Poznanie jednej osoby o druhej je vždy sprevádzané emocionálnym hodnotením partnera, snahou porozumieť jeho činom, prognózou zmien v jeho správaní a modelovaním jeho vlastného správania. Keďže do tohto procesu sú zapojení minimálne dvaja ľudia a každý z nich je aktívnym subjektom, pri budovaní interakčnej stratégie by každý mal brať do úvahy nielen motívy a potreby toho druhého, ale aj jeho chápanie motívov a potrieb toho druhého. partnera. Proces medziľudského vnímania sa tiež nazýva sociálne vnímanie.
Mechanizmus medziľudského vnímania je spôsob, akým človek interpretuje a hodnotí druhého. Takýchto spôsobov môže byť niekoľko. Dnes sa pozrieme na hlavné mechanizmy interpersonálneho vnímania: identifikácia, empatia, egocentrizmus, príťažlivosť, reflexia, stereotyp a kauzálna atribúcia.
Identifikácia
Prvým a hlavným mechanizmom interpersonálneho vnímania je identifikácia osoby osobou. Z pohľadu sociálnej psychológie potvrdzuje fakt, že najľahšie porozumieť partnerovi je pripodobniť sa mu.
Vo všeobecnosti platí, že identifikácia máviaceré interpretácie:
- Identifikácia s inou osobou na základe citového prepojenia.
- Učenie sa hodnôt, rolí a morálky inej osoby.
- Kopírovanie myšlienok, pocitov alebo činov inej osoby.
Najobsiahlejšia definícia identifikácie je nasledovná. Identifikácia je pochopenie partnera prostredníctvom jeho vedomej alebo nevedomej identifikácie so sebou samým, snaha precítiť jeho stav, náladu a postoj k svetu, postaviť sa na svoje miesto.
Empatia
Druhý mechanizmus medziľudského vnímania úzko súvisí s prvým. Empatia sa nazýva emocionálna túžba reagovať na problémy, ktoré trápia iného človeka, súcitiť s ním a súcitiť.
Empatia sa tiež interpretuje ako:
- Pochopenie stavov inej osoby.
- Duševný proces zameraný na identifikáciu skúseností iných ľudí.
- Čin, ktorý pomáha jednotlivcovi vybudovať komunikáciu konkrétnym spôsobom.
- Schopnosť preniknúť do duševného stavu inej osoby.
Schopnosť empatie sa zvyšuje v prípade podobnosti účastníkov rozhovoru, ako aj vtedy, keď jednotlivec získava životné skúsenosti. Čím vyššia je empatia, tým pestrejšie si človek predstavuje dopad tej istej udalosti na životy rôznych ľudí a tým viac si uvedomuje, že na život existujú rôzne pohľady.
Empatického jednotlivca možno rozpoznať podľa nasledujúcich vlastností:
- Tolerancia k emóciám iných ľudí.
- Schopnosť ponoriť sa do vnútorného sveta partnera bez odhaleniazároveň ich svetonázor.
- Prispôsobte svoj svetonázor svetonázoru inej osoby, aby ste dosiahli vzájomné porozumenie.
Empatia je podobná identifikácii
Mechanizmus empatie má určité podobnosti s mechanizmom identifikácie. V oboch prípadoch ide o schopnosť človeka vidieť veci z pohľadu iného človeka. Empatia však na rozdiel od identifikácie nezahŕňa stotožnenie sa s partnerom. Tým, že sa človek identifikuje s partnerom, akceptuje jeho model správania a vybuduje si podobný. Pri prejavovaní empatie jednotlivec jednoducho berie do úvahy líniu správania partnera, pričom pokračuje v budovaní svojho správania nezávisle od neho.
Empatia je považovaná za jednu z najdôležitejších profesionálnych zručností psychológa, lekára, učiteľa a vodcu. Empatická pozornosť (počúvanie) je podľa K. Rogersa osobitný vzťah k partnerovi založený na syntéze identifikácie a empatie. Začlenenie do inej osoby, umožňujúce dosiahnuť otvorenosť kontaktu je identifikačnou funkciou. Takéto „ponorenie do partnera“vo svojej najčistejšej forme má negatívne dôsledky - psychológ sa „spojí“s ťažkosťami klienta a sám začne trpieť jeho problémami. Tu prichádza na pomoc empatická zložka – schopnosť odpútať sa od stavu partnera. Kombinácia takých mechanizmov, ako je identifikácia osoby osobou a empatia, umožňuje psychológovi poskytovať skutočnú pomoc klientom.
Typy empatie
Empatické zážitky môžu byť adekvátne anedostačujúca. Napríklad smútok niekoho iného spôsobuje u jedného smútok a u iného radosť.
Empatia môže byť aj:
- Emocionálne. Založené na mechanizme projekcie a napodobňovania efektívnych a motorických reakcií partnera.
- Kognitívne. Založené na inteligentných procesoch.
- Prediktívna. Vyjadruje schopnosť osoby predvídať reakcie partnera v danej situácii.
Dôležitou formou empatie je empatia – prežívanie pocitov, emócií a stavov, ktoré prežíva jeden jednotlivec druhý. Deje sa tak prostredníctvom identifikácie s partnerom a súcitu s ním.
Egocentrizmus
Tretí mechanizmus interpersonálneho vnímania, na rozdiel od dvoch predchádzajúcich, komplikuje vzájomnú znalosť jednotlivcov a neuľahčuje ju. Egocentrizmus je zameranie človeka na svoje osobné skúsenosti a záujmy, čo vedie k tomu, že stráca schopnosť porozumieť ľuďom s iným svetonázorom.
Dochádza k egocentrizmu:
- Informatívne. Prejavuje sa v procese myslenia a vnímania.
- Morálne. Ilustruje neschopnosť človeka pochopiť dôvody správania iných.
- Komunikatívne. Vyjadruje sa s neúctou k sémantickým pojmom partnera.
Interpersonálna príťažlivosť
Príťažlivosť je príťažlivosť alebo príťažlivosť jednej osoby k druhej kvôli vzájomnému záujmu. V psychológii medziľudská príťažlivosť znamená priateľské vzťahy medzi ľuďmi a prejav sympatií k sebe navzájom. rozvojpripútanosť jedného subjektu k druhému vzniká ako výsledok emocionálneho postoja, ktorého hodnotenie vyvoláva množstvo pocitov a je vyjadrené ako sociálny postoj k inej osobe.
Reflection
Vzhľadom na psychologické mechanizmy interpersonálneho vnímania nemožno nespomenúť reflexiu. Reflexia je vedomie človeka o tom, ako ho hodnotia a vnímajú iní jedinci. To znamená, že toto je predstava človeka o tom, čo si o ňom partner myslí. Tento prvok sociálneho poznania na jednej strane znamená poznanie partnera prostredníctvom toho, čo si o ňom myslí, a na druhej strane prostredníctvom toho poznanie seba samého. Čím širší je sociálny okruh jednotlivca, tým viac predstáv o tom, ako ho ostatní vnímajú, a tým viac človek vie o sebe a ostatných.
Stereotyp
Toto je veľmi dôležitý a pomerne rozsiahly mechanizmus medziľudského vnímania. Stereotyp v kontexte medziľudskej príťažlivosti je proces vytvárania si názoru o človeku na základe osobných predsudkov (stereotypov).
V roku 1922 zaviedol V. Limpan na označenie myšlienok spojených s nepresnosťou a klamstvami pojem „sociálny stereotyp“. K formovaniu stabilných vzorcov akéhokoľvek sociálneho objektu spravidla dochádza aj pre samotného jednotlivca nepostrehnuteľne.
Existuje názor, že práve pre slabú zmysluplnosť sú stereotypy pevne zakorenené v podobe stabilných noriem a získali moc nad ľuďmi. Stereotyp vzniká v podmienkach nedostatku informácií alebo je výsledkom zovšeobecnenia vlastných skúseností.individuálny. Skúsenosti sú často doplnené informáciami získanými z kina, literatúry a iných zdrojov.
Vďaka stereotypu môže človek rýchlo a spravidla spoľahlivo zjednodušiť sociálne prostredie, usporiadať ho do určitých noriem a kategórií, urobiť ho zrozumiteľnejším a predvídateľnejším. Kognitívny základ stereotypov tvoria také procesy, ako je obmedzenie, selekcia a kategorizácia veľkého toku sociálnych informácií. Čo sa týka motivačného základu tohto mechanizmu, ten tvoria procesy hodnotiacej popularizácie v prospech určitej skupiny, ktoré dávajú človeku pocit spolupatričnosti a bezpečia.
Funkcie sterotypu:
- Výber informácií.
- Formovanie a podpora pozitívneho obrazu „ja“.
- Vytváranie a udržiavanie skupinovej ideológie, ktorá ospravedlňuje a vysvetľuje skupinové správanie.
- Tvorba a podpora pozitívneho imidžu „My“.
Steotypy sú teda regulátormi sociálnych vzťahov. Ich hlavnými znakmi sú: hospodárnosť myslenia, ospravedlnenie vlastného správania, uspokojenie agresívnych sklonov, stabilita a uvoľnenie napätia v skupine.
Klasifikácia stereotypov
Existuje niekoľko klasifikácií stereotypov naraz. Podľa klasifikácie V. Panferova sú stereotypy: sociálne, antropologické a etno-národné.
Postavme sa podrobnejšie pri klasifikácii A. Reana, podľa ktorej sú stereotypy:
- Antropologické. Objavujú sa, keďhodnotenie psychologických kvalít človeka a jeho osobnosti závisí od vlastností vzhľadu, to znamená od antropologických znakov.
- Etnonárodné. Relevantné v prípade, keď je psychologický posudok človeka ovplyvnený jeho príslušnosťou k určitej etnickej skupine, rase alebo národu.
- Sociálny status. Uskutočňujú sa v prípade, že dôjde k hodnoteniu osobných kvalít jednotlivca v závislosti od jeho sociálneho postavenia.
- Sociálne hranie rolí. V tomto prípade je hodnotenie osobnosti podriadené sociálnej role a rolovým funkciám jednotlivca.
- Výrazná estetika. Psychologické hodnotenie osobnosti je sprostredkované vonkajšou príťažlivosťou človeka.
- Verbálne správanie. Kritériom hodnotenia osobnosti sú jej vonkajšie črty: mimika, pantomíma, jazyk a pod.
Existujú aj iné klasifikácie. V nich sa okrem predchádzajúcich zvažujú tieto stereotypy: profesionálne (zovšeobecnený obraz predstaviteľa konkrétnej profesie), fyziognomické (výzorové črty sú spojené s osobnosťou), etnické a iné.
Národné stereotypy sa považujú za najviac skúmané. Ilustrujú vzťah ľudí k určitým etnickým skupinám. Takéto stereotypy často slúžia ako súčasť mentality národa a jeho identity a majú tiež jasnú súvislosť s národným charakterom.
Steotyp, ku ktorému dochádza v podmienkach nedostatku informácií, môže ako mechanizmus medziľudského vnímania zohrávať konzervatívnu až reakčnú úlohu, formovať v ľuďoch mylnú predstavu o druhých a deformovať procesy medziľudských vzťahov.interakcie a porozumenia. Preto je potrebné určiť pravdivosť alebo omyl spoločenských stereotypov čisto na základe analýzy konkrétnych situácií.
Kauzálne prisudzovanie
Vzhľadom na mechanizmy sociálneho vnímania by sme nemali ignorovať taký fascinujúci fenomén, akým je kauzálna atribúcia. Ľudia, ktorí nepoznajú alebo nedostatočne chápu skutočné motívy správania iného jednotlivca, nachádzajúci sa v podmienkach nedostatku informácií, mu môžu pripisovať nespoľahlivé dôvody správania. V sociálnej psychológii sa tento jav nazýva „kauzálna atribúcia“.
Pri pohľade na to, ako ľudia interpretujú správanie druhých, vedci objavili to, čo je známe ako základná chyba pripisovania. Vyskytuje sa preto, že ľudia preceňujú dôležitosť osobnostných vlastností iných a podceňujú vplyv situácie. Ďalší výskumníci objavili fenomén „egocentrickej atribúcie“. Je založená na vlastnosti ľudí pripisovať úspech sebe a neúspech iným ľuďom.
G. Kelly identifikovala tri typy pripisovania:
- Osobné. Príčina sa pripisuje tomu, kto skutok vykonal.
- Cieľ. Dôvod sa pripisuje objektu, na ktorý je akcia zameraná.
- Pripisovanie súvisiace s okolnosťami. Príčina toho, čo sa deje, sa pripisuje okolnostiam.
Pozorovateľ zvyčajne pripisuje osobné atribúty, zatiaľ čo účastník má tendenciu pripisovať všetko okolnostiam. Táto vlastnosť je jasne viditeľná pri pripisovaní úspechov a neúspechov.
Dôležitou otázkou pri zvažovaní kauzálneho pripisovania je otázkapostoj, ktorý sprevádza proces vnímania osoby osobou, najmä pri vytváraní dojmu o neznámej osobe. To odhalil A. Bodylev pomocou experimentov, pri ktorých sa rôznym skupinám ľudí ukazovala fotografia toho istého človeka, sprevádzala ho charakteristikami ako „spisovateľ“, „hrdina“, „zločinec“a pod. Po spustení inštalácie sa verbálne portréty tej istej osoby líšili. Ukázalo sa, že existujú ľudia, ktorí nie sú prístupní stereotypnému vnímaniu. Nazývajú sa selektívne stereotypné. Po zvážení mechanizmov sociálneho vnímania si teraz krátko povedzme o jeho účinkoch.
Vplyv medziľudského vnímania
Efekt medziľudského vnímania je vždy založený na stereotypoch.
Existujú celkovo tri efekty:
- Halo efekt. Vyjadruje sa vtedy, keď jedna osoba zveličuje homogenitu osobnosti inej osoby a prenáša dojem (priaznivý alebo nepriaznivý) o jednej zo svojich vlastností na všetky ostatné vlastnosti. Pri vytváraní prvého dojmu nastáva haló efekt, keď celkový pozitívny dojem z človeka vedie k pozitívnemu hodnoteniu všetkých jeho vlastností a naopak.
- Účinok prvenstva. Objavuje sa pri hodnotení cudzinca. Úlohu inštalácie v tomto prípade zohrávajú informácie, ktoré boli uvedené skôr.
- Efekt novosti. Tento efekt interpersonálneho vnímania pôsobí pri hodnotení známeho človeka, keď sa najnovšie informácie o ňom stávajú najdôležitejšími.
Utváranie predstavy o partnerovi vždy začína jeho hodnotením a vnímanímfyzický vzhľad, vzhľad a správanie. V budúcnosti tieto informácie tvoria základ vnímania a chápania tejto osoby. Môže to závisieť od množstva faktorov: od individuálnych charakteristík človeka, od úrovne jeho kultúry, od jeho sociálnych skúseností, estetických preferencií atď. Dôležitou otázkou sú aj vekové charakteristiky človeka, ktorý vníma.
Napríklad dieťa, ktoré práve začalo chodiť do škôlky, sa pri komunikácii s ľuďmi opiera o primárne predstavy o nich, ktoré si vytvorilo pri komunikácii s rodičmi. V závislosti od toho, ako si dieťa predtým vytvorilo vzťahy, prejavuje podráždenosť, nedôveru, poslušnosť, poddajnosť alebo tvrdohlavosť.
Záver
Zhrnutím vyššie uvedeného stojí za zmienku, že mechanizmy interpersonálneho vnímania zahŕňajú spôsoby interpretácie a hodnotenia jednej osoby druhou. Medzi hlavné patria: identifikácia, empatia, egocentrizmus, príťažlivosť, reflexia, stereotyp a kauzálna atribúcia. Rôzne mechanizmy a typy interpersonálneho vnímania spravidla fungujú v tandeme a navzájom sa dopĺňajú.
