Porozumenie iným ľuďom, ich pocitom a emóciám je dôležitým predpokladom efektívnej komunikácie a schopnosti nájsť spoločnú reč. Väčšina by preto chcela vedieť, ako čítať ľudí, či je možné z mimiky a gestikulácie zistiť, čo si človek myslí, a ako tieto informácie využiť pri komunikácii a spolupráci. Takéto vzájomné porozumenie by mohlo výrazne skrátiť čas na hľadanie úprimných partnerov a preverovanie nevhodných ľudí v živote.
Prečo potrebujete schopnosť porozumieť ľuďom
Dalo by sa povedať, že ľuďom okolo seba netreba rozumieť, netreba sa ich učiť čítať ako knihy, pretože komunikovať sa dá aj bez týchto znalostí. Moderná spoločnosť však vyžaduje komunikačné kvality takmer v akejkoľvek oblasti činnosti. Preto musíte zvýšiť svoju emocionálnu inteligenciu, naučiť sa porozumieť iným ľuďom a aplikovať tieto poznatky v praxi.
Schopnosť čítať v ľuďoch ako v otvorených knihách vám pomôže ľahšie a jednoduchšie nadviazať dialóg, rýchlejšie dospieť ku konsenzu a dosiahnuť svoje ciele. To je dôležité najmä pri práci s ľuďmi, táto zručnosť sa vám bude hodiťkaždému vodcovi. Keď potrebujete získať určitý výnos od podriadených, musíte pochopiť, ako ho získať s čo najmenšou námahou.
Základné pravidlá pre pochopenie partnera
Predtým, ako sa pokúsime prečítať osobu ako knihu, je dôležité pochopiť, že väčšinu informácií o partnerovi sa dozvieme z neverbálnych signálov, výrazov tváre a gest. A keď človek hovorí jednu vec a poloha jeho tela a výraz tváre hovoria niečo iné, partner rozvinie dvojité chápanie situácie. A neverbálne podnety sú často dôveryhodnejšie.
Ďalším faktorom, ktorý treba mať na pamäti, aby ste pochopili, ako čítať človeka ako knihu, je pochopiť jeho potreby a túžby. Každý rozhovor má svoj cieľ, každá spolupráca a komunikácia vedie k určitým výsledkom. Pochopenie týchto cieľov a túžob vášho partnera vám umožní správne interpretovať všetky jeho slová a emócie.
Niet divu, že hovoria: "Ľudia sú ako knihy a my ich čítame." Akékoľvek gesto, pohľad, vzdych, zmena výrazu tváre dokáže povedať oveľa viac ako vyslovená fráza alebo vyslovená myšlienka.
Význam výrazov tváre
Mnohí by chceli vedieť, ako sa naučiť čítať v ľuďoch ako v knihe a prvou jasnou stránkou v tejto „knihe“môže byť schopnosť porozumieť výrazom tváre. A nie len jedna časť tváre, ale komplex. Koniec koncov, často sa stáva, že pery sa usmievajú a v očiach je hnev alebo nenávisť. Hlavné body pochopenia výrazov tváre možno nazvať nasledujúcimi bodmi:
- Keď človek naozajšťastný, usmieva sa nielen kútikmi pier, dvíhajú sa mu aj líca, zapájajú sa svaly okolo očí.
- Keď človek pociťuje odpor alebo nechuť k niečomu, horná pera sa zdvihne a koža na čele v oblasti koreňa nosa sa vráska.
- Ak v duši človeka narastie hnev, jeho pery budú pevne stlačené a obočie sa mu spojí v strede koreňa nosa.
- Smutnému alebo smutnému človeku klesnú vonkajšie kútiky očí a tiež pery. Pohľad sa rozptýli.
- Človek, ktorý sa niečoho bojí, mimovoľne rozširuje oči a otvára ústa. Na čele sa objavujú horizontálne vrásky.
Zapamätaním si týchto jednoduchých znakov môžete rýchlo zistiť, ako čítať ľudí, a nakoniec v tom uspieť.
Súvisiace faktory na pochopenie účastníkov rozhovoru
Pri snahe pochopiť a „prečítať“druhého človeka je dôležité brať do úvahy jeho životné okolnosti, záľuby, rodinný stav, zdravie, náladu a ďalšie dôležité faktory. Napríklad od známych často počuť sťažnosti na nedostatok peňazí. Ale keď tieto slová prídu od nezamestnaného osamelého človeka, súcit s ním a túžba pomôcť viac ako od tvrdého robotníka, ktorý si jednoducho nevie rozložiť výdavky.
Je dôležité nielen to, aké okolnosti sa v živote konkrétneho človeka vyvinuli, ale aj to, aký k nim má vzťah. Pochopenie tohto poskytne priamu odpoveď na otázku, ako čítať ľudí. Veď aj jeden sa týka nedostatku peňazí s ľahkosťou adôveru, že to zvládne, a ten druhý upadá do zúfalstva, hľadá pomoc a podporu u druhých. Preto je zbytočné robiť závery iba z faktov, musíte vziať do úvahy rôzne súvisiace faktory v živote partnera.
Oči sú zrkadlom duše
Oči človeka, ako žiadna iná časť tela alebo tváre, môžu pomôcť pochopiť partnera a nájsť s ním spoločnú reč. Očami môžete pochopiť náladu človeka, pohodu a dokonca rozpoznať, kedy hovorí pravdu a kedy klame. Je oveľa jednoduchšie čítať oči s blízkymi a známymi ľuďmi ako s cudzími ľuďmi. Oči milovanej osoby sú známe a zrozumiteľné, ich reakcia na určité slová sa časom zapamätá a dokonca je možné aj čítanie myšlienok zrakom.
Aby ste porozumeli očiam cudzinca, môžete si zapamätať niekoľko základných znakov:
- Ak sú oči široko otvorené a žiaria, s najväčšou pravdepodobnosťou to znamená záujem a nadšenie partnera.
- Podľa toho, ako často človek uhne pohľadom, zaujíma sa o životné prostredie, možno usudzovať, nakoľko je zapojený do konverzácie.
- Ak účastník rozhovoru odvráti zrak, s najväčšou pravdepodobnosťou nechce hovoriť alebo predpokladá podvod.
- Zatemnené oči a zúžené zreničky naznačujú negatívny postoj k účastníkovi rozhovoru alebo k téme rozhovoru.
Oči dokážu veľa povedať a pozorný partner dokáže pochopiť oveľa viac, ako povedia pery.
Schopnosť klásť správne otázky
Ak chcete pochopiť, ako čítať ľudí a nájsť s nimi spoločnú reč, je dôležité vedieť správneklásť otázky. Niekedy viac nezáleží na tom, čo sa pýtať, ale ako sa to pýtať. Koniec koncov, rovnakú otázku možno položiť rôznymi spôsobmi.
Aby ste pochopili človeka, musíte sa zaujímať o jeho názor a postoj k situácii a nielen počúvať suchú prezentáciu faktov. Nasledujúce otázky vám s tým pomôžu:
- Prečo ste to urobili?
- Ako ste sa v tej chvíli cítili?
- Čo budete robiť ďalej?
- Akú pomoc potrebujete?
Aby sa človek otvoril a stal sa zrozumiteľným, je dôležité získať si jeho dôveru. A to sa dá dosiahnuť iba úprimným záujmom o život a blaho svojho partnera.
