Komunikácia je neoddeliteľnou súčasťou ľudského života. Denne prichádzame do kontaktu s množstvom ľudí – s domovom, s kolegami v práci, obchodnými partnermi, priateľmi, ale aj s úplne neznámymi ľuďmi – v obchode, metre aj len tak na ulici. Je veľmi dôležité, aby táto komunikácia bola príjemná pre oboch partnerov, ako aj produktívna. Veď čo je jej hlavným cieľom? Presne tak, vzájomná výmena informácií, myšlienok, pocitov a emócií. Stojí za to zdôrazniť slovo „vzájomné“, to znamená, že každý z účastníkov rozhovoru musí byť pochopený a vypočutý druhým, inak môže v budúcnosti dôjsť k rozhorčeniu, nedorozumeniu a nakoniec hádkam. Preto každý z nás jednoducho potrebuje poznať pravidlá komunikácie s ľuďmi. Čo to je, aké sú - o tom si povieme v tomto článku, takže pozorne čítajte, informácie sa vám určite budú hodiť.
Porozprávajme sa?
Psychológoviatvrdia, že pravidlá komunikácie s ľuďmi sú akýmsi nepísaným kódexom. Pomáha stať sa vynikajúcim hovorcom, ktorého názor je vždy vypočutý a ktorý je vždy vítaným hosťom v každom dome. Schopnosť komunikácie je veľmi dôležitá aj pri obchodných rokovaniach s partnermi. Áno, a v bežnom živote to nebude bolieť. Človek, ktorý pozná pravidlá komunikácie s ľuďmi a uplatňuje ich v praxi, má vždy veľa dobrých priateľov a známych, je vždy vítaný.
Preč s rozpakmi
Čo však robiť, ak absolútne neviete, ako komunikovať s ostatnými? Kedykoľvek sa pokúsite s niekým porozprávať, dostanete strach, začnete koktať alebo úplne zabudnete, čo ste chceli povedať. Stáva sa to? Potom si vypočujte našu jednoduchú radu. V prvom rade si zapamätajte prvé a najdôležitejšie pravidlo: vôbec sa nemáte za čo hanbiť pred ostatnými ľuďmi. S každým človekom môžete komunikovať na rovnakej úrovni. Opýtajte sa ho na otázky, požiadajte o pomoc alebo zdieľajte informácie. Komunikácia je pre každého človeka úplne prirodzený proces, preto zahoďte komplexy a začnite komunikovať. Uvidíte, že je to jednoduché. A teraz vám prezradíme 5 pravidiel komunikácie s ľuďmi. V skutočnosti je ich oveľa viac, ale my vyzdvihneme tie hlavné.
Pravidlá komunikácie medzi ľuďmi
Ak teda chcete byť dobrý konverzátor:
- Pozorne počúvajte toho druhého a neprerušujte ho. Nechajte ho hovoriť, až potom môžete komentovať a klásť otázky. Pamätajte, že každý chce byť vypočutý. Toto mu neodopieraj. vyty sám miluješ, keď ťa pozorne počúvaš, však?
- Ak nesúhlasíte s názorom vášho partnera, v žiadnom prípade mu nerobte hrubé poznámky a neurážajte ho. Pokúste sa pochopiť jeho názor. Ak si myslíte, že sa úplne mýli, jemne a láskavo mu o tom povedzte. Skúste nájsť kompromis.
- Slávny americký psychológ Dale Carnegie tvrdí, že počas rozhovoru by mal byť človek oslovovaný menom. Na podvedomej úrovni tak vzbudíte jeho dôveru v seba a komunikácia sa stane oveľa príjemnejšou. Osoba sa bude cítiť dôležitá. Carnegie povedal: "Pamätajte, že pre človeka je zvuk jeho mena tým najsladším a najdôležitejším zvukom …". Nezabudnite na to.
- Buďte zdvorilí a ohľaduplní. Nepýtajte sa drzé otázky a nestavte človeka do hlúpej pozície a nevysmievajte sa z jeho nedostatkov, najmä pred cudzími ľuďmi.
- Zaujímajte sa o život a záležitosti toho druhého. Ak vám človek povie o svojom probléme, snažte sa mu pomôcť nenápadnými a potrebnými radami, no nemali by ste byť dotieraví. Vo všetkom, čo potrebujete poznať mieru.
Cudzinci môžu byť priateľmi
Sú aj situácie, keď potrebujete komunikovať s úplne cudzími ľuďmi. Prišli ste na párty organizovanú priateľom. Práve sa pridávate do nového tímu v škole alebo v práci. Takýchto situácií môže byť veľa. Preto by ste si mali zapamätať pravidlá pre komunikáciu s cudzími ľuďmi:
- Buďte extrémnizdvorilý. Nedovoľte, aby ste boli drsní, pokiaľ ide o vzhľad osoby alebo spôsob jej obliekania.
- Krásny doplnok, dekoráciu či oblečenie však môžete úprimne pochváliť. Každého človeka poteší, ak označíte jeho zmysel pre štýl.
- Úsmev, ale ešte raz úprimne. Nútený úsmev je odpudivý.
- Skúste nájsť veci, o ktorých sa môžete porozprávať. Je možné, že máte spoločné záujmy alebo koníčky. Ak chápete, že vy a váš partner nemáte nič, čo by vás spájalo, porozprávajte sa s ním o predchádzajúcich udalostiach v krajine alebo vo svete. Je možné, že sa rozhovor začne. Nebuďte ticho a počkajte, kým si ten druhý nájde tému. Buďte veselí a priateľskí.
- Nebojte sa žartovať. S najväčšou pravdepodobnosťou partner ocení váš zmysel pre humor, čo vám pomôže zblížiť sa.
- Ak druhá osoba nehovorí dobre vaším rodným jazykom a vy tento cudzí jazyk dobre ovládate, neváhajte ho hovoriť. Vášmu partnerovi to nielen uľahčíte, ale prejavíte mu aj úctu.
Pamätajte, že vyššie uvedené pravidlá pre rozhovory s ľuďmi sú jednoduché, ale pomôžu vám vo vašom každodennom živote, keď budete hovoriť s každým. Nezabudnite ich uviesť do praxe!
