Sociometria: ako spracovať výsledky. Sociometria: spracovanie údajov a interpretácia výsledkov

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 06:27

Niet pochýb o tom, že produktivita tímu alebo akejkoľvek inej skupiny je kľúčom k úspešnému dokončeniu úlohy. Je to dôležité aj vtedy, keď kolegovia pracujú individuálne a zriedka sa zapájajú do skupinových aktivít. Psychologická atmosféra medzi zamestnancami má obrovský vplyv na celý pracovný proces a vzťahy ovplyvnia celkový výsledok.

Presnosť a spoľahlivosť psychológie je diskutabilná, ale oblasť skupinovej dynamiky je dobre preskúmaná a vedci nazhromaždili veľa vedomostí a skúseností. Najdostupnejším, najjednoduchším a najviditeľnejším spôsobom analýzy skupinovej interakcie je metóda sociometrických meraní. Pomocou nej sa určuje pozícia každého prvku skupiny v systéme vzťahov, odhaľujú sa skryté hodnotenia, sympatie a pripútanosti.

História metódy

Bola vytvorená a vyvinutá metodológia (sociometria). Americký vedec-psychológ J. L. Moreno. Týmto konceptom označil sociálnu vedu, psychologickú teóriu a empirickú metódu štúdia skupiny, ktorá pomáha skúmať a regulovať vzťahy medzi ľuďmi.

Sociológia, sociálna psychológia a psychoterapia dnes používajú na štúdium a harmonizáciu medziľudských vzťahov v malých skupinách techniku ako sociometria. Ako spracovať výsledky, to je otázka, ktorú si kladú psychológovia aj HR manažéri. Keď otvoríte knihu s testami, nájdete v nej podrobný popis a pokyny, ako a čo robiť.

Teoretickým základom tejto metódy bola túžba vedca JL Morena vysvetliť všetky aspekty (ekonomické, politické, atď.) spoločenského života človeka, operovať s takými pojmami, ako sú citové vzťahy medzi ľuďmi, záľubami a nemá rád. Výskumný psychológ a jeho študenti navrhli, že problematické situácie spoločnosti by sa dali vyriešiť nie triedením, ale presťahovaním ľudí kvôli ich emocionálnym preferenciám. Uskutoční sa tak sociometrická revolúcia, vďaka ktorej budú sociálne vzťahy harmonické.

J. L. Moreno zaviedol do svojej teórie pojem ako telo a považoval ho za dosť dôležitý. Tento koncept znamená najjednoduchšiu emocionálnu jednotku, ktorá sa prenáša z jednej osoby na druhú, a tým určuje počet a kvalitu medziľudských vzťahov, do ktorých jednotlivci vstupujú.

Všeobecné charakteristiky sociometrie

Pre získanie spoľahlivých údajov nie sú dôležité len výsledky sociometrie. Najprv musíte zhromaždiť predbežné informácie o študijnej skupine. Po druhé, pripraviť otázky a vykonať vlastne samotný sociometrický prieskum. Po tretie, počas prieskumu je potrebné analyzovať a interpretovať získané údaje. Samozrejme, táto metóda zahŕňa použitie iných metód, ako je pozorovanie a štatistické spracovanie sociometrie.

Pri písaní otázok treba pamätať na to, že otázky by nemali byť abstraktné, ale konkrétne, odrážajúce nejakú skutočnú situáciu. Sociometria sa realizuje v tímoch, kde kolegovia dlhodobo spolupracujú a majú o sebe dostatok informácií. Podľa časových charakteristík - pracujú asi šesť mesiacov. Veľkosť študijnej skupiny je 12 – 15 ľudí.

Účasť na sociometrickom výskume je len dobrovoľná. Predbežne sú rozobraté pravidlá správania sa respondentov v psychologických experimentoch. Odpovede musia byť úprimné, pretože sa budú týkať emocionálnej stránky vzťahov v tíme. Stáva sa, že respondent má ťažkosti pri vypĺňaní formulára alebo nechce odpovedať vôbec. Pamätajte, že je to jeho právo. Ale aj takýto výsledok je dôležitý, ako hovorí metodika (sociometria). Ako v tomto prípade naložiť s výsledkami? Odstráňte túto tému z celkového počtu a vykonajte s ním individuálny rozhovor, aby ste pochopili dôvod odmietnutia.

Charakteristika skupiny

Postup sociometrickej metódy nie je náročný, je však potrebné dodržiavať pravidlá a normy. Základnou podmienkou je použitie personalizovaných dotazníkov, pretože anonymná účasť neumožní následnú interpretáciu výsledkov.

Existujú aj určité požiadavky na zloženie študijnej skupiny. Po prvé, musí mať jasné hranice (zamestnanci určitého oddelenia, tímu a pod.) a po druhé, jeho existencia musí byť minimálne 3 mesiace, najlepšie pol roka.

Bolo by chybou vykonávať testovanie po nejakej oslave, firemnom večierku, pretože ešte dva-tri týždne budú mať skupina emócie spojené s touto udalosťou, čo povedie k skresleniu údajov z prieskumu.

Na špecialistu vykonávajúceho sociometrický výskum existujú aj určité požiadavky. V žiadnom prípade nemôže byť členom kolektívu, ale úroveň dôvery skupiny v neho musí byť vysoká.

Postup výskumu

Sociometrický prieskum sa vykonáva v samostatnej miestnosti, kde sa zhromažďujú všetky subjekty. Manažér prečíta pokyny a otázky a respondenti vyplnia príslušný formulár. Otázka môže znieť takto: "Koho pozvete na narodeniny a koho nechcete vidieť na dovolenke?" Subjekt si vyberie troch, ktorých zaradí do skupiny a troch vylúči. Možnosti „nikto“a „všetci“nie sú akceptované. Výber niekoho zzamestnancov, testovaný subjekt napíše pred svoje meno, prečo to urobil, a vlastnosti osoby (podľa jeho názoru).

Podstata samotnej otázky môže byť iná, pretože hlavná je jasná, jednoznačná a jednoduchá formulácia. Text by mal zodpovedať veku členov skupiny, ich záujmom a úrovni rozvoja. Tu je postup pre takú metódu, ako je sociometria. Ako spracovať výsledky, sa dozviete ďalej. Toto je veľmi dôležité.

Vytvorenie sociometrickej matice

Pomocou pri spracovaní sociometrie je špeciálna matica, ktorá sa chápe ako tabuľka s výsledkami volieb uskutočnených subjektmi. Na ľavej strane sa mená zamestnancov zadávajú zvisle a presne rovnakým spôsobom vodorovne v hornej časti tabuľky.

Do tabuľky sa prenesú aj všetky dodatočné informácie o charakteristikách subjektov.

Sociogram – grafické vyjadrenie sociometrických údajov

Samozrejme, je nepravdepodobné, že by manažér mal nejaký globálny vedecký cieľ, takže sociometrický status vôbec netreba počítať. Manažérovi bude stačiť odvodiť všeobecné hodnoty volieb a odmietnutí podľa metódy „sociometrie“. Akýkoľvek psychológ vám povie, ako v takejto situácii spracovať výsledky. Sociogram je vizualizovaný výsledok prieskumu. Je to pohodlné, pretože môžete schematicky vidieť všetky vzťahy v tíme.

Záver

Predložená metóda je jednoduchá a ľahko použiteľná, nevyžaduje dodatočné finančné alebo iné náklady. Na začiatku 20. storočia ho vynašiel J. L. Moreno a dodnes je populárny najmä v sociálnej psychológii.