Je známe, že v priebehu času sa u človeka vyvinú určité vzorce správania, reakcie, stereotypné činy. Myslenie však môže byť aj stereotypné. Vďaka tomu, že sa naše vedomie snaží čo najviac zjednodušiť svoj život, vytvára si určité vzorce, podľa ktorých upravuje okolitú realitu. Tieto stereotypy často nemajú nič spoločné s realitou, ale naďalej „usporiadavajú“naše životy so závideniahodnou vytrvalosťou. Tieto stereotypné myšlienkové vzorce sa nazývajú „kognitívne predsudky“a značne zjednodušujú vedomú činnosť rýchlym označením určitých situácií. Príkladom takejto stereotypizácie je Dunning-Krugerov efekt, ktorý jasne dokazuje platnosť výroku: „Beda je z mysle!“
Čím viac viete, tým viac si uvedomujete, že nič neviete
Určite sa mnohí vysoko vzdelaní ľudia, ktorí sa snažia o neustále sebavzdelávanie, pristihli pri myšlienke, že stále majú more neznámeho a všetky ich schopnosti sú len kvapkou v tomto mori a stále je toho veľa učiť sa … A zároveň na každom kroku, s ktorým sa stretneme, jemnepovedané, nie najkompetentnejší ľudia, ktorí sú z nejakého dôvodu neochvejne presvedčení o svojej kompetencii a autorite. Takíto ľudia sa zriedka obťažujú problémom získania ďalších vedomostí, ale zároveň sa snažia pri každej príležitosti ukázať svoj odborný názor. Na opísanie takýchto ľudí v sociálnej psychológii existuje špeciálny termín - Dunning-Krugerov efekt.
Popis fenoménu
Vyššie spomenutí ľudia pre svoju nekompetentnosť často robia chyby (hlavne vo výrobe), no svoju vinu si v tom nikdy nepriznajú, resp. nebudú považovať obmedzenia svojich vedomostí za dôvod na nesprávne rozhodnutia. Takíto jedinci sa vyznačujú prehodnotením vlastných vedomostí, zručností a schopností. Nie sú schopní akceptovať, že niekto iný môže byť kvalifikovanejší a stojí za to sa od neho učiť. Nikdy tiež nepriznajú svoju nevedomosť. Krugerov efekt však siaha aj do druhého extrému: vysokokvalifikovaní profesionáli majú tendenciu bagatelizovať svoje schopnosti, sú menej sebavedomí a usilovne analyzujú každé rozhodnutie.
Dunning-Krugerov efekt: príčiny skreslenia
Prečo sa to deje? Zdalo by sa, že nevedomosť by nemala vzbudzovať dôveru, ale stáva sa. S najväčšou pravdepodobnosťou ide o kompenzáciu. Keďže priemerné intelektuálne schopnosti neumožňujú takýmto ľuďom uvedomiť si pocit vlastnej dôležitosti, svoj nedostatok vedomostí kompenzujú vysokou domýšľavosťou a sebadôverou. Okrem toho je nevedomosť opísaných osôb vždy viditeľná pre ostatných, ale oni sami -č. Naozaj veria, že poskytujú odborný názor.
V skutočnosti je Dunning-Krugerov efekt v modernom svete vážnym problémom, keďže podniky sa čoraz častejšie stretávajú s nositeľmi tohto kognitívneho skreslenia, ktoré nemá najlepší vplyv na kvalitu produkcie. Navyše nie je týmto efektom ovplyvnený len svet práce. Nedostatočne vzdelaní ľudia vyjadrujú svoj „autoritatívny“názor v mnohých iných oblastiach: v politike, spoločenskom živote a podobne.
