Aká je podstata viery človeka v niečo? Čo robíme, aby sme sprostredkovali svoj názor ostatným? Ľudia sa najčastejšie spoliehajú viac na svoju autoritu a váhu svojho slova alebo sa snažia byť flexibilnejší a uchyľujú sa k rôznym metódam presviedčania. Samozrejme, druhá možnosť najčastejšie poskytuje vyšší výkon a jej použitie je správna vec.
Prinajmenšom preto, že každý človek je individuálny a má širokú škálu životných hodnôt, svetonázoru, úrovne výchovy, vzdelania a kultúry. Sila presvedčenia a umenie ovplyvňovať ľudí sú otázky, ktoré sú predmetom mnohých výskumov.
Čo je potrebné na to, aby ste niekoho o niečom presvedčili?
Poďme analyzovať túto otázku na základe vyjadrení Jaya Congera. Hovorí, že na to, aby ste presvedčili človeka, musíte vychádzať zo štyroch prvkov:
- trust;
- atrakcia;
- naživodôkaz;
- emocionálne spojenie.
Iba v tandeme tieto vlastnosti poskytujú efektívny výsledok. A rozhodne stojí za zmienku, že sila presviedčania je umenie.
Čo je podstatou viery?
Mnohí pevne veria, že tento koncept je založený na schopnosti niečo predať alebo presvedčiť ostatných, aby prijali váš názor. Nie je to však celkom pravda, v prvom rade tu hovoríme o hľadaní vzájomného porozumenia. Iba ak sa to podarí, bude práca obojstranne výhodná pre obe strany. To platí najmä pre lídrov a manažérov, keďže podstatou ich práce je dosahovať svoje ciele s pomocou druhých.
Často zisťujeme, že môžu byť vo svojich metódach dosť drzí, dokonca agresívni, čím nútia ostatných, aby sa podriadili. Z dlhodobého hľadiska však táto technika nefunguje. Ukazuje sa, že presvedčiť tím, že dosahovanie cieľov je ich vedomá voľba, je skutočným umením. Ako ukazuje prax, ak sú zamestnanci v tíme správne motivovaní, dokážu hory preniesť.
Poďme sa teda pozrieť na silu presviedčania a vplyvu na ľudí, čo a ako robiť?
Vytvoriť dôveru
Všetci ľudia sú rôzni a nikto nie je rovnaký, takže každý potrebuje svoj vlastný prístup a vlastnú silu presviedčať ľudí. Úloha je zjednodušená, ak váš objekt presviedčania pracuje v rovnakej oblasti ako vy, má rovnakú úroveň vzdelania. Teda nájsť spoločnú rečbude to oveľa jednoduchšie.
Veci sú iné, ak je to pre vás úplne cudzí človek, ktorý má iný pohľad na svet, patrí k inej kultúre. Závisí to aj od charakteru: niektorí ľudia sa rýchlo dostanú do dôvery, zatiaľ čo pre iných je to veľmi náročný proces. Faktom je, že je nemožné presvedčiť človeka o niečom, ak vám neverí. Tu zostáva len byť trpezlivý a konať. Dôvera je založená na dobrej povesti, pomoci ľuďom, cti a integrite.
Získajte ľudí na našu stranu
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, ak je vaším cieľom upútať pozornosť publika na seba pozitívnym spôsobom, je určiť, aké sú ich záujmy, aké výhody títo ľudia hľadajú. Jedným z najjednoduchších a najefektívnejších spôsobov, ako analyzovať situáciu, je analyzovať minulé skúsenosti s podobnými situáciami. Vašou úlohou je odpovedať na otázku, čo zaujalo publikum predtým?
Na to analyzujte nasledujúce body:
- určte, čo vaše potenciálne publikum zaujíma;
- snažte sa vybudovať otvorený dialóg, diskutovať o problémoch, podporovať iniciatívu a počúvať nápady svojho publika;
- nájdite si čas na diskusiu o svojich nápadoch a predpokladoch s ľuďmi, ktorým najviac dôverujete.
Tieto tri aspekty sú základné, bez nich je prakticky nemožné zistiť, čo vaše publikum skutočne chce.
Čo ak predložíme živé dôkazy?
Keď predchádzajúceetapa sa skončila, je čas prejsť k tomu, aby ste publiku poskytli dôkazy, že dostanú to, čo chcú, a tento prínos nebude o nič menší ako váš. Aby ste presvedčili druhú stranu, že máte pravdu, mali by ste si dať tú námahu a dokázať, že váš nápad funguje a nikomu nič nezostane. Nasledujúce tipy vám v tejto veci pomôžu:
- Aby váš nápad zapadol do realistického obrazu sveta, použite silné metafory.
- Povedať o svojich presvedčeniach nestačí, informácie treba doplniť aj skutočnými príkladmi, najlepšie z vlastnej skúsenosti.
- Aj analógie fungujú skvele na účely presviedčania.
Používanie jednoduchých techník, ako je táto, je skvelou príležitosťou pre vaše publikum, aby sa najprv pozrelo na to, čo sa deje z rôznych uhlov pohľadu a vyriešilo rozpory.
Dokončujem proces
Presvedčiť človeka z logického hľadiska je jedna vec, no tým sa proces nekončí. Zvážte vytvorenie emocionálneho spojenia. Často sa môžete stretnúť s názorom, že tento aspekt procesu presviedčania nedáva zmysel, ale vôbec to tak nie je. Môžete si vytvoriť aspoň emocionálne spojenie, ak použijete svoje vlastné pocity. Ak ukážete, že horíte nápadom, že pracujete s nadšením, potom vaše publikum nebude mať šancu pochybovať o vašich nápadoch.
Nezabudnite rozptýliť aj strach a nedôveru iných ľudí. Budete sa musieť naučiť cítiť náladu svojho publika, aby ste sa s ňou zladili. Akokoľvek by sme sa chceli spoliehať na logiku, ale emócie sú primárnym faktorom v procese rozhodovania.rozhodnutia a motiváciu. Preto, ak sa budete snažiť správať čo najobjektívnejšie, potom bude mimoriadne ťažké vytvoriť emocionálne spojenie s publikom. Takže na presvedčenie použite emócie.
Čo nerobiť?
Existuje veľa mýtov, ktoré nielenže nepomáhajú v procese presviedčania, ale aj prekážajú. Poďme analyzovať najbežnejšie z nich:
- Nespoliehajte sa len na silné argumenty. Ako ukazuje prax, nie všetci ľudia dodržiavajú logiku a fakty. Prirodzene, neexistujú žiadne hádky a nech je ich čo najviac, ale v tomto prípade pamätajte, že väčšina ľudí počúva predovšetkým svoje emócie.
- Nesnažte sa predať svoj nápad. Len málo ľudí má rád dotieravosť a nikto nemá rád pocit, keď ho niekto používa.
- Zabudnite na ultimáta, buďte flexibilní.
Nežiadajte veľa tu a teraz. Ak sa vám na prvýkrát nepodarilo ovplyvniť človeka, nerozčuľujte sa, buďte trpezliví, analyzujte svoje chyby. Nikto nezrušil druhú šancu.
