Stáva sa, že s niektorými ľuďmi sa cítime pohodlne a sebavedomo, zatiaľ čo s inými sme neustále na pokraji konfliktu. Rýchlo sa priblížime k prvému, s druhým nemôžeme nájsť spoločný jazyk. Aký je dôvod?
Sme tak odlišní…
Schopnosť porozumieť partnerovi (v komunikácii, tímovej práci) a komunikovať s ním je ovplyvnená mnohými faktormi: vzdelaním, vekom, okruhom známych a dokonca aj kultúrnou úrovňou. Ak je čokoľvek z vyššie uvedeného pre ľudí zásadne odlišné, často medzi nimi vznikajú nezhody a nedorozumenia až po úplné odmietnutie. V tomto prípade hovoria o psychickej nezlučiteľnosti.
Čo je psychologická kompatibilita? Je možné to určiť vopred bez toho, aby sa vec dostala do konfliktov? Čo znamená výraz „psychologická kompatibilita“?
Úrovne psychologickej kompatibility
Psychologická kompatibilita je dosť mnohostranný a viacúrovňový koncept.
Je veľmi dôležitápsychofyziologická kompatibilita temperamentov. Sociálno-psychologická kompatibilita závisí od sociálneho postavenia partnerov, ich profesií, úrovne vzdelania. Vzdelanie však zvyčajne nemá významný vplyv na kompatibilitu ľudí, ale úroveň spoločnej kultúry pre vzájomné porozumenie je veľmi dôležitá, rovnako ako úroveň všeobecného rozvoja jednotlivca. Psychologicky kompatibilní sú ľudia, ktorých predstavy o organizácii ich spoločných aktivít pri riešení spoločných problémov sú dostatočne koordinované. To znamená, že psychologická kompatibilita ľudí do značnej miery závisí od ich funkčných a rolových očakávaní.
Psychologická kompatibilita v tíme
Väčšinu času trávime v práci. Preto je túžba každého človeka cítiť sa ľahko a sebaisto medzi kolegami celkom pochopiteľná. Často ľudia medzi vysokým platom medzi nenávidenými kolegami a nižším v priateľskom kolektíve volia druhú možnosť. Ukazuje sa, že pokoj a pozitívne emocionálne kontakty sú pre mnohých dôležitejšie ako peniaze a kariéra. Napätie na pracovisku nám totiž môže otráviť život. A takýchto „otrávených“nedorozumení je v práci pomerne veľa. Aby sa tomu zabránilo, pri nábore každého tímu musí vedúciprihliadať nielen na odborné kvality uchádzača, ale zabezpečiť aj výsledky spoločných aktivít s ostatnými členmi tímu. Inými slovami, berte do úvahy psychologickú kompatibilitu zamestnancov. Čo však znamená pojem „psychologická kompatibilita členov tímu“?
Ide o prejav určitých psychologických vlastností jej jednotlivých členov, od ktorých do značnej miery závisí úspešnosť skupinových aktivít. Zjednodušene povedané, pojem „psychologická kompatibilita členov tímu“je definovaný ako schopnosť alebo nemožnosť jeho členov produktívne spolupracovať a zároveň sa cítiť pohodlne a bezpečne.
Keď na kompatibilite záleží najviac
Teraz, keď je jasné, čo znamená pojem „psychologická kompatibilita tímu“, možno tvrdiť, že o možnosti plodnej spolupráce medzi kolegami rozhoduje niekoľko rozhodujúcich faktorov. Psychológovia sú si istí, že osobná kompatibilita sa stáva dôležitejšou pre psychickú pohodu v tíme, čím dlhšie ľudia spolupracujú.
Význam kompatibility závisí aj od veľkosti tímu. V skupinách s veľkým počtom zamestnancov sú faktory psychologickej kompatibility menej dôležité.
Ale v malých - od 3 do 7 ľudí - tímoch, ktoré majú veľký význam pre vytvorenie normálnej psychologickej mikroklímy, je maximálna podobnosť prirodzených vlastností kolegov, kompatibilita ich postáv, typy nervovsystém, úroveň fyzickej odolnosti, výkonu, emocionálnej stability.
V malých skupinách je psychologická kompatibilita členov tímu často ešte dôležitejšia ako ich profesionálne zručnosti. To druhé sa dá naučiť, ale je možné prekonať psychologickú nekompatibilitu?
Typy psychickej nezlučiteľnosti
Psychologická nekompatibilita členov toho istého tímu sa prejavuje v neschopnosti porozumieť si v kritických situáciách, asynchrónnosti mentálnych reakcií, rozdieloch v myslení, pozornosti, hodnotových postojoch. Takíto ľudia nevstupujú do priateľských vzťahov, nerešpektujú sa a niekedy dokonca cítia nepriateľstvo voči kolegom. Psychická nezlučiteľnosť nielenže otravuje životy ľudí, ale negatívne ovplyvňuje aj kvalitu práce.
Táto nekompatibilita sa prejavuje rôznymi spôsobmi:
- Psychofyziologická inkompatibilita sa prejavuje ako neznášanlivosť k zvykom inej osoby a niekedy aj k jej pachu.
- Sociálno-psychologická inkompatibilita sa prejavuje najčastejšie, ak sú „role“v tíme rozdelené nesprávne, nespravodlivo.
- Socio-ideologická nezlučiteľnosť je nezlučiteľnosť svetonázorov a presvedčení. Mohlo by to viesť k občianskym sporom.
Je možné sa vysporiadať s psychickou nekompatibilitou?
Často sa stáva, že partneri si v kritických situáciách vôbec nerozumejú, „nepočujú“svoj náprotivok, nevedia prijať spoločnúriešenia v súčasnej situácii. Po takomto psychickom trení sa všetko vymkne spod kontroly, efektivita klesá a kvalita života prudko klesá. V tomto prípade je úlohou lídra snažiť sa zblížiť tím, vytvoriť v ňom priateľskú atmosféru dôvery.
Ale ako na to? A je možné v princípe vytvoriť príjemnú pracovnú atmosféru v tíme, ktorý spája ľudí úplne odlišných psychologických typov, často navzájom nekompatibilných?
Tri spôsoby riešenia nezhôd v tíme
Ak psychologická kompatibilita členov tímu nie je veľmi žiaduca, môžete použiť jednu z nasledujúcich metód:
- Pokúste sa vyhnúť konfliktom. Aby ste to dosiahli, vyhýbajte sa situáciám, ktoré vyvolávajú nezhody a spory.
- Včas pripomeňte najkonfliktnejším kolegom profesionálnu solidaritu, že sme všetci jeden tím. Týmto spôsobom je možné vyhladiť vznikajúci konflikt a zabrániť tomu, aby sa členovia tímu stali agresívnymi.
- Efektívnym spôsobom je nájsť kompromis, akceptovať názor súpera nie úplne, ale do takej miery, že to zastaví konflikt.
To všetko sú však iba externé metódy, ktoré neodstraňujú koreň problémov – psychickú nekompatibilitu pracovníkov. Najlepším riešením je preto s každým novým členom tímu vykonať psychologický test na kompatibilitu s existujúcimi zamestnancami. A ešte lepšie v predstihu, dokonca aj na pódiuformovanie tímu, brať do úvahy sociálne a psychologické kritériá kompatibility svojich členov.
Zohľadnite psychologické typy ľudí
Úspešné riešenie úlohy vytvoriť psychologicky kompatibilný tím do značnej miery závisí od toho, či vedúci, ktorý tím tvorí, pozná psychologické typy ľudí. Sú známe dva psychologické typy: introverti a extroverti.
Introverti sú zdržanlivejší, nerozhodnejší, skôr kontemplatívny ako aktívny, sú sociálne pasívni. Introvert je opatrný, tajnostkársky, pedantský človek, väčšinou uprednostňuje monotónnu prácu. Extroverti sú naopak ľudia otvorenej povahy, vnímaví, nápomocní, ľahko sa prispôsobujú novým podmienkam. Extrovert je spoločenský, šarmantný, priamočiary v úsudkoch. Na rozdiel od introverta je dosť iniciatívny. Títo ľudia sú zameraní na externé hodnotenie svojich aktivít. Extroverti sú dobrí v zamestnaniach, ktoré si vyžadujú rýchle rozhodovanie.
Čistí introverti a extroverti sú vzácni. Každý človek má znaky oboch psychologických typov. Musia sa však vedieť identifikovať a brať do úvahy pri vytváraní tímu.
Psychologická kompatibilita manželov
Kompatibilita v rodine je tiež najdôležitejšou podmienkou stability páru. Pochopenie manželskej kompatibility je blízko k spokojnosti manžela a manželky s manželstvom. Kompatibilita milujúcich ľudí, ktorí vytvorili rodinu, sa prejavuje v konzistentnosti postojov, podobnosti duchovných štruktúr, v súlade s postavami. Dôležitá súčasť manželskej kompatibilitymožno nazvať konzistentnosťou oboch predstáv o funkciách rodiny.
Pokiaľ ide o psychologickú kompatibilitu manželov, nemožno ignorovať domácu kompatibilitu, národnosti manželov, ich náboženstvo. Rovnako dôležité pre kompatibilitu sú vzťahy medzi manželmi a príbuznými, jednota zásad výchovy detí a rozdelenie domácich povinností. A dokonca aj odlišný zmysel pre humor môže spôsobiť nezlučiteľnosť medzi milujúcimi ľuďmi.
Ako temperament ovplyvňuje kompatibilitu
Kombinácie typov temperamentov a charakterov sú dôležité pre kompatibilitu ľudí v skupinách, či už ide o pracovný tím alebo rodinu. Ak sa charakter človeka formuje na základe skúseností a môže sa počas života meniť, potom je temperament daný od narodenia, nie je možné ho zmeniť. Pri určovaní psychologickej kompatibility je však nevyhnutné vziať do úvahy.
Samozrejme, cholerikov, sangvinikov, melancholikov či flegmatikov v ich čistej podobe takmer nestretnete, no v každom človeku predsa len prevláda jeden z typov temperamentu. Ako sa líšia a čo presne treba zvážiť?
Ľudia s rovnakým temperamentom reagujú na to, čo sa okolo nich deje, približne rovnako, pričom ich pocity aj správanie sú podobné. Preto je pre takýchto ľudí ľahké pochopiť priateľa, predpovedať priebeh myšlienok a činov.
Tu je však paradox: čím užší je vzťah medzi ľuďmi, tým kompatibilnejšie sú práve opačné temperamenty, ktoré sa dokonale dopĺňajú.
Vlastnosti ľudí s rôznymi povahami
Cholerik má silný nervový systém, bez problémov mení činnosti. No nervový systém ľudí tohto typu je do istej miery nevyrovnaný, čo je často dôvodom ich hašterivosti s inými ľuďmi. U cholerických ľudí sa nálada môže dramaticky zmeniť bez zjavného dôvodu. Sú temperamentní, netrpezliví, náchylní na emocionálne zrútenia.
Sangvinici majú tiež silný nervový systém, vyznačujú sa výborným výkonom, ľahko prechádzajú na iné aktivity, bez problémov komunikujú so všetkými ľuďmi. Sangvinici majú takmer vždy dobrú náladu, hľadajú nové skúsenosti, rýchlo reagujú na to, čo sa okolo nich deje, a pomerne ľahko zažívajú neúspech.
Flegmatici majú tiež silný nervový systém, sú dosť výkonní, no takmer sa nezapájajú do nových aktivít. Pre flegmatikov je ťažké adaptovať sa na nové prostredie. Nálada flegmatika býva vyrovnaná, je vždy pokojný a sebavedomý. Ľudia tohto temperamentu sa vyznačujú aj stálosťou vo vzťahoch.
Melancholici sú ľudia so slabým typom nervového systému, majú nízku úroveň duševnej aktivity, rýchlo sa unavia. Melancholici sa vyznačujú veľkou emocionálnou citlivosťou, citlivým postojom k druhým. Vďaka týmto vlastnostiam sa s melancholikmi ľahko vychádza. Ale oni sami, zažívajú problémy v sebe, majú najčastejšie zlú náladu, sú podozrievaví a plačliví.
Sľub kompatibility – najlepšia kombináciahodnotové orientácie, genotyp a… altruizmus
V súhrne treba poznamenať, že psychologická kompatibilita je definovaná ako vzájomné akceptovanie sa ľuďmi, ktoré je založené na podobnosti alebo vzájomnom dopĺňaní sa ich hodnotových orientácií a osobných charakteristík.
Dokonale kompatibilní by boli ľudia približne rovnakého veku, temperamentu, biologických rytmov, zdravotného stavu, aktivity v sexuálnom živote, rovnakej úrovne vzdelania a navyše majú rovnaké ciele a spôsoby, ako dosiahnuť sa tiež nelíšia. A tiež ideálne kompatibilní ľudia sú pripravení prevziať zodpovednosť jeden za druhého a spoločné rozhodnutia. Ale v skutočnom živote sú také náhody takmer nemožné.
No napriek tomu máme psychologickú kompatibilitu s ľuďmi, ktorí sa od nás v mnohých smeroch líšia. A na dosiahnutie kompatibility v našom vlastnom živote s blízkymi a kolegami možno pomôže nevykonať test psychologickej kompatibility včas, ale túžbu, aby sa s nami ostatní cítili dobre. Možno toto je kľúč k psychologickej kompatibilite?
