Správanie ľudí bolo vždy pod drobnohľadom psychológie. Existuje dokonca aj samostatná časť psychologickej vedy, ktorá sa úplne venuje tomuto problému. Okrem toho existujú také odvetvia, ako je psychológia správania mužov a žien oddelene, psychológia správania dieťaťa a zvierat. A toto nie je úplný zoznam disciplín súvisiacich so správaním. Najzaujímavejšie je však z hľadiska vedy iracionálne správanie ľudí, ktoré možno pozorovať v prípade núdze. Nikde nie je toľko kontroverzných činov!
Panika je jedným z týchto činov. Väčšinou sa začína s jedným človekom a v krátkom čase je schopný pokryť dosť veľkú skupinu. To má vždy negatívny vplyv na priebeh záchranných akcií. Takéto správanie ľudí totiž dav nielen dezorganizuje a demoralizuje, ale robí ho aj úplne nekontrolovateľným. A pokiaľ vieme, človek v stave strachu je schopný vykonávať úplne nezvyčajné činy, ktoré často presahujú jeho možnosti v bežnom živote. Stojí za to hovoriť o desiatkach astovky panikári, pretože ich sila sa nedá opísať. V tomto prípade správanie ľudí podlieha „stádovému inštinktu“.
Niekedy sa však stane presný opak (hoci sa to nedá povedať o veľkom dave ľudí), keď sa človeku v prípade ohrozenia života zrazu nasadí maska vyrovnanosti. Stáva sa rozumným a jeho činy sú rovnako rýchle, ale na rozdiel od konania spanikárenia racionálne. Okrem toho sa môže vyskytnúť stupor. V tomto prípade bude osoba (alebo skupina osôb) v stave strnulosti a nebude sa snažiť situáciu vyriešiť.
Preto sa správanie ľudí v núdzovej situácii zvyčajne delí na dve skupiny: nesúci pozitívny charakter a nesúci negatívny (patologický) charakter. V prvom prípade je zvykom hovoriť o prispôsobení tela prostrediu. V druhom prípade bude správanie ľudí spojené nielen s absenciou tohto prispôsobenia, ale aj s úplnou dezorientáciou. To je dôvod, prečo sa ľudia v panike v strachu ponáhľajú a nesnažia sa urobiť nič, aby sa zachránili. Oslovovanie takýchto ľudí je vo väčšine prípadov zbytočné.
Na základe vyššie uvedeného môžeme konštatovať, že v prípade núdze je potrebné všetkými prostriedkami zabrániť tomu, aby sa dav dostal do paniky. V takýchto prípadoch musí byť správanie ľudí motivované osobným príkladom špeciálne vyškoleného personálu, ktorý musí konanie nielen usmerňovať, ale ajvyrábať ich. Dôležité je zabezpečiť aj zamestnanie. Akákoľvek činnosť, najmä činnosť zameraná na zabezpečenie prežitia, môže odviesť pozornosť človeka od rušivých myšlienok a zabrániť vzniku panického strachu.
Špeciálny personál by mal absolvovať nielen špeciálny fyzický a lekársky výcvik (aby mohol v prípade potreby pomôcť iným), ale aj psychologický výcvik zameraný na potlačenie strachu a udržanie schopnosti komunikovať v kritických situáciách.
