť nového zamestnanca k aktuálnemu stavu v čo najkratšom čase a znížiť počet odborných chýb a nedostatkov. Výsledkom bude lepší výkon a menšia fluktuácia zamestnancov.
Typy prispôsobenia
Adaptáciu personálu v organizácii možno rozdeliť do niekoľkých typov:
- profesionálny - oboznámenie sa s pozíciou mladých odborníkov a skúsených zamestnancov, ktorí zmenili zamestnanie alebo prešli na inú pozíciu;
- psychofyziologické – zvykanie si na úroveň pohodlia, fyzického a morálneho stresu;
- organizačné - oboznámenie sa so štruktúrou organizácie, zákazníckou základňou;
- socio-psychologické - nadväzovanie priateľských kontaktov s kolegami;
- ekonomické – zvykanie si na veľkosť miezd a rozdelenie ich zdrojov.
Fázy adaptácie
1. Oboznámenie sa. Ide o proces hodnotenia prostredia novým zamestnancom, ktorý sa oboznamuje s jeho povinnosťami v tomtoorganizácia a analýza ich schopností.
Na konci tejto fázy musíte všetko zvážiť a pochopiť, či môžete pokračovať v práci v tejto organizácii, alebo si musíte hľadať novú prácu.
Manažér sa zas pozrie aj na nového zamestnanca a rozhodne, či sa na danú pozíciu hodí. To znamená, že existuje hodnotenie prispôsobenia personálu.
2. Adaptácia. Etapa po zoznámení. Počas tohto obdobia sa nový zamestnanec prispôsobuje mnohým nuansám, ktoré sa prejavia po niekoľkých mesiacoch práce, po niekoľkých mesiacoch práce sa hodnotí ich schopnosť pracovať.
3. Zlučovanie. Výsledok úplného uvedenia do skupiny a postavenia sa ako plnohodnotného člena tímu. Charakterizovaná obojstrannou spokojnosťou a plánovaním ďalších aktivít.
Význam adaptačných postupov
Každá organizácia má záujem o inteligentného, rýchlo sa učiaceho a produktívneho zamestnanca, ale ako sa ním stať, ak sa skúšobná doba blíži ku koncu a nový zamestnanec sa obáva povinností, ktoré mu boli pridelené, a bojí sa urobiť najmenšiu chybu? To môže len naznačovať, že adaptačný proces bol neúspešný, pretože boli zvolené nie celkom vhodné metódy alebo neboli použité vôbec.
Kompetentný vodca vie, že osud nielen jedného zamestnanca, ale celej výroby bude závisieť od jeho súhlasu alebo odsúdenia.
Metódy a programy adaptácie personálu, ktorých účastníkmi môžu byť nielen nováčik, ale ajvedúci alebo mentor, ale celý tím, je ich veľa. Pozrime sa na niektoré z nich bližšie.
Ekonomické a psychologické metódy
Adaptačné metódy sa delia na ekonomické a psychologické (nevýrobné).
- Ekonomické – to sú rôzne peňažné stimuly (zvýšenie platu, bonusy atď.).
- Psychologický je model správania sa zamestnávateľa a vytváranie priateľskej atmosféry v tíme na uvoľnenie potenciálu nového zamestnanca a jeho rýchlej adaptácie.
Escort
Najúčinnejšia metóda adaptácie personálu, keďže všetka práca je rozdelená na polovicu s mentorom. Nový zamestnanec sa cíti chránený, navyše sa znižuje šanca, že sa mladý odborník dopustí fatálnych chýb. Táto metóda je energeticky náročná, ale je široko používaná v tých profesiách, kde chyba špecialistu môže viesť k ľudským obetiam (napríklad piloti alebo strojníci).
Pokyn
Túto metódu možno nazvať zoznam pravidiel. Často ústne alebo písomne v jazyku, ktorý je pre nového zamestnanca najzrozumiteľnejší. Toto je dôležitý bod, pretože osoba zo zrejmých dôvodov nemusí vlastniť odbornú slovnú zásobu.
Vyučovanie je síce povinný moment prispôsobenia, ale ako samostatná metóda je neúčinné, s výnimkou tých profesií, kde sa nevyžadujú špeciálne zručnosti.
Webová stránka organizácie
Moderné technológie otvorili ľudstvu ďalší spôsob adaptácie – toto je webová stránka organizácie. Týmvšetky informácie sú zhromaždené v jednom zdroji prístupnom pre všetkých zamestnancov.
Mať webovú stránku tiež pomôže zbaviť sa nevhodných zamestnancov pred odoslaním životopisu.
Mentoring
Ide o výmenu poznatkov skúsenejších zamestnancov s nováčikom. Táto metóda je najmenej nákladná, pretože jednotlivý zamestnanec nemusí meniť svoj obvyklý rozvrh. Navyše, v procese vzájomnej pomoci sa začiatočník rýchlo sociálne prispôsobí a rýchlo nadviaže spojenia v rámci tímu.
Tímový tréning
Veľmi efektívne, ale málo používané. Pozostáva z nasledovného: všetci zamestnanci sa stretnú v školiacom kruhu a diskutujú o výsledkoch svojej práce: čo sa dosiahlo a čo sa nepodarilo implementovať.
Môžete vyjadriť všetku svoju nespokojnosť a racionálne návrhy. Všetko povedané (podľa zákonov tréningu) neprekračuje kruh, ale umožňuje vyjadriť všetky možné vznikajúce konflikty, vyhodiť emócie, pochopiť chyby a vyvodiť závery.
Úspešné školenie sa na konci zmení na druh konzultácie pri riešení bežných problémov.
Mnohí lídri sa túto metódu ani nepokúšajú implementovať, pretože práve oni sú poverení úlohou lídra, ktorý musí mať diplomatické kvality.
Rada pre nového zamestnanca
- Najprv venujte väčšiu pozornosť profesionálnej adaptácii ako sociálnej.
- Do tímu sa potrebuješ začleniť hladko, ešte by si sa nemal dostať do duše novýchznámych zamestnancov. Nečudujte sa, že spočiatku budete stredobodom pozornosti, budú sa o vás rozprávať a hodnotiť vás za vašimi očami - to je normálne.
- Vedieť prijímať komentáre a nepripisovať dôležitosť pochvale. Pokarhanie neznamená, že sa nehodíte ako zamestnanec – je to len chyba.
- Skúste prísť 10-15 minút pred začiatkom pracovného dňa. To umožňuje upokojiť sa, prekonať zbytočné vzrušenie a naladiť sa na plodnú prácu.
- Nedovoľte, aby vás vystrašilo veľké množstvo neznámych informácií. Veľa sa môžeš naučiť sám na internete a ostatné od kolegov. Nebojte sa opýtať!
- Neporovnávajte svoju aktuálnu prácu s vašou predchádzajúcou, hoci táto informácia sa automaticky zobrazí, aby konverzácia pokračovala. Toto je omyl. Nikto nemá rád porovnávanie.
- Nechajte svoje zvyky doma. Lusknutie prstami, klopkanie po stole, obhrýzanie nechtov (nedajbože) nie sú najlepšie prejavy tvojho Ja.
- Nemali by ste svoju nespokojnosť prejaviť priamo, ale nemali by ste ani otvorene chváliť každú maličkosť.
- Ak sa plánuje kolektívny čajový večierok alebo iné neformálne stretnutie kolegov, pozvanie nemusíte odmietnuť. Nenechajte sa presvedčiť.
- Neodmietajte pomôcť svojim kolegom, ak sú na riešenie potrebné vaše odborné schopnosti. Nenechajte však všetko a bezhlavo utekajte na pomoc. Môžete nadobudnúť dojem, že nepoznáte svoju hodnotu alebo že vstup do tímu je pre vás oveľa dôležitejší ako stať sa skúseným zamestnancom.
