Komunikácia je interakcia medzi ľuďmi, ktorá prebieha na verbálnej a neverbálnej úrovni. Aby ste boli úspešní, musíte byť schopní správne budovať svoje správanie. To môže byť užitočné v podnikaní, v osobnom živote a v priateľskej spoločnosti. Na pomoc ľuďom, ktorí sa chcú stať dobrými partnermi, môžu prísť psychologické techniky v komunikácii. Znalosť niektorých trikov navyše prispieva k úspechu pri obchodných rokovaniach alebo vzniknutom spore, čo je dôležité pre obchodníkov, a najmä pre vedúcich pracovníkov.
Pri komunikácii človek nevníma len to, čo počuje, ale aj iné nuansy správania, a to aj na nevedomej úrovni. Prostredníctvom gest, mimiky, držania tela a iných neverbálnych prostriedkov partner vyjadruje, čo chce povedať. Pri komunikácii ľudské zmysly dostávajú niektoré emocionálne zafarbené signály, ktoré zostávajú v podvedomí a určujú postoj k hovorcovi, ako aj informácie, ktoré sa mu snaží odovzdať.
Psychologické techniky ovplyvňovania partnera pomôžu zvýšiť efektivitu vzťahov s obchodnými partnermi alebo prinesú úspech v osobných rozhovoroch. Jednou z bežne používaných metód je spôsob odbúrania stresu. Na tento účel sa zvyčajne hovoria príjemné frázy (komlimenty) osobného charakteru alebo vtipy (nie však irónia), aby sa nadviazal kontakt.
V konverzácii môžete použiť nasledujúce psychologické techniky. Preto sa pri komunikácii odporúča častejšie volať meno partnera. Toto je jedno z najpríjemnejších slov pre každého človeka. Preto sa pozitívne emócie, ktoré vyvoláva aj na podvedomej úrovni, vždy vrátia tomu, kto to vyslovil.
Na získanie partnera v rozhovore sa odporúča použiť také psychologické techniky ako „milý úsmev“alebo „zrkadlo vzťahov“. Ľudia, na ktorých tvári vidíme priateľský úsmev a priateľský výraz, sa automaticky začnú považovať za rovnako zmýšľajúcich ľudí. Tento spôsob môže použiť šéf s podriadeným tak, že jeho pokyny nie sú vykonávané pod tlakom, ale akoby na vlastnú žiadosť zamestnanca.
Psychologické metódy presviedčania v spore pomôžu oponentom vyriešiť konflikt celkom diplomaticky. Metóda "priameho prístupu" je v tomto prípade pomerne populárna. Znamená to predovšetkým rešpekt k osobnosti partnera. Okrem toho sa tu používajú krátke, jasné frázy, prechodrovno k veci.
Metóda „pripájania“sa považuje za jednu z najúčinnejších. Aby ste si zariadili partnera pre seba, je potrebné „odraziť“jeho rýchlosť reči, silu jeho hlasu. Okrem toho je možné požadovaný účinok dosiahnuť pomocou neverbálnych prostriedkov, napríklad zopakovať postoj partnera, výrazy tváre a cítiť jeho náladu.
Psychologické techniky sú spôsob, ako nadviazať kontakt s partnerom, konštruktívnym spôsobom vyriešiť konflikty. Vďaka tomu môžete dosiahnuť pomerne veľa úspechov v podnikaní alebo v osobnom živote. Treba mať na pamäti, že jedným z hlavných pravidiel je prejaviť úctu k osobnosti toho druhého.
