Psychológia tímu: základné pojmy, klimatické vlastnosti, rady od psychológov

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 06:27

Život človeka a jeho pracovné aktivity si nemožno predstaviť bez komunikácie s inými ľuďmi. Tie spojenia, ku ktorým dochádza takmer denne, predstavujú rôzne komunity alebo skupiny. Najmenšie z nich sú počiatočnými bunkami spoločnosti a tvoria základný základ všetkých ostatných prvkov, ktoré ju tvoria. V malej skupine môžete vidieť prejavy reality života, vzťahov a aktivít väčšiny ľudí. Prebiehajú v nej aj rôzne sociálno-psychologické procesy. Pre každého z jej členov sú súčasťou duchovnej atmosféry, v ktorej musia žiť a pracovať.

Psychológia skupiny alebo kolektívu utvára v ľuďoch nejaké spoločné potreby, ideály, záujmy atď. V prvom rade sú to tie regulátory správania sa činností, ktoré určujú aktivitu človeka sociálneho charakteru.. Malé skupiny (kolektívy) sú neustále v nepretržitej dynamike. Zmeny, ktoré v nich prebiehajú, sú vyjadrené takými sociálnymipsychologické procesy, ako je rozvoj a vzdelávanie, rozhodovanie a vedenie, konflikt, súdržnosť atď.

Definícia pojmu

Čo je tímová psychológia? Tento pojem je chápaný ako komplexný súbor sociálno-psychologických procesov a javov vyskytujúcich sa v rámci skupiny. Atmosféra, ktorá vzniká v tíme a jeho psychológia sú priamo ovplyvnené:

• úlohy, ktorým čelí skupina ľudí;
• reálne podmienky, v ktorých prebiehajú aktivity členov tímu;
• úroveň komunikácie a vzťahov medzi ľuďmi, ktorí riešia bežné problémy.

Tím je v psychológii skupina, ktorej vytvorenie je možné len s určením spoločných cieľov a potrieb. Teda tie záujmy, ktoré budú neustále silnieť a zintenzívňovať, keď sa to stane a bude sa rozvíjať. Bez toho je rozprávanie o tíme nevhodné. Potom môžete hovoriť len o určitom počte jednotlivcov.

Tím v psychológii je sociálne prostredie, ktoré zahŕňa úplne odlišných, odlišných ľudí. Každý z členov takejto skupiny má svoj vlastný charakter a výchovu, schopnosti, svetonázor atď. Všetci títo sú súčasťou tímu.

Tím v psychológii sa vyznačuje tým, že všetci títo ľudia sú navzájom prepojení. Navyše sú v tomto prostredí len vďaka tomu, že majú spoločný cieľ. Aby mohli vykonať určité akcie určené na spustenie pracovného toku, musia medzi sebou komunikovať. Štúdium vlastností takejto komunikácie azaoberá sa psychológiou tímu.

Od detstva sme prispôsobení sociálnemu prostrediu. Reprezentuje ju družina materskej školy, školský spoločenský kruh, žiacka obec. Všetky tieto formy sú budúcimi modelmi pracovnej sily.

Makarenkova teória

Ako definovať pojem tím v psychológii? Aby ste to dosiahli, musíte sa oboznámiť s Makarenkovou teóriou. Celkom presne vystihuje podstatu a vývoj skupiny ľudí. Táto teória je aktuálna najmä pri zvažovaní psychológie detského kolektívu. Ale je použiteľný aj vo vzdelávacej, ako aj pracovnej komunite ľudí.

Nie každá skupina sa dá nazvať tímom. Na jeho vytvorenie bude potrebné úspešne prejsť niekoľkými fázami.

1. Počiatočná súdržnosť alebo formácia. Túto prácu vykonáva organizátor skupiny. Táto činnosť je však spočiatku formálna. Príkladom je novoprijatá pracovná sila. Medzi úlohy organizátora (riaditeľa, vedúceho) v tomto prípade patrí formovanie jednoty a súdržnosti ľudí v motívoch, cieľoch a hodnotách ich spoločnej činnosti.
2. Propagácia aktív skupiny a posilnenie jej úlohy. Na vytvorenie tímu je potrebné formalizovať jeho štruktúru. Jej úloha je pridelená aktívu, ktoré plní všetky pokyny vedúceho a zároveň predkladá svoje vlastné požiadavky členom skupiny. V tomto štádiu sa vytvára samoregulačný a samoorganizujúci systém.
3. Kvitnúť. V tejto fáze prezentuje každý z členov tímusprávne nároky na všetkých ostatných, ako aj na seba. Táto etapa formovania organizovanej skupiny ľudí nám umožňuje hovoriť o nej ako o prostriedku rozvoja a sebarealizácie, ako aj o morálnom formovaní osobnosti každého z jej účastníkov. O rozkvete tímu môžeme hovoriť vtedy, keď všetci jeho členovia vyjadrujú názorovú jednotu, spoločnú skúsenosť, stabilitu úsudkov a názorov. Takáto organizovaná skupina ľudí bude mať priamy vplyv na každého jednotlivca.
4. Prechod k sebavzdelávaniu. Každý z členov tímu v tejto fáze svojho formovania si na seba začína klásť nároky a ich naplnenie sa pre ľudí stáva ich vnútornou potrebou, ktorú treba uspokojiť.

Tradície

Vzhľadom na psychológiu tímu nie je možné ignorovať tento jeho neoddeliteľný a dôležitý prvok. V každej skupine ľudí sa vytvárajú ich vlastné tradície, ktoré sa časom neustále posilňujú. Tento koncept sa vzťahuje na určité formy života každého tímu, ktoré odrážajú záujmy, normy a túžby každého z jeho členov.

Tradície sú zdrojom nových spoločných pravidiel, ale aj empatie a vzájomného porozumenia ľudí. Sú však veľké a malé. Prvým z týchto dvoch typov tradícií sú masové zhromaždenia a podujatia. Keď sú pripravené a držané, ľudia si vypestujú pocit rešpektu a spoločnej hrdosti. Menšie tradície sú spravidla každodenné. Umožňujú vám rozvíjať disciplínu, dodržiavať normy,behaviorálne návyky, ako aj naučiť každého v skupine udržiavať poriadok.

Goals

To je tiež jedna zo zložiek psychológie tímu. Je to výkaz spoločných úloh. Podľa Makarenkovej teórie by ľudia mali mať vždy konkrétny cieľ. Autor zároveň rozlišuje blízku a strednú, ako aj dlhodobú perspektívu. Prvý z týchto typov cieľov možno nastaviť pre tím v každej z vyššie opísaných etáp vývoja. Hlavné je, aby sa každý z členov organizovanej skupiny zaujímal o jeho dosiahnutie a tešil sa na výsledok realizácie plánu.

Stredná perspektíva zahŕňa vytvorenie spoločného projektu prípadu. Vzdialený cieľ je spravidla stanovený v jednej z posledných fáz vývoja tímu. Takáto perspektíva má spoločensky významný charakter a vyžaduje si veľké výdavky na realizáciu a organizáciu, spájajúcu sociálne a osobné potreby. Príkladom takéhoto cieľa je úspešné ukončenie školskej dochádzky, ako aj vymedzenie profesijnej dráhy pre deti.

Vo všeobecnosti by mal byť takýto systém vybudovaný tak, aby sa každý z členov tímu neustále usiloval o konkrétny cieľ s pocitom očakávania, očakávania, s túžbou dokončiť úlohu. Takýto proces urýchli osobný rozvoj všetkých členov skupiny.

Znaky rozvinutého tímu

Kedy môžeme hovoriť o konečnom zostavení skupiny? Podľa teórie tímovej psychológie, ktorú vytvoril Makarenko, nabude to označené nasledujúcimi znakmi:

1. Prítomnosť durového tónu. Všetci členovia tímu by mali byť pozitívni a optimistickí, ako aj pripravení na akciu.
2. Prítomnosť hrdosti v tíme. Každý jej člen musí mať zmysel pre hodnotu skupiny, ktorej je členom. To vždy vytvára pocit vlastnej hodnoty.
3. Pocit bezpečia. Každý člen tímu by ho mal mať.
4. Priateľská jednota.
5. Zdržanlivosť v slovách a emóciách.

Psychologická klíma

Tento výraz prvýkrát použil N. S. Mansurov, ktorý vyštudoval psychológiu v práci v tíme výrobného podniku. Tento koncept zahŕňal povahu emócií, ktoré vznikli vo vzťahu zamestnancov, a bol založený na zhode charakterov, sklonov, záujmov a sympatií.

V psychológii sa psychologická klíma v tíme považuje za systém pozostávajúci z troch oblastí:

1. Sociálna klíma. V tomto prípade ide o uvedomenie si úloh a cieľov členmi skupiny pri dodržiavaní ich povinností a práv.
2. Morálna klíma. Táto oblasť predstavuje hodnoty, ktoré sú akceptované v skupine, ako aj ich konzistenciu, prijatie a jednotu.
3. V skutočnosti psychologická klíma. Predstavuje neformálne vzťahy medzi ľuďmi v tíme.

Psychológia klímy v tíme ako fenomén má svoje vlastnéVlastnosti. Vytvárajú ju samotní ľudia, ktorí ju môžu ovplyvniť, meniť a zlepšovať túto kategóriu.

Osobnosť a kolektív

Medzi každým jednotlivcom a skupinou sa môžu vyvinúť určité vzťahy, ktorých rozvoj sa najčastejšie uskutočňuje podľa jedného z troch scenárov:

1. Jednotlivec poslúcha kolektív. Stáva sa to buď formálne alebo v praxi.
2. Tím poslúcha jednotlivca. V tomto prípade je možné zmeniť štruktúru skupiny, ako aj jej sociálne skúsenosti. Formálni lídri a autority sú na pochybách.
3. Medzi tímom a jednotlivcom je harmónia. Táto možnosť je najlepšia. V psychológii sa jednotlivec a tím považujú za dosiahnuté harmónie, ak každý z členov skupiny skutočne, a nie formálne, zdieľa spoločné hodnoty a presvedčenia a neustále ich dodržiava. Niekedy sa harmónia zamieňa so spolužitím. Pri druhej možnosti sa však tím za taký považuje len formálne.

Nie je nezvyčajné vidieť vznik neformálnych skupín v robotníckych alebo iných komunitách. Sú založené na sympatiách ľudí, ich záujmoch a priateľstve. Takéto skupiny zasa ovplyvňujú hodnoty kolektívu. Niekedy menia jeho vzdelávacie smery. V tomto prípade sa tím môže zmeniť na konštruktívny aj deštruktívny systém.

Budovanie vzťahov

Vytvorenie tímu v sociálnej psychológii prebieha v piatich fázach. Každá z nich slúži na budovanie vzťahov medzi jej účastníkmi:

1. Lapping. V tejto fáze ľudia maskujú svoje skutočné túžby a pocity. Snažia sa posúdiť záujem každej osoby o spoločnú vec.
2. Melee. V tejto fáze každý z členov tímu začína prejavovať svoju individualitu a vlastnosti a nárokuje si určitú rolu. V tomto prípade sú zjavné existujúce rozpory, ktoré sa účastníci snažia tak či onak vyvážiť.
3. Experimentovanie a zlepšovanie. V tejto fáze začínajú všetci členovia tímu sledovať skôr spoločné ciele ako osobné. Hodnotia potenciál tímu, ako aj príležitosti na zlepšenie jeho práce.
4. Efektívnosť. Po prechode do tejto fázy sa každý človek začína cítiť hrdý na to, že je členom tímu. Každý zamestnanec prekonáva všetky ťažkosti, ktoré vznikajú, využívaním svojho tvorivého potenciálu.
5. Dospelosť. V tejto fáze sa všetky konflikty medzi zamestnancami riešia v pokojnej atmosfére. Ciele každého člena tímu sa zhodujú s cieľmi organizácie.

Osobný rozvoj

Psychológia ľudí v tíme vždy vedie k rozvoju jednotlivca, ktorý prebieha, keď prechádza tromi fázami:

1. Adaptácia. Nový zamestnanec sa naučí normy tímu, správanie a hodnoty jeho členov.
2. Individualizácia. V tomto štádiu je nevyhnutný vznik osobného a všeobecného. Človek začne hľadať spôsoby, ako sa vyjadriť.
3. Integrácia. Dochádza k zhoršeniu spoločenského a individuálneho. Osobnosť sa začína prejavovaťseba. Tím akceptuje alebo nie všetky nedostatky a výhody nového zamestnanca.

Rozpory vznikajúce v procese integrácie nie sú vždy úspešne vyriešené. Ak sa to stane, potom sa človek stane neprispôsobivým, izolovaným a vylúčeným z tímu. V niektorých prípadoch z nej sám dobrovoľne odchádza. V tomto prípade je integračná fáza nahradená dezintegráciou.

Kolektívne funkcie

Vo vzťahu k individuálnej organizovanej komunite:

• poskytuje ochranu a podporu;
• uspokojuje potrebu interakcie a komunikácie, ako aj pocit spolupatričnosti k skupine;
• umožňuje človeku naplniť sa.

Okrem toho sa každý člen tímu môže na seba a svoje hodnoty, ako aj na spoločenský význam a úlohu pozrieť inak. To stimuluje človeka k sebazdokonaľovaniu a sebarozvoju, odhaľuje jeho tvorivý potenciál.

Každý tím má svoj vlastný systém sociálnej kontroly. Ide o súbor spôsobov, ako ovplyvňovať všetkých svojich členov vo forme zákazov, trestov, príkazov, presvedčení a pod. Preto formovanie a rozvoj tímu do značnej miery závisí od aktivít jeho vedúceho.

Ľudské zdroje

Dôkazom dobrej práce lídra je vnútorná pripravenosť každého člena tímu pracovať v prospech organizácie a nespochybniteľne plniť všetky požiadavky úradov. Toto je psychológia tímového manažmentu. Však čodosiahne takú návratnosť od kádra? Ako prinútiť ľudí pracovať naplno a priniesť maximálny úžitok? Psychológia tímového manažmentu uvažuje o dosiahnutí podobného cieľa pomocou metód, akými sú motivácia zamestnancov, ako aj ich stimulácia. Úspech podujatia bude závisieť od:

• pohodlie na pracovisku;
• pohodlné vybavenie;
• dobré (nekonfliktné) vzťahy v tíme;
• vhodný plat;
• príležitosti osobného a kariérneho rastu.

Na určenie potreby každého z vyššie uvedených faktorov sa používajú psychologické metódy motivácie personálu. Potreba konkrétneho faktora sa zistí vyplnením špeciálnych dotazníkov, dotazníkov a testov všetkými zamestnancami.

Funkcie učiteľského zboru

Podľa Makarenka nie je možné vytvoriť organizovanú skupinu detí bez normálnej komunity učiteľov. Tím vzdelávacích inštitúcií má určitú organizačnú štruktúru. Určuje psychológiu pedagogického zboru pozostávajúcu zo vzťahov závislosti a vzájomnej kontroly každého z jeho členov. V hraniciach tejto štruktúry pracujú metodické združenia triednych učiteľov a učiteľov predmetov. Niektoré činnosti vykonávajú pedagogické rady, ako aj vedenie školy.

V tíme učiteľov existuje určitá deľba práce. A proces ich práce je nemožný bezspolupráce. Tieto dva faktory, ktoré sú základnými prvkami psychológie pedagogického zboru, vyžadujú od učiteľov vzájomnú spoluprácu. Ide o získanie potrebných informácií, prediskutovanie problémov. V psychológii pracovného kolektívu, aj pedagogického, je potrebné pochopiť uhol pohľadu kolegu, prijať ho, doplniť, prípadne rozumne odmietnuť. Tieto a mnohé ďalšie zručnosti a schopnosti sú pre učiteľov veľmi dôležité. Získavajú sa pri formovaní pedagogického zboru alebo nástupe nováčikov do neho. Efektívnosť práce učiteľov závisí predovšetkým od psychologickej klímy panujúcej vo vzdelávacej inštitúcii. Podobný faktor určuje pohodu učiteľa v škole, jeho túžbu ako profesionála venovať sa naplno atď.

Rada od psychológa

Najprv bude pozornosť vždy upriamená na nového zamestnanca, ktorý prišiel do už etablovaného tímu. Ak sa chcete úspešne začleniť do tejto skupiny, musíte si dávať pozor na svoj vzhľad, ako aj byť opatrní v činoch a slovách.

Psychológovia zdôrazňujú, že ľudia sú rôzni. Preto bude pre jedného z nich nepríjemný pohľad na sivého zamestnanca bez tváre, zatiaľ čo iných bude dráždiť bystrá osobnosť, ktorá sa nahlas hlási. V tomto tíme by ste preto mali dodržiavať vhodný dress code. To vám umožní nedráždiť ani jedno, ani druhé.

Budete tiež musieť dodržiavať pravidlá dobrého vkusu. Zamestnanec, ak je dobre vychovaný, bude vždy pôsobiť priateľsky a nikdy neukáže svojevnútorný stav. Každý k takémuto človeku mimovoľne pocíti sympatie. Psychológovia však zároveň neodporúčajú byť príliš otvorení, súhlasiť pri akejkoľvek príležitosti s neformálnou komunikáciou s ľuďmi. To môže viesť k negatívnym reakciám. Ženy v tomto prípade budú svojho nového kolegu hodnotiť ako rivala. Muži o ňu okamžite stratia rešpekt a záujem.

Človek, ktorý nechce byť v prvých dňoch po nástupe do práce v epicentre intríg a klebiet, by sa mal vyhýbať hádkam so zamestnancami. Schopnosť počúvať a prefíkanosť tu budú neoceniteľnou pomocou. Nestojí za to vysvetľovať všetko o svojom živote, až po každodenné rodinné maličkosti. Takáto bezohľadná dôvera sa určite zmení na závisť a smiešne dohady. A to spôsobí ešte viac problémov.

Ďalšia rada od psychológov sa týka práce. Neponáhľaj sa. A aj keď zamestnanec vykonáva všetky úlohy ľahko a rád, nie je potrebné „predbiehať lokomotívu“. Koniec koncov, nie všetci zamestnanci sú rovnakí. Niekto nemôže urobiť všetko prvýkrát a povoľuje určité porušenia. Netolerantný postoj k práci ostatných členov tímu budú vnímať ako výzvu.

Nezanedbávajte tiež hlboko zakorenené tradície. Pre úspešné začlenenie do tímu je dôležitá účasť na spoločných sviatkoch a firemných akciách.

Psychológovia neodporúčajú a zúrivo proti nespravodlivým trestom bojujú. Takáto horlivosť tiež nebude v prospech nového zamestnanca.